33
Добрый день. У меня жалоба на сотрудников сбербанка с. Приволжье Самарской области. У меня со вклада украли 150 тыс. руб. и закрыли его без моего ведома.Произошло это 1 октября 2015 г. Узнала я об этом в феврале, когда пришло время оплачивать последнюю сессию и диплом в университете для дочери. Сотрудники сбербанка настаивают на том, сто мы сами сняли деньги и забыли, что деньги украла дочь, что я сама раздала кому-то логин и пароль от личного кабинета и отдала свою банковскую карту и пароль. Конечно же я этого не делала. Я написала заявление о спорной операции. Колесунина Анна Борисовна сказала, что вернет деньги через 10 дней(даже документ дала о возврате, правда без даты). Отразился счет на который перевели мои деньги и процедура возврата составит 10 дней. Я запросила данные владельца счета на который ушли деньги, но мне ни в сбербанке, ни в полиции не предоставили.24 февраля я пришла за своими деньгами, а мне заявили, что не получилось вернуть мои деньги и они ушли в другой регион безвозвратно. Мне (ранее) выдавали логин и пароль от личного кабинета. И когда я зашла в него в первый раз 9 февраля, то мне вышло сообщение о том, что последний вход был с компьютера сбербанка Приволжья 1 октября(как раз тогда и произошло списание ден. средств и закрытие счета). Я в этот день в банке не была. Я взяла в банке распечатки движения средств. Оказалось, что не только с моего счета " Управляй» деньги похищены, а еще были операции зачисления и снятия ден. средств и с карты (я их не совершала). И пошли эти движения на следующий день после того, как я пополнила свой вклад в Банке Приволжья на 110 тыс. в сентябре 2015.
В полиции говорили, что к ним поступало много заявлений о хищении денежный средств нашего сбербанка.
Здравствуйте!
Мне очень жаль, что Вы столкнулись с неправомерным списанием с Ваших счетов. Вы правильно поступили, что оформили заявление о несогласии с проведенными операциями в офисе и обратились в полицию. Банк проведет проверку указанных в заявлении операций и установит все обстоятельства, при которых стала возможна подобная ситуация. По официальному запросу полиции банк готов предоставить все необходимые для расследования документы. Если у Вас есть подозрения на неправомерные действия сотрудников, сообщите об этом на линию безопасности ПАО Сбербанк:
— По телефону 8-800-555-13-35;
— По электронной почте на адрес: orvbub2@sberbank.ru;
— Письмом по почте: Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19, ПАО Сбербанк, «Управление внутрибанковской безопасности».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Вернуться ли мне денежные средства Читать полностью
Добрый день! В сентябре 2024 года менеджер Сберпремьер убедила меня вложить денежные средства вместо вклада в Накоп... Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Здравствуйте!10 июня 2024года, решением арбитражного суда меня признали банкротом и по определению суда все долги у... Читать полностью
Случился пожар в доме где я живу ( частный дом) хотела взять кредит, но мне отказывают. Что если раз оступилась и п... Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью
Нет ,физ лица карта , только я по незнанию со своего счёта до лица переводил на хоз нужды переводил на свою карту ф... Читать полностью
Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью
Здравствуйте сбербанк списывает у меня самостоятельно пенсию ветерана боевых действий сво , законно или нет эти дей... Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью
А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан? Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Случился пожар в доме где я живу ( частный дом) хотела взять кредит, но мне отказывают. Что если раз оступилась и п... Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью
Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью
У меня еще вклады открыты, скажите с них процент начисляется или начисление процентов заморожено ? Читать полностью
Подскажите пожалуйста , вот сейчас третий раз загрузил фотографии и видео дома с плоской крышей, а мне приходит оче... Читать полностью
Давайте ещё раз по порядку И пространство давать не формальный ответ, а тот, который относится исключительно к наше... Читать полностью
Добрый день , у меня на руках и в электронном виде с электронной подписью опрелеление суда о завершении процедуры б... Читать полностью
В метро (станция "Комсомольская") подошел молодой человек Вадим и предложил оценить, какой кэшбек мне одобрят. По ф... Читать полностью
Вернуться ли мне денежные средства Читать полностью
Я оформлял два полиса ОСАГО на разные авто во время действия акции Газпромнефти и получал предложения оформить возн... Читать полностью
Я 16.04 попросила выписки по картам из хкб, мне сказали надо запрос делать. Нигде нет проблем для заказа выписок. В... Читать полностью
Пома Алексей Иванович, номер тлф вам зачем? Звонить будете? Электронная почта - мы же по ней общаемся - эта же Читать полностью
Добрый день! В сентябре 2024 года менеджер Сберпремьер убедила меня вложить денежные средства вместо вклада в Накоп... Читать полностью
Написала в чат, не могла оформить заявку на кредит. Парень пытался вроде помочь, потом скинул меня другому. Она в... Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Добрый день! 25.04 в районе 16:00 мне поилстановили операции. на горячей линии девушка дала всю необходимую информа... Читать полностью
Приветствую!11.04.25 были наложены ограничения на счет.Даже не дали возможности писать в чат поддержки, чтобы узнат... Читать полностью