2
У меня валютная ипотека, которую я не могу обслуживать, в связи с чем решила воспользоваться утвержденной Банком ВТБ 24 (ПАО) программой помощи валютным ипотечникам, согласно которой я отказываюсь от квартиры в пользу Банка, Банк полностью списывает остаток моего долга и предлагает возможность проживания в данной квартире на протяжении максимум 2-х лет на условиях коммерческого найма.
Работа по «отступному» была начата с 23.11.2015, с менеджером ВТБ24 (ПАО)
«Добрый день!
Банк Москвы по соглашению с ВТБ24 осуществляет выдачи ипотечных кредитов через свои офисы, используя программное обеспечение ВТБ24.
11 декабря 2015 состоялась сделка по уступке прав требования Вашей закладной на обслуживание в системы Банка Москвы. В связи с этим дальнейшее взаимодействие по кредитному договору Вам необходимо осуществлять с Банком Москвы.»
С уважением,
ВТБ 24
Уважаемые сотрудники ВТБ24 прошу дать ответ на следующие вопросы по пунктам (а не общую отписку):
1. Мне пришло сообщение 03.12.2015 с уведомлением о том, что сделка по уступке прав требований уже состоялась, а вы пишите, что сделка состоялась 11.12.2015. Когда все таки состоялась сделка? (Уведомления о том что сделка состоялась 11.12.2015, ко мне не поступало).
2. Если сделка состоялась 11.12.2015 г., то как могло это произойти, если ВТБ24 уже выставил Требование о досрочном истребовании задолженности и расторжении кредитного договора 09.12.2015 г N Б/Н от 02.12.2015?
3. Почему вы не дали мне возможность воспользоваться программой помощи валютным ипотечникам и завершить сделку по «отступному» (по параметрам кредита и результатам оценки я подходила под программу помощи) и передали мой кредит в Банк Москвы?
Обслуживать данный кредит далее я не могу, вы меня своим решением о передаче кредита в Банк Москвы поставили в безвыходную ситуацию!
4.«Банк Москвы по соглашению с ВТБ24 осуществляет выдачи ипотечных кредитов через свои офисы, используя программное обеспечение ВТБ24» — какое отношение это имеет к моей ситуации? Кредит я получала в ВТБ24 (ПАО).
Здравствуйте!
Ответ Вам будет предоставлен в разделе «Народный рейтинг».
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Какую нибудь обратную связь можно получить, или вопрос все ещё изучается? Читать полностью
Четвертый день не могу зайти в личный кабинет, звонки на горячую линию и общение в чате поддержки не решают проблем... Читать полностью
26октября 2024г оформила кредит наличными 300 000р.,но банк отказывается выдать мне развернутый график платежей с у... Читать полностью
Скажите пожалуйста почему мой отзыв не зачли от 08.10 .24 г? Читать полностью
Здравствуйте! Явлюясь клиентом сбера с 14 лет , использовал карту для получение зарплаты , занимаюсь перекупством в... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как мне найти свой отзыв об Альфа банке. Я его оставляла и теперь не могу найти? Читать полностью
Мария,а Вас не удручает средняя оценка банка 1.48? И это ещё много! И 25 место в рейтинге? Прекрасный пример паде... Читать полностью
Случайно закрыл предыдущую ветку, вопрос все тот же. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/66917... Читать полностью
Здравствуйте.Почему не зачли мой отзыв о сотрудниках банка при получении кредита?Отправлял в ноябре. Читать полностью
89535307800 Кононов Роман Александрович 14.04.1996 ноУдалите пожалуйста меня и мой номер телефона из всех МФК и МФО... Читать полностью