28
Добрый день.
2 недели звонков на горячую линию не дали результатов. Может вы сможете внести ясность в сложившуюся ситуацию. 25 января на карту, на которую поступают детские пособия, был наложен арест. На счету было 500 руб. 26 января пристав отправила постановление о снятии ареста. в это время на карту поступили детские пособия, которые были списаны в счет погашения задолженности, но пристав вернула их обратно на карту. Так же приставу была отправлена сумма 26700, которой не было на карте!!! Естественно, что после снятия ареста карта ушла в минус. Я 2 недели не могу воспользоваться денежными средствами на детей. Овердрафта не было на карте, кредитный договор не подписывала. На каком основании банк загоняет меня в долги и незаконно удерживает детские пособия?
Если вопрос не будет решен до конца этой недели- иду в прокуратуру. Банк может списать в счет погашения только МОИ денежные средства, то есть сумму, которая есть на счете. На горячей линии сказать ничего не могут, чушь полную несут. Стыдно за вас. Позорище. Никто ничего не знает. От вас жду не просто отписки, а ответ на мое требование — ВЕРНИТЕ ДЕТСКИЕ ДЕНЬГИ, Сволочи! Все.
Здравствуйте!
Сожалею, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Я проверила информацию и вижу, что по данному вопросу Вы направляли обращение в банк, которое было рассмотрено. Уточнить ответ Вы можете в контактном центре по бесплатному номеру 8-800-555-555-0.
Отрицательный расходный лимит по Вашей карте может быть связан с образованием неразрешенного овердрафта. Проблема технического овердрафта иногда встречается. Связана она с тем, что при переводе денежных средств с карты на карту, моментально происходит уменьшение доступного лимита по карте, но при этом со счета карты эта сумма списывается позже.
Так и произошло в Вашем случае. Вы осуществили перевод денежных средств. С карты они были списаны, но по счету списание не прошло. Через некоторое время поступило постановление о взыскании, и банк запросил информацию о наличии денежных средств по счету. Поступила информация о том, что средства присутствуют в количестве той суммы, которую Вы уже перевели, и средства были списаны. (То есть были списаны средства, которых не было на счету). Система воспринимает это как неразрешенный овердрафт, соответственно, с начислением платы за него.
Для возврата денежных средств рекомендую Вам обратиться к судебным приставам.
После того, как необходимая для погашения задолженности по овердрафту сумма будет зачислена на карту, оформите, пожалуйста, заявление на возврат удержанных процентов. Подобные ситуации банк обычно рассматривает в пользу клиента, возвращая списанные средства.
Надеюсь, мои разъяснения будут Вам полезны!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Ранее я оставлял обращения о предоставлении мне сведений за период более 5 лет по счету. Спасибо за ответ. Но в нас... Читать полностью
Здравствуйте! я пользователь СберБанка! Сегодня ночью мои деньги перевелись мошенникам G**** G****. 05.02.2025 года... Читать полностью
Добрый день, поскпжите, пожалуйста, какую ответственность/наказание несет банк (просьбо ответить по пунктам) :1. За... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карту . Из за соображения безопасности, новую выпустить не дают ,карта зарплатная . Пиш... Читать полностью
При обслуживании навязывают доп.услуги, при этом не обьясняя все условия. Особенно ведутся пенсионеры, верят, подп... Читать полностью
Здравствуйте! Делал заказ на вашем маркетплейсе Мегамаркет 27 января 2025 года номер доставки 918 570 139 4871.Эти... Читать полностью
Здравствуйте списали деньги cash-me.ry TULA G RUS без предупреждения и уведомления меня о том что они оказывают пла... Читать полностью
Прекратите издевательство над клиентом (надо мной)!!!! Помогите хоть кто-нибудь!!! Читать полностью
Как включить сбербанк-онлайн??? Сотрудники врут, отмахиваются, ничего не делают, издеваются!!! ПОМОГИТЕ!!!! Читать полностью
Здравствуйте, сбербанк уже год снимает 3000 рублей каждый месяц, но никто не знает за что, не могу разобраться, гов... Читать полностью
Добрый день, поскпжите, пожалуйста, какую ответственность/наказание несет банк (просьбо ответить по пунктам) :1. За... Читать полностью
Здравствуйте! Делал заказ на вашем маркетплейсе Мегамаркет 27 января 2025 года номер доставки 918 570 139 4871.Эти... Читать полностью
Здравствуйте, сбербанк уже год снимает 3000 рублей каждый месяц, но никто не знает за что, не могу разобраться, гов... Читать полностью
Так и не ответили на мой вопрос что я писала ранее 2 февраля Читать полностью
Почему в договоре не прописано а платить должны да ещё спустя столько времени Читать полностью
Я прошу вас снять ограничения! Все переводы которые приходили на мой счёт, были осуществлены через p2p со своего к... Читать полностью
Здравствуйте! Я вам снова пишу🙂Я к вам обращалась 15.01.2025 по поводу блокировки карт и счетов, без возможности пе... Читать полностью
Добрый вечер.Более 7 дней заблокирована моя карта и Сбербанк онлайн по неизвестной причине. Заявки на выяснение при... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
Продала карту сбер и не могу перевыпустить тк номер другой и код не приходит Читать полностью
зовите оператора Читать полностью
гу ли я отслеживать свой вклад в вашем мобильном приложении. Если открывал через банки.ру. и не являюсь клиентом ва... Читать полностью
Брали автокредит в Росбанке ,теперь уже Тбанк,запросили кредитный договор(при заключений нам его не дали ,сказали... Читать полностью
Как я понимаю о результатах никто меня уведомлять не будет? Читать полностью
Банк неоднократно совершает звонки в отношении долгов 3 лица. Созаемщиком и поручителем никогда ни у кого не была.... Читать полностью
не могу зайти в приложение для оплаты кредита без номера договора Читать полностью
Ранее я оставлял обращения о предоставлении мне сведений за период более 5 лет по счету. Спасибо за ответ. Но в нас... Читать полностью
Как запретить рекламные предложения от альфа-банка в виде push-уведомлений, а также очистить от них главную страниц... Читать полностью
Несколько раз брал рассрочку НА ОБРАЗОВАНИЕ своего сына у Тинькофф. Но это было когда владельцем был Олег Юрьевич.... Читать полностью