2
Уважаемые сотрудники Сбербанка!
Ситуация следующая, 03.11.2015 произошло хищение денежных средств (100 000 рублей) со счета в Сбербанке. 04.11.2015 я обратился с заявлением в полицию. 05.11.2015 я обратился в подразделение банка с заявлением о хищении. После истечения месячного срока, 9.12.2015 я обратился снова в отделение банка, где мне сообщили, что срок рассмотрения увеличен до 120 дней. Без каких либо оснований и объяснений. По телефону горячей линии сотрудницы даже не могут назвать окончательный срок рассмотрения заявления. Так же Сбербанк не дает по моему письменному обращению Справку о хищении денежных средств. А без нее сотрудники уголовного розыска не могут возбудить уголовное дело.
Прошу обратить внимание на тот факт, что в хищении участвовала сотрудница банка. Жалобу на затягивание сроков и бездействие Сбербанка я направил в Центробанк, а так же в центральный офис Сбербанка. Ответа нет. Со мною никто из сотрудников Сбербанка на связь не выходит. О сроках не информирует. Даже об увеличении сроков рассмотрения обращения уведомлений не поступало.
При таком безразличии к клиенту и его проблемам, вызванным самим же банком, попустительстве со стороны банка и бездействии, для защиты своих прав, считаю необходимым следующим своим шагом обратиться в суд и в СМИ, с целью придать огласке ситуацию, ибо иным образом привлечь внимание Сбербанка пока не удается.
Прошу дать комментарии уполномоченных лиц о причинах затягивания сроков и бездействии банка, а так же оказать помощь в решении данной проблемы во внесудебном порядке.
Здравствуйте, Дмитрий!
Я сожалею, что Вы столкнулись с мошенничеством. Вы все правильно сделали, что оформили заявление о несогласии с операциями и обратились в правоохранительные органы. Я проанализировала информацию по Вашему вопросу. В настоящий момент Ваше обращение находится на стадии рассмотрения. Обычно срок рассмотрения подобных обращений составляет от 5 до 30 календарных дней, но если по заявлению требуется проведение дополнительных проверок, то срок рассмотрения может быть увеличен. Я понимаю как важно для Вас рассмотрение вопроса в кратчайший срок. Как только банком будет принято решение, Вам предоставят официальный ответ. Наши специалисты сделают все возможное, чтобы обращение было рассмотрено в кратчайший срок. Статус рассмотрения заявления Вы можете уточнять самостоятельно по бесплатному номеру 8-800-555-555-0.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотЗдравствуйте! Хочу поинтересоваться, почему я не получил вознаграждение за отзыв о сбер страховании опубликованный... Читать полностью
Добрый день. Моя история обращений в Сбербанк по ссылкам:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/7... Читать полностью
Добрый день. Такой вопрос , в в период 1992-2003 года было открыто КФХ и была чековая книжка по которой делались ра... Читать полностью
Добрый день!Уже второй месяц на мой корпоративный номер телефона поступают ежедневные звонки якобы с интеллектуальн... Читать полностью
В декабре обращалсяся в отделение банка в Сити с документами о праве на наследство отца и просьбой перевести наслед... Читать полностью
Добрый день. С 13 января пытаюсь продлить подписку Домклик +. Диалог все время заканчивался на "мы вам выслали смс"... Читать полностью
На какое время? Читать полностью
Здравствуйте.нет информации на какое время заблокировали мои счета Читать полностью
Нахожусь за границей, дозвониться в сбербанк не возможно. Читать полностью
Здравствуйте,Есть возможность установить банкомат в ЖК датский квартал ? Пос . Нагорное, Мытищи Читать полностью
В декабре обращалсяся в отделение банка в Сити с документами о праве на наследство отца и просьбой перевести наслед... Читать полностью
Здравствйуте. У меня ухудшение финансового состояния, в связи с которой образовалась задолженность по кредитам сбе... Читать полностью
Здравствуйте! У брокера Сбера имеется электронная почта для поддержки клиентов? Читать полностью
Как перевести бонусы спасибо на ржд баллы? Читать полностью
Обратилась за деньгами 22.01.25, процедура занимает от 3до5 рабочих дней. Я жду непонятно чего уже 7рабочих дней и... Читать полностью
Откуда кредит Нальчик Читать полностью
Здравствуйие!Не получается перевести баллы СберСпасибо на баллы РЖД бонус .Все делаю пошагово по инструкции ,но раз... Читать полностью
Добрый день.Давным-давно мой аккаунт Купера был заблокирован. Сейчас от Сбербанка я получаю много бонусов, но трати... Читать полностью
Добрый день! Начиная с 16 ноября с меня пытаются списать с моей карты за несуществующую подписку fitday Odintsovo... Читать полностью
Добрый день! Приобретаю по безналичному расчету продукты в магазине ООО "СИМ" , расположенный по адресу: 187300, Ле... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу поинтересоваться, почему я не получил вознаграждение за отзыв о сбер страховании опубликованный... Читать полностью
Хотел оформить дебетовую карту совком банка с кэшбэком. Оформил заявку на сайте, после со мной связался представите... Читать полностью
Добрый день. Моя история обращений в Сбербанк по ссылкам:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/7... Читать полностью
Добрый день. Такой вопрос , в в период 1992-2003 года было открыто КФХ и была чековая книжка по которой делались ра... Читать полностью
В очередной раз не работает банкомат 377372 (Митинская ул. д35 в тамбуре). Буквально 19.01.25 я обращался с этой пр... Читать полностью
Добрый день!Уже второй месяц на мой корпоративный номер телефона поступают ежедневные звонки якобы с интеллектуальн... Читать полностью
Когда Совкомбанк решит мою проблему вернее свою я положил сверх платежа 20000 тысяч рублей банк рассматривал 12 РАБ... Читать полностью
Перевел пенсию в Альфа банк - в "соцказначействе' подтвердили что деньги отправлены в банк - в банке до сих пор не... Читать полностью
Каждый день приходят смс с предложением взять кредит и звонки от банков Читать полностью
В декабре обращалсяся в отделение банка в Сити с документами о праве на наследство отца и просьбой перевести наслед... Читать полностью