Добрый день. У меня жалоба на сотрудников сбербанка с. Приволжье Самарской области. У меня со вклада украли 150 тыс. руб. и закрыли его без моего ведома.Произошло это 1 октября 2015 г. Узнала я об этом в феврале, когда пришло время оплачивать последнюю сессию и диплом в университете для дочери. Сотрудники сбербанка настаивают на том, сто мы сами сняли деньги и забыли, что деньги украла дочь, что я сама раздала кому-то логин и пароль от личного кабинета и отдала свою банковскую карту и пароль. Конечно же я этого не делала. Я написала заявление о спорной операции. Колесунина Анна Борисовна сказала, что вернет деньги через 10 дней(даже документ дала о возврате, правда без даты). Отразился счет на который перевели мои деньги и процедура возврата составит 10 дней. Я запросила данные владельца счета на который ушли деньги, но мне ни в сбербанке, ни в полиции не предоставили.24 февраля я пришла за своими деньгами, а мне заявили, что не получилось вернуть мои деньги и они ушли в другой регион безвозвратно. Мне (ранее) выдавали логин и пароль от личного кабинета. И когда я зашла в него в первый раз 9 февраля, то мне вышло сообщение о том, что последний вход был с компьютера сбербанка Приволжья 1 октября(как раз тогда и произошло списание ден. средств и закрытие счета). Я в этот день в банке не была. Я взяла в банке распечатки движения средств. Оказалось, что не только с моего счета " Управляй» деньги похищены, а еще были операции зачисления и снятия ден. средств и с карты (я их не совершала). И пошли эти движения на следующий день после того, как я пополнила свой вклад в Банке Приволжья на 110 тыс. в сентябре 2015.
В полиции говорили, что к ним поступало много заявлений о хищении денежный средств нашего сбербанка.
Здравствуйте!
Мне очень жаль, что Вы столкнулись с неправомерным списанием с Ваших счетов. Вы правильно поступили, что оформили заявление о несогласии с проведенными операциями в офисе и обратились в полицию. Банк проведет проверку указанных в заявлении операций и установит все обстоятельства, при которых стала возможна подобная ситуация. По официальному запросу полиции банк готов предоставить все необходимые для расследования документы. Если у Вас есть подозрения на неправомерные действия сотрудников, сообщите об этом на линию безопасности ПАО Сбербанк:
— По телефону 8-800-555-13-35;
— По электронной почте на адрес: orvbub2@sberbank.ru;
— Письмом по почте: Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19, ПАО Сбербанк, «Управление внутрибанковской безопасности».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
Накопительный счетСбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
СберKids+Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотДобрый вечер. Как закрыть паритетную программу и забрать свои взносы, планирую увольняться. В личном кабинете НПФ н... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением проблемы: не могу понять что за организация списала мои деньги. Требую вернуть... Читать полностью
Здравствуйте!Моя карта сбербанка была украдена,как и все возможные к ней данные(был утерян телефон с действующей си... Читать полностью
Мария добрый вечер. Мария у меня нету в договоре про крышу. У меня была выдача транша на возведение стен и коммуник... Читать полностью
При переводе 552 рублей на свою карту Яндекс Пэй,Сбербанк взял комиссию 411,53 рубля.Как объяснили в банке,кроме ко... Читать полностью
Здравствуйте. сегодня разблокировали Все карты. Прислали СМС "Василий Сергеевич, мы разблокировали ваши карты. Прин... Читать полностью
Добрый день, хотел бы узнать, каким образом я могу получить выписку по операциям р/с ИП, если данный счет был забло... Читать полностью
Удалите мой номер из базы : 89885880020. Надоели звонки по 50 раз за день Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью
Добрый день. В июле 2019 году я получил одобрение на ипотечный кредит. 30 июля 2019 года я выбрал объект недвижимос... Читать полностью
Добрый день!у меня ипотека на строительство дома в сбере. 12 ноября последний день для регистрации дома. Если проср... Читать полностью
Здравствуйте, получил свидетельство о праве на наследство по закону,придя в отделение сбербанка,сотрудник отделения... Читать полностью
А что делать если больше не каких документов у меня нету но я принёс как по моему мнению 1 основной документ в кото... Читать полностью
Здравствуйте, 08.04.2024 был заключён кредитный договор со Сбербаном, согласно которому я получаю транши га строите... Читать полностью
Я хочу перевести деньги со своей старой детской карты на новую взрослую от другого банка,но вылезает "пора переходи... Читать полностью
Здравствуйте, утвержден план реструктуризации долгов, который подразумевает оплату задолженности по графику, но к... Читать полностью
Татьяна, добрый день 14.11.2024 в аэропорту Шереметьево мне предложили оформить премиум карту. Мои паспортные данны... Читать полностью
Добрый вечер. Как закрыть паритетную программу и забрать свои взносы, планирую увольняться. В личном кабинете НПФ н... Читать полностью
Здравствуйте, мы развиваем свой агромаркет в Татарстане, с. Усады Лаишевского района. Примерная посещаемость магази... Читать полностью
Здравствуйте, 12.11.2024 произошла неприятная ситуация, перепродавал криптовалюту на кошельке байбит, после чего мн... Читать полностью
Добрый день. В мае 2020 года меня заблокировал банк. У меня было несколько снятий на сумму около 600к за 3-4 месяца... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Как пополнить кошелек Банки.ру? Для последующего открытия вклада. Нажимаю Пополнить, и на долю секунды выскакивает... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением проблемы: не могу понять что за организация списала мои деньги. Требую вернуть... Читать полностью
Письмо было направлено на указанный адрес. еще раз напишу, что Я не являлась, не являюсь и не планировала становитс... Читать полностью