3
Добрый день.
В пятницу 4.03 подала заявку на кредитную карту по акции на сайте Техносилы. Буквально сразу же позвонил сотрудник банка с уточнением данных по моей анкете (о звонке меня предупредили аж двумя смс), и в течение часа мне пришло смс: «Вам одобрен кредитный лимит …. Получить карту вы можете по адресу …»
Когда можно получить карту? Я подумала, что она же моментальная, значит сразу, и в смс вроде бы уже указано, что карту я могу получить. В отделении меня не поняли вообще, сказав, что карту еще не привезли (т.е. она не моментальная оказывается?), а потом сотрудница готова была выдать новую моментальную карту (?), пояснив, что решение по кред. лимиту принимается в течение получаса (это как? в смс уже указан мой одобренный кред. лимит). В Call-центре сообщили, что по моей заявке отказ (!!!), что отказалась я сама, и раз я подавала заявку на моментальную карту, то нужно было забирать ее в день подачи заявки (??? на самом деле?, нужно было тут же бежать через весь город в отделение, тогда смысл интернет-заявки в чем?). Второй звонок в Call-центр выявил, что сотрудники не видят текущие интернет-заявки, и прошлая консультация была по заявке от 2.02 (когда я просто звонила в банк с вопросами по продукту, так как меня интересовала кред. карта самостоятельного юр. лица Бин Банк Кредитные карты (ей богу, я не первая, кто путает вас двоих)), а ведь я четко сказала, что заявку подала вчера. Итак, в этот раз мне предложили подождать 5 дней смс о готовности карты и подключили интернет-банк, чтобы самой следить за статусом заявки. Окей, мне пришел пароль, а логин-то в интерне-банк какой, как мне его узнать?.
Итог, ждать смс? Моментальная карта «БИНБАНК PLATINUM» не моментального выпуска? Зачем присылать смс, что карту я могу получить, когда она еще не готова?
Уважаемая Creepy11!
Благодарим за обращение и сожалеем о доставленных неудобствах.
Поясним, что выпускаемая по акции с магазином Техносила карта действительно обслуживается по тарифному плану моментальной карты 'БИНБАНК PLATINUM', но выдается она после фактических выпуска и доставки карты в офис Банка.
Рады констатировать, что Вы уже получили Вашу карту и начали ею пользоваться.
Желаем Вам приятных покупок с Вашей картой!
С уважением,
Добрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Уважаемая команда Сбербанка!Меня зовут [Ваше Ф.И.О.], и я являюсь вашим клиентом. Номер моей карты: [Номер карты, е... Читать полностью
Оставил такой отзыв:"Пришло СМС от 900, что приложение заблокировано по условиям банковского обслуживания. Какие та... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
Здравствуйте, списали 2 раза деньги cred arkhangelsk rus. 997 рублей и сразу 999 рублей. Ни на какие подписки я... Читать полностью
В чате уверяют что все условия договора сохранены но это враньё. Мой долг после перехода составил +204тысячи рублей... Читать полностью
здравствуйте екатерина, у меня вопрос, меня сегодня заблокировали, причину не назвали, говорят едь в центральный оф... Читать полностью
Здравствуйте, получилось что узнать или решить? Читать полностью
Квалификация и качество обслуживания в чате некоторыми сотрудницами Совкомбанка не выдерживает никакой критики (по... Читать полностью
Заказал через в приложении М.Видео товар apple iphone 15 pro max). Предварительно был одобрен креди т-банком. (13.1... Читать полностью
Сроков ответа на вопрос, говорите, не существует. То есть до тех пор, пока пользователь не устанет ждать и до тех п... Читать полностью