26
Добрый день.
2 недели звонков на горячую линию не дали результатов. Может вы сможете внести ясность в сложившуюся ситуацию. 25 января на карту, на которую поступают детские пособия, был наложен арест. На счету было 500 руб. 26 января пристав отправила постановление о снятии ареста. в это время на карту поступили детские пособия, которые были списаны в счет погашения задолженности, но пристав вернула их обратно на карту. Так же приставу была отправлена сумма 26700, которой не было на карте!!! Естественно, что после снятия ареста карта ушла в минус. Я 2 недели не могу воспользоваться денежными средствами на детей. Овердрафта не было на карте, кредитный договор не подписывала. На каком основании банк загоняет меня в долги и незаконно удерживает детские пособия?
Если вопрос не будет решен до конца этой недели- иду в прокуратуру. Банк может списать в счет погашения только МОИ денежные средства, то есть сумму, которая есть на счете. На горячей линии сказать ничего не могут, чушь полную несут. Стыдно за вас. Позорище. Никто ничего не знает. От вас жду не просто отписки, а ответ на мое требование — ВЕРНИТЕ ДЕТСКИЕ ДЕНЬГИ, Сволочи! Все.
Здравствуйте!
Сожалею, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Я проверила информацию и вижу, что по данному вопросу Вы направляли обращение в банк, которое было рассмотрено. Уточнить ответ Вы можете в контактном центре по бесплатному номеру 8-800-555-555-0.
Отрицательный расходный лимит по Вашей карте может быть связан с образованием неразрешенного овердрафта. Проблема технического овердрафта иногда встречается. Связана она с тем, что при переводе денежных средств с карты на карту, моментально происходит уменьшение доступного лимита по карте, но при этом со счета карты эта сумма списывается позже.
Так и произошло в Вашем случае. Вы осуществили перевод денежных средств. С карты они были списаны, но по счету списание не прошло. Через некоторое время поступило постановление о взыскании, и банк запросил информацию о наличии денежных средств по счету. Поступила информация о том, что средства присутствуют в количестве той суммы, которую Вы уже перевели, и средства были списаны. (То есть были списаны средства, которых не было на счету). Система воспринимает это как неразрешенный овердрафт, соответственно, с начислением платы за него.
Для возврата денежных средств рекомендую Вам обратиться к судебным приставам.
После того, как необходимая для погашения задолженности по овердрафту сумма будет зачислена на карту, оформите, пожалуйста, заявление на возврат удержанных процентов. Подобные ситуации банк обычно рассматривает в пользу клиента, возвращая списанные средства.
Надеюсь, мои разъяснения будут Вам полезны!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
спасибо! жду! Читать полностью
Добрый день! Дано: местоположение Непал. Российская симкарта отключена для получения смс-уведомлений от банка Сбер,... Читать полностью
Оплатила подписку 26.11., подписка не обновляется в личном кабинете, висит просрочка, от банка получаю отписку, жд... Читать полностью
Добрый день!Второй год ипотека в Сбербанке. Оформили страхование жизни и квартиры в другой страховой компании СПАО... Читать полностью
6 . 12.2024 написал заявление с реквизитами, на перевод остатка , и закрытие счета. Ответили не более 7 рабочих дн... Читать полностью
Отказ в получении транша по ипотеке, через приложение рососмотр подкрепили все документы, фото и видеоматериалы, пр... Читать полностью
В онлайн чате банка обслуживания юр.лиц решение по моему обращению переносится уже третью неделю. Обещают обратну... Читать полностью
Здравстуйте! Куда подать жалобу, сбер в Калмыкии уже как полгода отказывает в семейной ипотеке моей супруге. она од... Читать полностью
Предприятие ООО "Суровикинский Водоканал" ИНН 3430009836 код 83316 главный бухгалтер Симак Надежда Вячеславовна. 16... Читать полностью
Почему не могу закрыть карту viza,хотя давно не пользуюсь и на ней 0? Читать полностью
У ребенка снимаются деньги GamSport, хотя она ничего не подключала, как удалить эту подписку? Читать полностью
Здравствуйте. Списали все деньги с алиментов, куда мне обратиться? По закону не имеют право всю сумму списывать Читать полностью
Добрый день. Прошло 8 дней, 6 из которых рабочие, а информация так и не обновилась. Читать полностью
Добрый день. Не могу закрыть свой вопрос. 8.11 был сделан заказ. 1.12 были нарушены все сроки доставки, как оказало... Читать полностью
Добрый день!Скажите, на основании каких законодательных или иных актов банк может отменить в одностороннем порядке... Читать полностью
Сколько по времени займёт проверка Читать полностью
Как найти ОТП банк в списке Читать полностью
Обращалась в отделение Сбербанка для подачи заявки на образовательный кредит,6-го декабря, после введения кода подт... Читать полностью
Здравствуйте. Как закрыть обезличенный металлический счёт в сбере несовершеннолетнему, какие разрешения нужны? В ба... Читать полностью
Добрый день, у нас тоже похожая ситуация возникла о возврате денег с ROBOKASSAы.вот уже 6ой месяц не можем найти св... Читать полностью
Я не могу оплачивать товары через Qr код изза того что моя карта заблокирована . Я обрашался в офис "Алфа-банк" , и... Читать полностью
Как подать жалобу на банк втб Читать полностью
спасибо! жду! Читать полностью
Добрый день! Дано: местоположение Непал. Российская симкарта отключена для получения смс-уведомлений от банка Сбер,... Читать полностью
Спасибо, но это я прочитал на сайте. Меня интересует, учитывается ли при определении неснижаемого остатка (для целе... Читать полностью
Оплатила подписку 26.11., подписка не обновляется в личном кабинете, висит просрочка, от банка получаю отписку, жд... Читать полностью
Как закрыть займ? Через сайт альфа банка я взяла займ и мне перевели на карту сбербанка, как теперь его закрыть? Читать полностью
Здравствуйте. Мне на зарплатную карту перевели 50т.р. в рамках обмена P2P на криптобирже. Банку этот перевод показа... Читать полностью
Добрый день!Второй год ипотека в Сбербанке. Оформили страхование жизни и квартиры в другой страховой компании СПАО... Читать полностью
Здравствуйте почему не зачли отзыв альфа банк Читать полностью