Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, Юлия! В этом году я был не самым добросовестным клиентом Вашего банка, это было...

14.11.2015 03:15
4

Добрый день, Юлия!
В этом году я был не самым добросовестным клиентом Вашего банка, это было связано с кризисом и моей работой. Фирма стала убыточной и планировалось оформить банкротство, но к счастью, мы нашли выход: сменили профиль и начали развитие в другом направлении. Благодаря этому я вышел из должников.
Передаю огромную благодарность Вашему банку за то что Вы вошли в мое положение и пошли мне навстречу и за уважительное отношение, несмотря на длительную просрочку! В ближайшие месяцы планирую покрыть весь долг по карте.
Мой вопрос № 1 заключается в следующем — может ли моя просрочка и история в Вашем банке помешать взять кредит/карту в Вашем банке сотрудникам моей фирмы?
Вопрос № 2 — могу ли я продолжать пополнять карту и вывести ее в + и пользоваться своими средствами, как обычной дебетовой картой?
Вопрос № 3 — в данный момент карта не работает в некоторых терминалах (в магазинах), из-за чего это может быть и будет ли СМП предпринимать какие-нибудь действия для решения этой проблемы? Если нужны будут дополнительные данные — могу собрать побольше информации и обратиться в отделение.
Заранее спасибо за ответы!

Добрый день!

Решения по заявкам на кредит зависят от индивидуальных параметров каждого клиента. При рассмотрении кредитной заявки Банком учитывается платёжеспособность, материальное положение, кредитная история, состав семьи и многое другое. Вопрос о выдаче кредита решается в каждом случае индивидуально.

В ответ на Ваши запросы по кредитной карте сообщаем, что если Вы хотите пользоваться Вашей картой только как дебетовой, Вам необходимо пополнять счет карты собственными средствами и следить за расходом, чтобы не воспользоваться кредитным лимитом. Также как вариант, после полного погашения долга перед Банком по кредитной карте, Вы можете ее закрыть и оформить дебетовую карту.

В настоящее время карты MasterCard СМП Банка принимаются повсеместно на территории России, за исключением банкоматов, обслуживаемых Ситибанком. Карты Visa СМП Банка принимаются ограниченно на территории России по независящим от Банка причинам.

Приносим извинения за некоторые ограничения в использовании карт Банка.

Дополнительную информацию по Вашей карте, рекомендуем уточнить в Справочно-информационном Центре Банка по телефонам: 8 800-555-2-555 (звонок по России бесплатный), +7 495-981-81-81 (круглосуточно).

 

Эксперт

Мелик-Саркисян Юлия
Мелик-Саркисян Юлия
начальник отдела по работе с обращениями дирекции сопровождения клиентских операций СМП Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. Я давно являюсь вашим клиентом. Мне часто приходится менять валюту, но так как в...
СМП Банк

Здравствуйте. Я давно являюсь вашим клиентом. Мне часто приходится менять валюту, но так как в вашем банке очень бо... Читать полностью

Здравствуйте,
Я знаю, что смп банк занимается санацией инвестиционного республиканского банка...
СМП Банк

Здравствуйте,Я знаю, что смп банк занимается санацией инвестиционного республиканского банка. Знаю, что можно обрас... Читать полностью

Добрый день! Я являюсь вкладчиком Инвесткапиталбанка. Узнала о процедуре поглощения...
СМП Банк

Добрый день! Я являюсь вкладчиком Инвесткапиталбанка. Узнала о процедуре поглощения Инвесткапиталбанка СМП Банком и... Читать полностью

Почему банк игнорирует комментировать информацию, что в ночь на 06.10.2015г. разместил файл...
СМП Банк

Почему банк игнорирует комментировать информацию, что в ночь на 06.10.2015 г. разместил файл «Условия до... Читать полностью

Здравствуйте,подскажите пожалуйста можно ли продать квартиру купленную в ипотеку на средства СМП...
СМП Банк

Здравствуйте,подскажите пожалуйста можно ли продать квартиру купленную в ипотеку на средства СМП -банка,нужно ли пи... Читать полностью

Добрый день!
После закрытия офиса Мособлбанка в Калининграде, все операции проводит банк-санатор...
СМП Банк

