❓ Здравствуйте! Обращаюсь к вам еще с одним вопросом. Мой отец брал кредит в 2014 году,а в 15 году...

Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте! Обращаюсь к вам еще с одним вопросом. Мой отец брал кредит в 2014 году,а в 15 году...

Потребительские кредиты

01.03.2016 18:35

Сбербанк

Автор

Гость

Усть-Илимск

Здравствуйте! Обращаюсь к вам еще с одним вопросом. Мой отец брал кредит в 2014 году,а в 15 году (то есть через год) ему поставлен был диагноз рак. В октябре 15 года после присвоения группы инвалидности сдали все документы на выплату страховки,но до сих пор тишина. Специалист,который может нам помочь находится в областном городе, к тому же в отпуске,и на данный момент мы не можем найти концов,а папа при смерти… У нас есть ген.доверенность на ведение дел отца и мы собираемся подать в суд если в ближайшее время вопрос не сдвинется с места. Что за издевательство! Страховка за кредит берется сразу,так почему нам полгода уже парят мозги, когда наступил страховой случай?

Добрый день, Евгения!

Прежде всего, примите наши извинения, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Я попрошу Вас сообщить нам подробности на сайте банка по ссылке: http://sberbank.ru/ru/feedback/. В заявлении подробно опишите ситуацию, укажите адрес отделения, ФИО сотрудника по возможности, дату Вашего визита в отделение, дату и номер кредита, ФИО — заемщика, Ваши ФИО и контактные данные. Эта информация позволит экспертам провести проверку и исправить ситуацию.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1260 Отделений 414

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Заблокированны счета по 161 фз

Обращался в центральный банк России, в ответ пришел что информация поступила от банка ПАО Сбербанк. И мне отказали... Читать полностью

23.12.2024 Другое

Попался на мошенничестве, продал карту, в итоге заблокировали все счета

добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Блокировка карт п 3.3

Здраствуйте, мне звонка ждать? Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Перевели деньги не на ту карту

Добрый день. Перевели зарплату сотруднику на карту. Сотрудник утверждает, что такой карты у него нет, хотя в 1С ест... Читать полностью

23.12.2024 Переводы и платежи

Цена товара в каталоге не соответствует цене в карточке товара (Часть 2)

Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Пересчет уплаченных процентов при досрочном погашении ипотеки.

День добрый. Пересчитает ли банк уплаченные проценты по ипотеке при досрочном погашении и вернет ли их? Или это дел... Читать полностью

23.12.2024 Другое

Не могу снять деньги на счету по распоряжению опеки и опекаемого ребенка , выходит ошибка тех. Сбой , три заявления сделали в офисе банка и ответа так и нет , что делать, деньги нужно снять !

Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Банк не закрывает мои счета

Сбербанк отказывается закрывать счет, мотивируя это наличием постановлений от ФССП. Денег на счете НЕТ и не будет,... Читать полностью

23.12.2024 Текущий счет

Здравствуйте! Дня 3 назад оформил Пробную подписку на тг бота Рэд флаг. В тот же день ее приостановил,( думала это отмена, потому что другой кнопки не было) Сегодня они пытались списать 1000 и списали Я написала в поддержку, но там молчат

https://i.postimg.cc/x8ghhW9r/Screenshot-20241223-120300.jpg Читать полностью

23.12.2024 Переводы и платежи

Демонтируют банкомат из учреждения социальной направленности

Ивановская область, г. Пучеж ул. Калинина д.2 Читать полностью

23.12.2024 Обслуживание