11
Добрый день! У меня возникла следующая ситуация. Месяц назад моя карта была не возвращена банкоматом UniCredit Bank (карта принадлежит этому же банку). После обращения на горячую линию и блокировки карты, мне пришлось заполнять запрос в одном из отделений банка для выдачи новой. Вся ситуация была в деталях передана сотруднику банка. Но при заполнении документа у меня возникли вопросы, я обратилась с ними к сотруднику. Сотрудник порекомендовал мне отметить в документе причину «Утеря карты». Хотя до этого в личной беседе я рассказала что произошло. С моего счета списали в последствии 300 рублей за утерю. До сих пор не могу добиться возврата денег. Подала заявку опять на горячую линию, но сотрудник отрицает свою вину.
Что делать в этой ситуации? Как добиться проверки этого дела или инкассации, которая может подтвердить наличие моей карты в банкомате. Спасибо.
Ирина, добрый день!
Рекомендую обратиться в банк с письменной претензией с просьбой отменить комиссию, описав подробно сложившуюся ситуацию и дождаться проведения расследования и официального ответа от банка
С уважением,
Эксперт
Добрый день! В 2014 году я получила кредитную карту в доп.офисе № 8600/03 Байкальского банка Сбербанка Р... Читать полностью
Взял в банке кредитку в 2010 г, не пользовался, пин код запечатан в конверте, счетом не пользовался. В банке сообщи... Читать полностью
здравствуйте Дамир!Хочу получить конкретный ответ на мой вопрос… 26 ноября 2015 г. я обратилась в... Читать полностью
Обращаюсь не в первый раз, надеюсь вопрос попадет как раз по адресу. Мое последнее обращение в Бинбанк 103439 рассм... Читать полностью
Добрый день. У моего мужа кредитная карта Уральского банка(убрир). Мы платим стабильно пор Смс от банка. Карта конч... Читать полностью
Прошу перевести проценты с депозитного вклада СТАНДАРТ открытого 26-11-15 согласно параметров которого можно переве... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, заказала кредитную карту у LendCredit, оплатила доставку срочную, после этого... Читать полностью
Возможно ли получить кредитную карту в Москве, если у меня есть временная...
Добрый день.Возможно ли получить кредитную карту в Москве, если у меня есть временная регистрация, и я официально т... Читать полностью
Как узнать телефон чтобы погасить долг по карте если она потеряна? Читать полностью
Здравствуйте. Проконсультируйте, пожалуйста. Планирую взять кредитную карту в банке. Кредит одобрен, должны привезт... Читать полностью
Здравствуйте, я не резидент Росссии, уволился из российской организации, и расчет мне перевили на карту Сбербанка,... Читать полностью
Здравствуйте, в связи с потерей работы не могу выплатить кредит уже 2 месяца, что можно сделать в этом случаи может... Читать полностью
Здравствуйте!Берутся ли деньги за обслуживание карты, если она заблокирована и кредит по ней выплачен?Считается ли... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли на данный момент действующее отделение «Бинбанк Кредитные карты» в Казани? Несколь... Читать полностью
Здравствуйте, расскажите пожалуйста, что такое баллы браво. И как ими воспользоваться? Спасибо. Читать полностью
Дамир, я не смог дозвониться по контактным телефонам, поэтому вынужден обратиться к...
Здравствуйте.Дамир, я не смог дозвониться по контактным телефонам, поэтому вынужден обратиться к Вам.Суть моего воп... Читать полностью
Уважаемый Дамир Ранее мне приходили СМС сообщения о финансовом наличии на моей карте, для меня это было удобно Как... Читать полностью
Доброго времени суток. У меня случилась пренеприятная история. В 2012 году по зарплатной программе Сбербанка мне вы... Читать полностью
Уважаемые клиенты ОАО «Сбербанка России» помогите мне разрешить проблему, случившуюся со мной, как с кл... Читать полностью
отпбанк более полугода не присылает распечатку погашения процентов и суммы по кредитной карте.по телефону невразуми... Читать полностью
Хочу выразить недовольство работой некоторых сотрудников Альфа банка, а именно двух менеджеров досудебного отдела п... Читать полностью
Взял кредитную карту год без процентов! Приобрел по ней телефон, и ежемесячно гасил долг, захожу недавно сделать по... Читать полностью
добрый вечерне поступил оплаченный полис осаго и квитанция на оплату Читать полностью
После написания мно пояснения о поступивших на счет деняг,сотрудница банкасказала что счет разблокируют через сутки... Читать полностью
благодарю за ответ подскажите , пожалуйста , то, что альфа банк оформил на меня покупку полиса № L0532/559/D143101/... Читать полностью
все предоставила в отделение банка! Читать полностью
Не понимаю где отобразиться информация о том что я участвую в акции "Бонус за карту", участвую ли я? Во вкладке "За... Читать полностью
Сделал заказ в интернет магазине днс, с оплатов кредит. заполнил заявку через сайт днс, потом перекинули на сайт хо... Читать полностью
https://drive.google.com/file/d/1PYJ-bXT7w0Ti4l0tyq7c2J9xzL_1EkH2/view?usp=drivesdkhttps://drive.google.com/file/d/... Читать полностью