5
Добрый день!
Простая ситуация — необходимо было перевести деньги (наличные) на счет другого физического лица в банке.
Сбербанк озвучил комиссию за перевод в 3%.
Обратились в центральное отделение на Лубянке — оператор озвучил аналогичную комиссию в 3%. Смысла ехать в центральный для этого выходит не было. Для уменьшения комиссии — предложили открыть счет. Отказались — операция разовая.
..
Для прояснения вопроса обратились на сайт к эксперту (текстовый чат). После некоторого недопонимания — эксперт озвучил комиссию в 0,5%, если перевод производится не в том отделении, где счет открывался. И отсутствие комиссии при оплате в отделении где счет был открыт.
На логичный вопрос как это можно сопоставить с ответом оператора в центральном офисе — шустро закруглили разговор и отправили на горячий номер сайта. Перед завершением разговора отправили почитать http://www.vbank.ru/personal/rates/calculations/. Однако какой именно пункт отвечает требованиям — оператор ответить затруднился.
Хотел бы услышать теперь ответ на озвученный вопрос у более осведомленного и профессионального сотрудника банка.
Спасибо.
Добрый день.
Благодарим Вас за интерес, проявленный к продуктам банка.
Настоящим сообщаем, что размер комиссии, взимаемой Банком «Возрождение» при пополнении счета физического лица, зависит от банка-получателя перевода и способа, которым Вы воспользовались для осуществления перевода:
1. При переводе денежных средств на счет физического лица, открытый в любом российском банке (по реквизитам получателя, кроме п. 2 и п. 3):
· в кассовом/операционном окне банка взимается комиссия в размере 3%, не менее 100 рублей, не более 2000 рублей.
· Через Интернет банк МДБО взимается комиссия в размере 0,5%, не менее 20 рублей.
2. При переводе денежных средств на счет физического лица, открытый в Банке «Возрождение»:
· В пределах одного филиала комиссия не взимается.
· В другой филиал банка (в рублях РФ) в кассовом/операционном окне взимается комиссия в размере 0,5% не менее 30 рублей, не более 1000 рублей; через Интернет банк МДБО без взимания комиссии.
3. При переводе денежных средств на счет физлица, открытый в Промсвязьбанке, АВТОВАЗБАНКЕ, Первобанке: без взимания комиссии в кассовом операционном окне; через Интернет банк МДБО взимается комиссия в размере 0,5%, минимум 20 рублей.
С тарифами Банка за осуществление переводов физических лиц Вы можете ознакомиться на сайте: http://www.vbank.ru/f/1/personal/rates/cards_rates/terms_010316.pdf (п.7 Условий предоставления продуктов и услуг физическим лицам в Банке «Возрождение»).
С уважением,
Банк «Возрождение» (ПАО)
Здравствуйте, у меня кредитная карта банка возрождение с грейс-периодом. До 25 числа каждого месяца я должна погаша... Читать полностью
Хотел бы уточнить некоторые моменты :
1) Существует ли в Вашем банке программа...
Добрый день!Хотел бы уточнить некоторые моменты:1) Существует ли в Вашем банке программа Реструктуризации?2) Обязат... Читать полностью
Как долго вы рассматриваете письма на otziv@voz.ru? По вашей просьбе выслала уточняющую информацию по вопросу http://w
Здравствуйте.Как долго вы рассматриваете письма на otziv@voz.ru? По вашей просьбе выслала уточняющую информацию по... Читать полностью
Каким документом ЦБ (или к. л.) контролируется образец заполнения справки о покупке иностранной валюты частным... Читать полностью
В сентябре 2015 года взяла у вас ипотеку с господдержкой. Ипотека со страхованием...
Здравствуйте!В сентябре 2015 года взяла у вас ипотеку с господдержкой. Ипотека со страхованием жизни. Менеджер тогд... Читать полностью
Добрый день! Какова комиссия за трансграничный платеж? Читать полностью
Интересует услуга «Пополнение вклада через банкомат» применительно ко вкладу «Комфортный плюс&raq... Читать полностью
Вчера в банкомате банка Возрождение, внес на карту Сбербанка (Мастеркарт) наличные, на счет не поступили до сих пор... Читать полностью
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, каким образом банк информирует клиента об операциях, произведенных по... Читать полностью
У меня карта VIZA ELECTRON. Я на нее получаю пенсию. Могу я делать на нее переводы и сколько денег в месяц я смогу... Читать полностью
Добрый вечер. Вроде прошла регистрацию на сайте, однако не смогла найти вкладку для оформления претензии на СБ по в... Читать полностью
Прошу банк ускорить работу по возврату денежных средств,пропавших по вине сломанного банкомата.Пошла третья неделя,... Читать полностью
Я клиент банка возрождение, номер который у меня привязан был я им не пользуюсь, можно ли через приложение сменить... Читать полностью
Добрый вечер. Я вступила в наследство моей покойной мамы, нотариус отправил вам запрос и получил ответ с ошибкой в... Читать полностью
Здравствуйте. Хотелось бы получить информацию о сроке возврата денег за возврат товара на wildberries.ru на карту б... Читать полностью
Добрый день, подскажите возможно в вашем банке открыть эскроу счет для сервиса Гарантированной покупки между физиче... Читать полностью
Пришёл ошибочный платёж от юридического лица физическому. Может ли физическое лицо обратно отправить эти средства у... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня вносила 186000 руб на карту банка через банкомат втб.Банкомат вышел из строя и на мой счет не... Читать полностью
в налоговую подал заявление ,на налоговый вычет.
от банка просят док. платежное...
добрый день!в налоговую подал заявление,на налоговый вычет.от банка просят док. платежное поручение на перечисление... Читать полностью
Можно ли заказать выписки по счету юридического лица, который закрыли по причине...
Добрый вечер!Можно ли заказать выписки по счету юридического лица, который закрыли по причине перехода в ПАО ВТБ, н... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу посодействовать мне в получении выписок со счёта за прошедшие года. Для предоставления в суд в... Читать полностью
Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью
Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью
Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью
Проблема возникла при переходе Росбанка в Т банк и начался квэст с 2 января до сих пор,хотя информировали,что дого... Читать полностью
Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пыталась перевести со всех банков (Озон, Альфа, Сбер) себе в д... Читать полностью