Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Возникла не очень понятная, и не очень приятная ситуация, с которой хотелось бы...

05.12.2015 12:25
4
Сбербанк

Добрый день.

Возникла не очень понятная, и не очень приятная ситуация, с которой хотелось бы разобраться.

24 ноября я производил перевод организации по реквизитам через Сбербанк.Онлайн.
Однако, на днях сотрудники компании-получателя связалась со мной и сказали, что оплата не прошла, т. к. была произведена по неправильным реквизитам. С октября было изменено название компании, номер счета и банковские реквизиты (ИНН, к. с., БИК) остались прежними. Однако вводя реквизиты в Сбербанк.Онлайн данное название было подгружено автоматически, без возможности его отредактировать.

Хотелось бы получить ответы на вопросы:
1) Действительно ли, компания изменившая только название, не имеет доступа к полученным платежам, если номер счета и банк остались прежними?
2) Если компания изменила название, почему оно не обновилось в Сбербанк.Онлайн?
3) Каким образом можно вернуть денежные средства?

Здравствуйте, Александр!

Я сожалею, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Такое бывает, если поставщик услуги не сообщил банку новые реквизиты. Рекомендую Вам обратиться в отделение банка и составить заявление на розыск платежа.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не отображаются в Сбербанк онлайн старые карты
Сбербанк

После смены паспорта , перевыпустида карту В приложении сбер отображается только перевыпущенная , старых карт нет И... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Заблокированная карта.
Сбербанк

После оформления на счет совместного доступа (банковской доверенности), спустя несколько дней произошла блокировка... Читать полностью

У меня списали деньги с картой.
Сбербанк

Можете помочь вернуть деньги? Читать полностью

хочу снова быть клиентом сбербанка
Сбербанк

Добрый день , получил блокировку под названием "компроментация" возможно за переводы , возможно за получение перево... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Как сделать, чтобы тебя услышали?
Сбербанк

Добрый день!Решила зайти через Банки.ру, возможно получится так, что меня услышат и поймут...Обращаюсь с просьбой р... Читать полностью

loveclub SANKT-PETERB RUS
Сбербанк

Loveclub sankt-peterb rus списывали деньги без моего согласия пожалуйста помогите мне вернуть деньги 990 рублей Читать полностью

30.01.2025 Другое
нарушение сроков выплаты средств со вкладов умершего
Сбербанк

25.11.2024 года я обратилась в ПАО Сбербанк с заявкой на выплату средств умершего со вкладов. По данному вопросу кл... Читать полностью

могут ли мне снять ограничения по 115 фз ,уже почти год прошел,каждый раз снимать зарплату через кассу
Сбербанк

Уже почти год прошел,каждый раз снимать зарплату через кассу  Читать полностью

Списали 990 рубль как вернуть
Сбербанк

Списали деньги 990 рублей без моего согласия как вернуть Читать полностью

После оформления доверенности в начале сентября, 28го сентября заметила, что карту заблокировали, без права открывать вклады и карты, мне отказывают на горячей линии, объясняя все, что банк так решил. Хотелось бы восстановить карту и счита
Сбербанк

После оформления в начале сентября доверенности на свой банковский счет, обнаружила что мою банковскую карту, а так... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокированная карта.
Сбербанк

После оформления на счет совместного доступа (банковской доверенности), спустя несколько дней произошла блокировка... Читать полностью

После оформления доверенности в начале сентября, 28го сентября заметила, что карту заблокировали, без права открывать вклады и карты, мне отказывают на горячей линии, объясняя все, что банк так решил. Хотелось бы восстановить карту и счита
Сбербанк

После оформления в начале сентября доверенности на свой банковский счет, обнаружила что мою банковскую карту, а так... Читать полностью

Банк не уведомляет об окончание вклада.
Сбербанк

Здраствуте, согласно законодательству, это нужно сделать не позднее чем за пять дней до окончания срока вклада. По... Читать полностью

выдача выписок справок для предоставления в суд
Сбербанк

Здравствуйте! Мне нужны для суда выписка за 2006 и 2018 годы о передвижении денежных средств на моих щетах возможно... Читать полностью

Как решить вопрос по лимиту овердрафта?
Сбербанк

Добрый день! С 24.01.25 г. при обращении в службу поддержки СБ по номеру 0321, наша компания не может пользоваться... Читать полностью

Узнать реквизиты для погашения финансовым управляющим требований в кредитора в процедуре банкротства.
Сбербанк

Для проведения расчетов с конкурсными кредиторами прошу предоставить полные банковские реквизиты для погашения Ваши... Читать полностью

Мировое соглашение по ипотеке при банкротстве
Сбербанк

Мария, подскажите, пожалуйста, когда вернетесь с ответом? Читать полностью

Сбермаркет не выплачивает деньги за приглашение
Сбербанк

Ну так что, не хотят выплачивать, сколько можно ещё ждать, уже месяц прошел Читать полностью

Когда я получу свои деньги?
Сбербанк

Мария, как я понимаю, вы ничего не проверяете, потому что с 23 января ВЫ НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ!!!даже не утруждайте отв... Читать полностью

Как мне разблокировать счет если компрометация
Сбербанк

Как снять компрометацию ? Читать полностью

Последние вопросы организациям
как снять взыскания со счета
Т-Банк

Добрый день Анна! Как можно снять взыскание по счету, если на сайте ФССП,данные отсутствуют, Уважаемый(ая) Лукеча... Читать полностью

Какой переод кедита?
Альфа-Банк

Добрый день, так что я вас озадачала? где ответ или 28 дней нормально? Читать полностью

написать отзыв

написать отзыв о банке Читать полностью

Вопрос по поводу возврата к прежней процентной ставке
Совкомбанк

16.11.2024г. подписал очередной кредит в Совкомбанке (автокредит), до этого по первому потребительскому кредиту не... Читать полностью

долг умершего родственника
ВТБ

сестра Сизикова Наталья Николаевна оформила кредит в ВТБ. 11.06.2016 года моя сестра умерла в наследство никто не в... Читать полностью

Как прикрепить скриншот к отзыву?
Альфа-Банк

Нет скрепочки. Как прикрепить файл к отзыву? Читать полностью

30.01.2025 Другое
взломали на госуслугах

здравствуйте.мне позвонили сегодня и представились оператором Госуслу.они попросили код,и я продиктовала.что делать... Читать полностью

Не отображаются в Сбербанк онлайн старые карты
Сбербанк

После смены паспорта , перевыпустида карту В приложении сбер отображается только перевыпущенная , старых карт нет И... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Мне не начислен кешбек за декабрь 2024 года Вопрос в поддержке не решается
ВТБ

когда? после 20 марта? Как ответили в поддержке банка, чате Читать полностью

Заблокировали карту 115 ФЗ пункты 4.5 и 4.9
Т-Банк

Добрый день, открыла сбор на день рождения, туда отправляли деньги, после чего мне пришло уведомление о блокировке... Читать полностью