27
Добрый день! Я имею нотариальную доверенность от ребенка, в том числе на «получение причитающегося имущества, денег, пластиковых карт с пин-кодами, в том числе в ОАО «Сбербанк России», на распоряжение счетами в ОАО «Сбербанк России» и во всех коммерческих банках». Эта доверенность была оформлена для определенной цели: ребенок выехал на обучение заграницу. Возникла ситуация: срок действия одной из его дебетовых карт (стипендиальной карты) истек. Поскольку карта была выпущена в другом регионе (г. Москва) получить ее по доверенности у меня не получилось. Соответственно срок действия ее истек совсем, эта карта подлежит еще вторичному перевыпуску. Как мне объяснили в Сбербанке, перевыпустить я ее не могу, надо будет подождать приезда ребенка. Но на эту карту поступали денежные средства, накопилась определенная сумма. Я хотела бы эти денежные средства снять, поскольку имею на это доверенность. Обратилась в наше отделение Сбербанка. Сотрудники отделения, ссылаясь на какие-то внутренние документы, которые показать они не имеют право, отказали мне в получении денежных средств с расчетного счета дебетовой карты. Причина: по внутренним документам Сбербанка, денежные средства, которые находятся на расчетном счету банковской карты, не могут передаваться третьему лицу, даже если у него есть доверенность. Насколько правомерны их действия? Почему я, имея нотариальную доверенность, не могу получить денежные средства с счета банковской дебетовой карты? И чем отличаются расчетные счета банковских карт от других расчетных счетов?
Добрый день!
Наличные денежные средства без использования карты могут быть выданы доверенному лицу держателя карты — на основании документа удостоверяющего личность, нотариально удостоверенной доверенности на получение наличных денежных средств без использования карты и заявления на выдачу средств без карты.
Сожалею, что Вы столкнулись с подобной ситуацией при обращении в офис. Рекомендую оформить обращение по ссылке: http://sberbank.ru/ru/feedback. Банк проведет проверку, почему Вам было отказано в выдаче средств. Подробно опишите ситуацию, укажите номер или адрес офиса и дату Вашего обращения.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день! В начале декабря (возможно в конце ноября) получил пуш-уведомление о том, что т.к. я не получаю зарпла... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабине... Читать полностью
21.10.24 магазин перечислил мне денежные средства за возвращенный товар, предоставил квитанцию. Однако в Сбербанк д... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Оформил заказ в М.видео на наушники в рассрочку через ОТП-Банк. В магазине на выдаче товара продавец сказал, что з... Читать полностью
Возможно ли для зачета отзыва дополнить его в комментариях под ним?Как долго будут проверять дополнение? Добавил по... Читать полностью
27.11.24 вы направили уведомление о том, что отключили овердрафт, по вашему это оповещение? То етсь про оплату по к... Читать полностью
в середине ноября. вы сами же можете посмотреть заявку. у меня стоит статус "Вам отправлено 12000" Читать полностью
Добрый день. Просьба вернуть деньги за оповещения. Я не подключал эти оповещения , у меня с августа 2024 года нача... Читать полностью
Добрый день ! Обращаюсь второй раз ! Ситуация крайне неприятная ! 04.11.2024 года я приобретал машину в салоне Черр... Читать полностью
Добрый день, я ИП по терминалу 93396033 ПРЕТ 13.11 была совершена оплата покупателем за товар по договору, после ещ... Читать полностью
Здравствуйте, в 2012 муж открыл вклад в Бин банке. Только недавно вспомнил про него. Скажите, пожалуйста, есть ли в... Читать полностью
Отправил данные на эл почту. Надеюсь, что вопрос будет решён и пересмотрен кэшбэк в моих сделанных покупках Читать полностью
Здравствуйте!Оставлял отзыв Альфа Банку тут на портале. Отзыв негативный... ну, потому что заслужили. Регулярно пол... Читать полностью