Добрый день!После закрытия офиса Мособлбанка в Калининграде, все операции проводит банк-санатор СМП Банк.Вклад был... Читать полностью

Здравствуйте, признательны за ваш ответ на данном сайте в разделе отзывы о банке, где мы задавали...
СМП Банк

Здравствуйте, признательны за ваш ответ на данном сайте в разделе отзывы о банке, где мы задавали вопрос председате... Читать полностью

Добрый день, на Вашем сайте есть правила размещения вкладов, хотелось бы "больше"...
СМП Банк

Добрый день, на Вашем сайте есть правила размещения вкладов, хотелось бы «больше», типовой договор напр... Читать полностью

Здравствуйте, являюсь клиентом Вашего банка с 2014 года. Открыт счет как юридического лица (являюсь...
СМП Банк

Здравствуйте, являюсь клиентом Вашего банка с 2014 года. Открыт счет как юридического лица (являюсь там учредителем... Читать полностью

У меня завершается в банке вклад в фунтах стерлингов, я за три дня заказал получение наличных...
СМП Банк

У меня завершается в банке вклад в фунтах стерлингов, я за три дня заказал получение наличных, завтра (17.09.15) пл... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вклад
СМП Банк

При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?)  Читать полностью

Пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519
СМП Банк

Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью

Кредит или рефинансирование
СМП Банк

Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью

Кредитный доктор
СМП Банк

У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью

Сохранение прожиточного минимума
СМП Банк

Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью

Сохранение прожиточного минимума
СМП Банк

Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью

Как удалить мой номер из вашей базы?
СМП Банк

Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью

подтверждение оплат по договору
СМП Банк

Добрый день! 09 января 2023 года в 21:21 направил письмо по адресу money@smpbank.ru. До сих пор никакой обратной св... Читать полностью

оформление карты мир ржд бонус
СМП Банк

Добрый день. Помогите мне пожалуйста. Я хочу оформить в вашем банке карту мир ржд бонус. Я живу в Йошкар-Оле и карт... Читать полностью

Внутрибанковские валютные переводы
СМП Банк

Возможны ли в вашем банке валютные переводы клиентам внутри банка? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк не отвечает на запросы от Backit для подтверждения заказа
Альфа-Банк

Здравствуйте. 07.11.24 в сервисе Backit был сделан заказ и открыт вклад по офферу Альфа Банк - Вклад с кэшбэком 246... Читать полностью

Неккоректное начисление бонусов Сбер С пасибо
Сбербанк

А сколько времени нужно на проверку?  Читать полностью

23.01.2025 Другое
Случайно сняла деньги с кредитной карты

 Добрый день! по ошибке в банкомат вставила кредитную карту, и сняла наличные (54500) когда прочитала пуш уведомлен... Читать полностью

Жалоба на неправомерные действия со стороны Альфа-Банка
Альфа-Банк

Добрый день, изучили мой вопрос? есть какой то ответ? Читать полностью

Ответ office@rshb.ru
Россельхозбанк

Добрый день!Направил официальное письмо на адрес office@rshb.ru, прошло больше месяца, нет ничего: ни принято, ни з... Читать полностью

23.01.2025 Другое
Переход из Росбанка в Т -Банк
Т-Банк

Добрый день ! Я являлся клиентом Росбанка и имел открытый счет в Росбанке на который поступала оплата за автокредит... Читать полностью

Отказываются закрывать арестованный счёт в Альфа банке
Альфа-Банк

Вы вместо ответа слили указанные мной личные данные? Читать полностью

как разблокировать личный кабинет в Альфа банке
Альфа-Банк

когда будет разблокирован личный кабинет в Альфа банке после завершения банкротства? Публикация на Федресурсе о зав... Читать полностью

Зачем предлагают дополнительные карты?
ВТБ

Создал заявку на получение дебетовой карты. Когда приехал получать в указанное смс сообщением отделение банка мне д... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет и не помогают в разблокировке
Т-Банк

По всем вашим вопросам всё было предоставлено и я прошу направить конкретную причину блокировки и помочь с разблоки... Читать полностью