6
Добрый день. Повторяю свой запрос, на который не отреагировали ни здесь, ни в отделении.
Меня зовут Дарья, в конце декабря 2015 года я зашла на сайт посмотреть, какие есть карты, так как планировала выпустить новую взамен той, срок которой заканчивается.
В соответствующем разделе я выбрала подходящую карту, увидела, что можно заказать свой дизайн. Решила оставить заявку, так как хотела, чтобы со мной связались и проконсультировали по данной карте (как и было написано на сайте), а также уточнить стоимость.
После этого мне никто не позвонил.
Я сама сходила в отделение, меня проконсультировали по вопросу моей старой карты и я поняла, что новая мне не нужна.
А позже в тот же день мне пришло СМС о том, что дизайн-карта готова, ее можно забрать, а также она стала видна в Онлайн Банке со списанной суммой за обслуживание.
В связи с этим я обратилась в службу поддержки, мне посоветовали написать заявление об отказе. Окей, пошла в отделение еще раз, после новогодних праздников, написала заявление. Мне не пришло смс о том, что заявление приняли, никто не связался по результатам, карта на 4 марта 2016 года все еще висит в Онлайн Банке.
ВОПРОС:
Почему, прежде чем выпускать карту, мне никто не позвонил? Ни по дизайну, ни запросил подтверждения, что она мне действительно нужна? Выходит, карту может оформить любой человек любому другому человеку через форму на сайте (например, в качестве шутки ил еще по какой причине), а в итоге придется платить за нее деньги?!
Почему нет никакой реакции на мои заявления?
Почему никто не аннулирует мою карту?
Почему я должна все время ходить в отделения, когда ошибка со стороны банка?
Пожалуйста, аннулируйте карту, она мне не нужна, больше я никуда ходить не собираюсь!
Спасибо.
Здравствуйте!
Я занимаюсь Вашим вопросом. Как только у меня появятся результаты проверки, я обязательно сообщу Вам об этом в комментариях к Вашему отзыву в разделе «Народный рейтинг».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здравствуйте! Мне вернули зачем то деньги за подписку за 1руб, но у меня 19.04.2025 в 20:10 списали 299₽(без моего... Читать полностью
Здравствуйте! Списали деньги на сумму 1690? От директора дивизиона " Забота о клиентах " Дергунова К. А, как вернут... Читать полностью
Произошло списание по подписке, которая отменена. Статус списания еще в обработке. Как мне быть? Читать полностью
Банк отказывает в реструктуризации кредита и в каникулах. Много лет добросовестно плачу по всем обязательства, но в... Читать полностью
Обращалась в сбер не помогли Читать полностью
Я вам отправила письмо с вложенными документами по делу. Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счёт по подозрению в мошенничестве, было пополнение через банкомат другим человеком в д... Читать полностью
Хорошо. А можно я сейчас задам вопрос и вы ответите не уклончиво. А делал десятки возвратов на озоне, Яндекс и друг... Читать полностью
Я вам отправила письмо с вложенными документами по делу. Читать полностью
Доброго времени суток. 23.04.205 мои счета и «СберБанк онлайн» (пользуюсь веб-версией, так как приложение в отделен... Читать полностью
Когда будет ответ по моему вопросу? Сколько ждать? Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/admin/question/740430/ этот сайт который вы указали не работает Читать полностью
Здравствуйте. Есть определение суда об утверждении плана, возможно ли по нему разблокировать счёт? И ещё в периоде... Читать полностью
почему мне заблокировали сбер онлайн Читать полностью
Вы не отвечаете на вопрос. А просто отписываетесь шаблонным ответом Читать полностью
По какой электронной почте нужно отправить обращение для разблокировки карты сбербанка? Читать полностью
Мне заблокировали карту. У меня несовершеннолетний ребенок. На карте деньги и поступление всех моих доходов. Вообщ... Читать полностью
Здравствуйте! Мне вернули зачем то деньги за подписку за 1руб, но у меня 19.04.2025 в 20:10 списали 299₽(без моего... Читать полностью
Здравствуйте,отправляли вам письмо с документом на закрытие счета,прошло уже достаточно времени,ответа так никакого... Читать полностью
Добрый день. 21 апреля 2025г. мне заблокировали дебетовую карту и при переводе физическому лицу при подозоении на... Читать полностью
Неделю не могу снять с карты деньги , в марте по приезду снял без проблем . Проблема в моей карте , или общая пробл... Читать полностью
Ужасное отношение к клиентам!У меня планируется поездка с друзьями, на которую мне нужно было 50 тысяч рублей. Сумм... Читать полностью
Здравствуйте! Списали деньги на сумму 1690? От директора дивизиона " Забота о клиентах " Дергунова К. А, как вернут... Читать полностью