❓ Добрый день, есть вопрос относительно моей КИ. Сделав выписку из НБКИ я увидел в своей кредитной...

Question

Добрый день, есть вопрос относительно моей КИ. Сделав выписку из НБКИ я увидел в своей кредитной истории 2 паспорта, мой и какого-то человека из Кемеровской области и, соответственно, общую на нас 2х кредитную историю (там имеются просрочки и кредиты, которые не мои, а, видимо, принадлежат второму паспорту). Попытавшись сделать онлайн запрос в Эквифакс я не смог пройти систему ID, вопросы которые там задавались связаны с кредитами, которых у меня нет, но по отчёту из НБКИ — они есть и, видимо, брались по второму паспорту (который не мой, но присутствует в моей кредитной истории). После этого я сделал выводы, что с Вашим БКИ у меня аналогичная ситуация, как и в НБКИ.

Вопросы:
1. Т. к. я не проживаю в Москве, как я могу подтвердить личность бесплатно? (Без нотариусов, системы Contact и телеграмм)? Прошу не предлагать ID проверку (отвечаю я правильно на вопросы, а система считает что нет)

2. Прошу проверить мою КИ и исправить все неточности (например, кредиты в Совкомбанке, чьим клиентом я никогда не был, но записи в Эквифаксе имею, так сказал мне сотрудник СБ одного из банков)

3. Позвонив Вам в Эквифакс, я узнал, что если я не брал выписку, я не могу подать претензию, соответственно, меня заставляют платить посредникам и оформлять кредитный отчёт, а до этого ни слушать, ни помогать, ни разбираться — не намерены, как считаете — это нормально и правомерно со стороны Эквифакса?

Заранее благодарен за ответы!

Лагуткин Олег · Accepted Answer

Добрый день! По Вашему вопросу сообщаю, что единой базы кредитных историй не существует, и Банк может передать информацию как в одно Бюро, так и в несколько. Чтобы узнать в каких Бюро хранятся Ваши данные, следует отправить запрос в ЦККИ. На основании Вашего запроса Вам будет предоставлен список Бюро с контактной информацией. После чего, Вы, как субъект кредитной истории, имеете право обратиться и получить кредитный отчет один раз в год бесплатно в каждом БКИ, где хранятся Ваши данные.

1. Бюро необходимо подтверждение личности физического лица, как субъекта запрашиваемой кредитной истории, что регламентировано Федеральным законом (ФЗ-218 «О кредитных историях» от 30.12.2004 г.) Способ подтверждения личности Бюро вправе предусмотреть самостоятельно. Данные способы зафиксированы в Регламенте работы нашей организации, который утвержден вышестоящими органами. Все положения, по которым работает Бюро, Вы можете найти в разделе «Документы», пройдя по данной ссылке: http://www.equifax.ru/documents.

Также сообщаю, что сервис «Кредитная история онлайн» является дополнительной услугой для получения кредитного отчета, где первый кредитный отчет предоставляется бесплатно в течение нескольких минут после успешного прохождения процедуры идентификации данных. Для того, чтобы воспользоваться удаленным сервисом, субъекту кредитной истории необходимо зарегистрироваться и один раз пройти процедуру идентификации данных.

2. Согласно Федеральному Закону № 218 «О кредитных историях» Бюро кредитных историй вправе предоставлять кредитный отчет только субъекту запрашиваемой кредитной истории, так как необходимо удостовериться в личности физического лица. Подтверждением личности может служить заверение подписи сотрудником телеграфа или нотариусом. Для получения отчета по кредитной истории из базы Бюро кредитных историй «Эквифакс» Вы можете направить заявление на получение кредитного отчета, которое находится по ссылке http://www.equifax.ru/documents (оно должно быть заверено у нотариуса) или направить заявление телеграммой, которая заверяется оператором почты.

По вопросу исправления информации в кредитной истории сообщаю, что если Ваша кредитная история содержит некорректную информацию, Вы имеете право самостоятельно обратиться к Источнику формирования кредитной истории или в Бюро кредитных историй, где хранится данная информация для ее оспаривания. На основании официального запроса в форме Заявления о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю Бюро вправе выступить в качестве посредника между Вами и кредитной организацией. Бюро кредитных историй обязано провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования.

3. Консультанты горячей линии по работе с физическими лицами нашего Бюро проводят консультацию на основании полученной информации из нашей базы. Информация из кредитного отчета субъекта кредитной истории не подлежит раскрытию посредством телефонной связи согласно регламенту работы и политике безопасности нашего Бюро. Для более детальной консультации направьте Ваш вопрос, пожалуйста, на адрес электронной почты горячей линии по работе с физическими лицами нашего Бюро — hotline@equifax.ru.

Добрый день, есть вопрос относительно моей КИ. Сделав выписку из НБКИ я увидел в своей кредитной...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру