3
Ранее я писал претензию на блокировку карты: 24.01.2016 19:33
Я получаю заработную плату на карту банка втб 24, которая выпущена в рамках зарплатного проекта (являюсь сотрудником МЧС). 23 января не смог снять деньги в банкомате, позвонил на горячую линию ВТБ 24 выяснил — карта заблокирована банком на основании постановления судебного пристава.
Получил ответ:
ВТБ 24 25.01.2016 16:00 Уважаемый Борис!
Спасибо за Ваш отзыв! Действительно, Банк обязан приостановить операции по счету/карте при поступлении соответствующего запроса от службы судебных приставов. Это закон и мы не должны его нарушать.
В текущей ситуации Вам нужно обратиться в территориальное управление службы судебных приставов и получить от них постановление об отмене мер взыскания и предоставить его в Банк. Проверить наличие действующих исполнительных производств на Ваше имя Вы также можете на сайте ФССП http://fssprus.ru/iss/ip/
Всегда Ваш,
ВТБ 24
В продолжение своей истории — 15.02.2016 года получив на руки от судебных приставов постановление об отмене мер взыскания попытался предоставить его в Банк (по Вашему совету, а также предварительно позвонив по тел. горячей линии 8001002424, по которому меня заверили, что предоставить бумаги можно в любое отделение ВТБ 24). Пробыв в отделении ВТБ 24 по адресу: 249034,Калужская обл., г. Обнинск, просп. Ленина, д. 150 ТРИ часа с 11—00 до 13—30 (два или три раза в этот период звонил на горячую линию ВТБ 24), решить своей ситуации я так и не смог! Операционист сказала, что с января 2016 года никакие бумаги на разблокировку счетов они не берут. Когда я сказал, что в январе 2016 года уже консультировался по этому вопросу в их же офисе, получил убийственный ответ — наверное меня консультировал стажер, который ничего не знает.А в январе они получили распоряжение — постановления не брать. Что мне делать они сказать не могут. Пошел к управляющей, для получения грамотной консультации. Посмотрев мои бумаги она сказала: «Конечно поможем». Но после разговора с подчиненными поменяла позицию, вдруг «вспомнив», что действительно было распоряжение не брать от граждан постановления об отмене мер взыскания. Предложив мне лично обратиться в центральный офис ВТБ 24. На мою просьбу отправить документы по электронной почте в центральный офис ответила отказом, так как сотрудников ответственных за корреспонденцию сократили. И тому подобный бред. При этом все очень любят говорить про электронный документооборот. И под конец выдала, что карта моя оказывается не заблокирована. На радостях побежал к банкомату — но чуда не произошло. Денег я естественно не получил. Хотелось бы знать это специальная такая политика — издевательства на людьми? Помимо временных и материальных затрат, вся эта история требует крепких нервов. (Мною написаны жалобы в ГИБДД на ненадлежащее уведомление по административному делу, в отдел судебных приставов на неправомерное возбуждение исполнительного производства).
Да, еще забыл сказать, у меня подключена услуга СМС уведомления, ежемесячный платеж — 59 руб., но СМС сообщений о списании средств по постановлениям судебных приставов — 06.01.2016 г. в размере 458,60 и 12.01.2016 г. в размере 192,47 я не получал, так же как и о том, что карта заблокирована. Не понятно в чьих интересах банк работает. Точно не клиента!!!
Прошу Вас разъяснить мне порядок действий для разблокировки счета. А также компетентность сотрудников офиса ВТБ 24 в г. Обнинске. Постановления об отмене мер взыскания, полученные у судебных приставов, у меня на руках.
Здравствуйте!
По имеющейся информации сотрудник Банка связался с Вами для предоставления консультации.
17.03.2016 г. Ваша банковская карта была разблокирована.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржца
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Здравствуйте. Я заказывал телефон на мегамаркете 9740220628662 вот номер заказа. Жена забирала посылку в отделени... Читать полностью
Не получил промокод на 1000 бонусов за покупку полиса ОСАГО Читать полностью
Здравствуйте! Хочу решить проблему, котоая сложилась в связи с оплатой товара в Яндекс-сплит при помощи кредитной к... Читать полностью
По прошлому вопросу нечаянно нажала его как решенный, поэтому дублирую информацию из прошлого обращения. Здравствуй... Читать полностью
В банке получена семейная ипотека с участием мат.капитала как первоначального взноса. В договоре ипотечного кредито... Читать полностью
Ужасный опыт обслуживания в Т БанкеХочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с банком. История началас... Читать полностью
оформил полис ОСАГО, но так и не получил его на электронную почту Читать полностью
Петр +7 968 941-03-74ваш сотрудник? Читать полностью
Если банк сам решает с каких номеров он может совершать звонки, тогда расскажите пожалуйста всем как можно идентифи... Читать полностью
Сбербанк передал мой данные в Банк России, как получателя платежей без согласия, мне заблокировали все карты, подав... Читать полностью