6
Добрый вечер!
Как говорится, третьими ответами продолжаем ходить по кругу, вместо того, чтобы нормально работать.
— Ваше заявление об отмене операции было рассмотрено.
Какое из? Вы мне посоветовали написать на сайте банка. Я вам привел номер такого обращения 000912-2015-168493 от 2 декабря, которое осталось без ответа. Почему на него нет ответа? Сотрудников, которые на него не прореагировали, лишили премии?
— Экспертами банка была проведена тщательная проверка.
То есть, несколько человек целый месяц трудились над моим заявлением об опротестовании операции. А хоть раз с «Мегафоном» они пообщались, чтобы не допускать такого в будущем?
— В связи с тем, что операция прошла успешно, отменить её, к сожалению, не представляется возможным.
Вы хотите сказать, что результат рассмотрения заявления об опротестовании операции всегда будет отрицательным?
— Для уточнения возможности возврата платежа рекомендую Вам обратиться к получателю (оператору сотовой связи).
А банк не может это сделать? Те несколько экспертов, которые целый месяц тщательно проверяли мое заявление такой рекомендации мне в ответе не дали. Что же они за эксперты, если не могут не только сами обратиться к партнеру, но даже не могут попросить сделать это за них клиента?
— Дополнительно отмечу, что банком было произведено списание денежных средств в рамках услуги «Автоплатеж» на основании информации о состоянии счета Вашего абонентского номера, переданной Вашим сотовым оператором.
И я дополнительно отмечу, что аналогичной фразой можно закрывать любое заявлении на опротестование операции.
— Уточнить ответ по Вашим обращениям Вы также можете в контактном центре банка по номеру 8-800-555-555-0.
Гораздо интереснее и продуктивнее для всех сторон мне бы было напрямую пообщаться с Вами или теми несколькими экспертами, которые целый месяц тщательно проверяли мое заявление.
Здравствуйте!
Результат рассмотрения обращения № 000912-2015-168493 предоставлен в ответе на заявление, которое было зарегистрировано Вами изначально.
К сожалению, в банке отсутствует техническая возможность списания денежных средств со счета получателя («Мегафон»), поэтому для урегулирования ситуации обратитесь, пожалуйста, к получателю платежа.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
16.10.24 с опозданием был оплачен пакет домклик плюс. Обещали вернуть прежнюю ставку в течении 2х недель. Прошло 4... Читать полностью
Как снять компрометацию ? Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, skyzaim.com SHCHEKINO G RUS Читать полностью
Здравствуйте заблокировали карту по фз -115 , скидывала фз лицам переводы что поиграть в онлайн играл , разблокиров... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года мы оформили семейную ипотеку на дом с участком, сейчас у нас есть возможность взять... Читать полностью
Добрый день. Я оформила полис ОСАГО Автомобиль: Mitsubishi Outlander Дата начала действия: 19.03.2025. После... Читать полностью
Здравствуйте. Мне перевели деньги с отделения банка на мою карту Сбербанка. Хотел снять их в банкомате, но после то... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела уточнить. У меня идет процедура банкротства на стадии реализации имущества. На карту приходят... Читать полностью
Да, сбера. Оплачивал 26.01 в 13:35 на сумму 581 рубль Читать полностью
Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что есть акция и можно бе... Читать полностью
Как снять компрометацию ? Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, skyzaim.com SHCHEKINO G RUS Читать полностью
Здравствуйте заблокировали карту по фз -115 , скидывала фз лицам переводы что поиграть в онлайн играл , разблокиров... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года мы оформили семейную ипотеку на дом с участком, сейчас у нас есть возможность взять... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела уточнить. У меня идет процедура банкротства на стадии реализации имущества. На карту приходят... Читать полностью
приобрёл товар 5.01.2024 в приложении мегамаркет, в итоге доставили товар без комплектующих и заводской упаковки, п... Читать полностью
Ранее задавала вопрос по поводу закрытия кредитной карты после банкротства, но ответа мне так и не дали. Сколько не... Читать полностью
Подскажите, как дальше действовать в таких ситуациях. От финмонтироинга нет обратной связи, нет объяснения причин,... Читать полностью
Почему НКО "Расчетные решения"не закрыла ЭСП № 4356***, если соответствующая карта для проезда в общественном тран... Читать полностью
Добрый вечер.Одобрили недвижимость,скоро сделка,а в сбербанк онлайн висит ипотека на рассмотрении.Я как то считал с... Читать полностью
16.10.24 с опозданием был оплачен пакет домклик плюс. Обещали вернуть прежнюю ставку в течении 2х недель. Прошло 4... Читать полностью
Как снять компрометацию ? Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, skyzaim.com SHCHEKINO G RUS Читать полностью
Здравствуйте. Можно ли на кредитной карте оставить функцию пополнения, а снятие и переводы временно заблокировать?... Читать полностью
Здравствуйте! 28.01.2025 Т-банк заблокировал вход в личный кабинет. В поддержке сослались на п. 4.5-4.9. Причину бл... Читать полностью
При переводе моих счетов и вкладов из банка «Открытие» в банк «ВТБ» мне не выплачены проценты по срочному банковско... Читать полностью
Добрый день!27.01.2025 в 03:27 по МСК мне был совершен перевод денежных средств. Человек делал перевод с Альфа-Банк... Читать полностью
Добрый день!Приобретала билеты и оплачивала отели через trip.com, в платежах отражается турагентство Авиа центр. Ст... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали карту по фз -115 , скидывала фз лицам переводы что поиграть в онлайн играл , разблокиров... Читать полностью