3
Я, Михайличенко Ольга Васильевна, являюсь клиентом НЦ Банка Траст. Мною были неоднократно направлены в банк заявления по вопросу расчетов по кредитному договору № 2448548101 от 21.03.2015., сумма договора составляла 296673 руб. 52 коп. С периода 21.04.2015 по 23.06.2015 было внесено денежных средств в сумме 355 930 руб. Из них пошло на списание основного долга 296319,07 руб. погашение процентов 59609,82 руб. 18.03.2015 я вношу 150000 руб. для частично досрочного погашения. 23.03.2015 происходит списание на основной долг 3779,81 руб и проценты 7100,19 руб. Оставшаяся сумма в размере 139595 руб. (в т. ч. 475 остаток моих средств) списалась на погашение основного долга. 21.04.2015 я обратилась в банк узнать о полном закрытии своего долга. Оператор назвал мне сумму в размере 145915 рублей. В этот же день 21.04.2015 я вношу еще 150000 руб. для полного закрытия своего кредитного договора. Но как оказалось, 24.04.2015, я узнаю информацию о том, что кредитный договор не закрыт полностью. Мне дают распечатку в филиале банка, где я вижу, что 21.04.2015 было списано по графику 5917 руб., но списано только на проценты, а на погашение основного долга ничего. 15.06.2015 банком списана сумма 138000 рублей.
24.04.2015 я пишу первое заявление в банк по закрытию кредитного договора. Банк ответил, что оператор неправильно назвала сумму. Но никаких расчетов не предоставило мне.
06.05.2015 я пишу второе заявление, о том, что почему очередной платеж в сумме 5917 рублей был списан только на проценты. Горячая линия ответила, что да это неправильно, но перерасчета не последовало. Ответа с банка не поступило.
05.08.2015 я пишу третье заявление с требованием разобраться со сложившейся ситуацией, описала все подробно. Банк приписывает мне какие то проценты платить, ежемесячно по 1195,60 , при этом долга нет перед банком.Банку предоставил мне некорректный график каких то непонятных платежей. Заявление от 05.08.2015 было отправлено на Москву, ул. Спартаковская, 5. Ответа не последовало.
Хочу еще заметить, что наша управляющая по месту нахождения филиала в городе Азове, совсем некомпетентна в своих работе. Ничего не решает.
Очень Вас прошу разобраться в моей ситуации.
Добрый день!
Письмо с расчетом суммы задолженности Клиент может получить в офисе Банка.
Сожалеем о доставленных неудобствах.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
После написания мно пояснения о поступивших на счет деняг,сотрудница банкасказала что счет разблокируют через сутки... Читать полностью
благодарю за ответ подскажите , пожалуйста , то, что альфа банк оформил на меня покупку полиса № L0532/559/D143101/... Читать полностью
все предоставила в отделение банка! Читать полностью
Не понимаю где отобразиться информация о том что я участвую в акции "Бонус за карту", участвую ли я? Во вкладке "За... Читать полностью
Сделал заказ в интернет магазине днс, с оплатов кредит. заполнил заявку через сайт днс, потом перекинули на сайт хо... Читать полностью
https://drive.google.com/file/d/1PYJ-bXT7w0Ti4l0tyq7c2J9xzL_1EkH2/view?usp=drivesdkhttps://drive.google.com/file/d/... Читать полностью
Добрый день. Отвечали на мой отзыв и сказали, что разберетесь с ситуацией? Есть какая-то информация? Читать полностью
И сколько месяцев вам нужно чтобы решить проблему?? Сроки постоянно переносите (все скрины переносов есть). Мои ден... Читать полностью
Здравствуйте,вы честно уже надоели кормить завтраками,что скоро ваш отзыв проверят,на него уже комментарий оставили... Читать полностью