5
Добрый день. Повторяю свой запрос, на который не отреагировали ни здесь, ни в отделении.
Меня зовут Дарья, в конце декабря 2015 года я зашла на сайт посмотреть, какие есть карты, так как планировала выпустить новую взамен той, срок которой заканчивается.
В соответствующем разделе я выбрала подходящую карту, увидела, что можно заказать свой дизайн. Решила оставить заявку, так как хотела, чтобы со мной связались и проконсультировали по данной карте (как и было написано на сайте), а также уточнить стоимость.
После этого мне никто не позвонил.
Я сама сходила в отделение, меня проконсультировали по вопросу моей старой карты и я поняла, что новая мне не нужна.
А позже в тот же день мне пришло СМС о том, что дизайн-карта готова, ее можно забрать, а также она стала видна в Онлайн Банке со списанной суммой за обслуживание.
В связи с этим я обратилась в службу поддержки, мне посоветовали написать заявление об отказе. Окей, пошла в отделение еще раз, после новогодних праздников, написала заявление. Мне не пришло смс о том, что заявление приняли, никто не связался по результатам, карта на 4 марта 2016 года все еще висит в Онлайн Банке.
ВОПРОС:
Почему, прежде чем выпускать карту, мне никто не позвонил? Ни по дизайну, ни запросил подтверждения, что она мне действительно нужна? Выходит, карту может оформить любой человек любому другому человеку через форму на сайте (например, в качестве шутки ил еще по какой причине), а в итоге придется платить за нее деньги?!
Почему нет никакой реакции на мои заявления?
Почему никто не аннулирует мою карту?
Почему я должна все время ходить в отделения, когда ошибка со стороны банка?
Пожалуйста, аннулируйте карту, она мне не нужна, больше я никуда ходить не собираюсь!
Спасибо.
Здравствуйте!
Я занимаюсь Вашим вопросом. Как только у меня появятся результаты проверки, я обязательно сообщу Вам об этом в комментариях к Вашему отзыву в разделе «Народный рейтинг».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте заблокировали карту по фз -115 , скидывала фз лицам переводы что поиграть в онлайн играл , разблокиров... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года мы оформили семейную ипотеку на дом с участком, сейчас у нас есть возможность взять... Читать полностью
Добрый день. Я оформила полис ОСАГО Автомобиль: Mitsubishi Outlander Дата начала действия: 19.03.2025. После... Читать полностью
Здравствуйте. Мне перевели деньги с отделения банка на мою карту Сбербанка. Хотел снять их в банкомате, но после то... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела уточнить. У меня идет процедура банкротства на стадии реализации имущества. На карту приходят... Читать полностью
Да, сбера. Оплачивал 26.01 в 13:35 на сумму 581 рубль Читать полностью
Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что есть акция и можно бе... Читать полностью
В-ва Е.М. Читать полностью
27.01.25 г. в отделение "Сбербанка", находящееся в Москве, я отдал письменное требование (заявление) о расторжении... Читать полностью
Номер обращения - № RCS-13822297Прошло 2 недели с момента подачи претензию по товару. Продавец игнорирует мои сообщ... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали карту по фз -115 , скидывала фз лицам переводы что поиграть в онлайн играл , разблокиров... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года мы оформили семейную ипотеку на дом с участком, сейчас у нас есть возможность взять... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела уточнить. У меня идет процедура банкротства на стадии реализации имущества. На карту приходят... Читать полностью
приобрёл товар 5.01.2024 в приложении мегамаркет, в итоге доставили товар без комплектующих и заводской упаковки, п... Читать полностью
Ранее задавала вопрос по поводу закрытия кредитной карты после банкротства, но ответа мне так и не дали. Сколько не... Читать полностью
Подскажите, как дальше действовать в таких ситуациях. От финмонтироинга нет обратной связи, нет объяснения причин,... Читать полностью
Почему НКО "Расчетные решения"не закрыла ЭСП № 4356***, если соответствующая карта для проезда в общественном тран... Читать полностью
Добрый вечер.Одобрили недвижимость,скоро сделка,а в сбербанк онлайн висит ипотека на рассмотрении.Я как то считал с... Читать полностью
Мария, спасибо вам огромное за оперативное решение нашего вопроса. Все проблемы решены. Спасибо!!!!! Мы уже стали с... Читать полностью
Через 1.5 месяца с момента составления обращения, дан ответ и обращение со стороны Мегамаркета закрыто. Получается... Читать полностью
Добрый день!Приобретала билеты и оплачивала отели через trip.com, в платежах отражается турагентство Авиа центр. Ст... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали карту по фз -115 , скидывала фз лицам переводы что поиграть в онлайн играл , разблокиров... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года мы оформили семейную ипотеку на дом с участком, сейчас у нас есть возможность взять... Читать полностью
Перехожу в теле2 (на не-главном номере), получаю как обычно симку с временным номером.Через несколько часов - звоно... Читать полностью
Добрый день. Я оформила полис ОСАГО Автомобиль: Mitsubishi Outlander Дата начала действия: 19.03.2025. После... Читать полностью
интереса к вашим продуктам уже нет с таким отношением к клиентам. Читать полностью
Вопрос не был решён. Банк навязывает своё страхование и грозится увеличить процент по ипотеке. Направил обращение в... Читать полностью
Здравствуйте. Мне перевели деньги с отделения банка на мою карту Сбербанка. Хотел снять их в банкомате, но после то... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела уточнить. У меня идет процедура банкротства на стадии реализации имущества. На карту приходят... Читать полностью
Здравствуйте! Здесь 24 декабря я разместила отзыв о Совкомбанке с оценкой "5". 27 декабря его зачли вместе с оценко... Читать полностью