4
Здравствуйте.
В июле 2015 г. Я взяла ипотеку в ИТБ банке. Банк был ликвидирован в августе 2015г, о чем я не была поставлена в известность. Без моего ведома мою ипотеку выкупил банк Дельтакредит в г. Москва. Я живу в г. Иркутске. Филиалов этого банка в г. Иркутске нет, что очень затруднительно. Вдобавок, я столкнулась с вопиющим непрофессионализмом и безответственностью работников банка Дельтакредит. Документы (справки, выписки, реквизиты) приходится ждать очень долго, никто ни за что там не отвечает. Телефонов и координат руководства сотрудники не дают. Не представляются, т. е. называют просто своем имя- Маргарита, Дмитрий, Светлана и т. д Каждый раз я трачу уйму времени, чтобы дозвониться в банк, и каждый раз на мой вопрос- где документы- отвечает новый сотрудник. Никто у них не закреплен за тем или иным заданием, что создает дополнительные сложности, никто ничего не знает, каждый сотрудник трактует решение моей проблемы по- своему. Так, например, я хочу сделать рефинансирование, один сотрудник мне ответил, что вышлет согласие банка, другой сотрудник на следующий день заявил, что такое невозможно, третий сотрудник на третий день вообще не знал, что ответить. Справка с реквизитами шла в банк -партнер (Примсоцбанк) -два месяца, с учетом того, что у этого банка с Дельтакредит корреспондентские отношения и документы доставляются службой DHL. Естественно, они утратили свою силу, т. к. эта справка действительно только в течение 30 дней. Спрашиваю у сотрудников банка- на каком основании они не дают мне согласие на рефинансирование в Сбербанк (я зарплатник сбербанка- и у меня свои льготы и преимущества ипотеки на данный момент), они отвечают, что просто не хотят. Прошу назвать мне пункт в кредитном договоре- в котором было бы указано, что мне нельзя перейти в другой банк- такого пункта просто нет. Посоветуйте, что делать? В какой банк мне можно уйти и передать ипотеку, у меня хорошая зарплата, и идеальная кредитная история. Спасибо
Здравствуйте. Заемщик не обладает правом по своему усмотрению «перейти» в другой банк, т. е. сменить кредитора. При этом право требования к Вам как к заемщику может быть переуступлено (продано) кредитором другому лицу, которое будет готово его приобрести. В ходе осуществления ликвидационных процедур конкурсный управляющий (ликвидатор) несостоятельного банка выставляет такие права требования на открытые торги с целью пополнения конкурсной массы — источника расчетов с кредиторами такого банка. На качество обслуживания в действующем банке Вы вправе жаловаться его руководству или в Банк России.
С уважением,
Эксперт
Брали кредит в ООО "пса банк финанс рус" . Выплатили давно, но банк обременение не снял, так и потом добровольно л... Читать полностью
Добрый день! Подскажите могу ли я получить свои накопления в "СВАК-БАНКе" г.Хабаровск (филиал б... Читать полностью
до сих пор висит открытый счет в банке в налоговой "связной", нужно для соц защиты подать сведения, но получить их... Читать полностью
Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моем счете в Русском Международном Банке. У... Читать полностью
Добрый день! Увидела в своем личном кабинете (в налоговой), что у меня есть счета (активные) в банках, у которых уж... Читать полностью
13.02.1995 г. В СВАК БАНК был договор о детском накопительном вкладе. Что то можно получть с этого договора? Вложен... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был вклад в Инвестбанке. После его банкротства d 2013 я получила компенсацию в рамках страхово... Читать полностью
Добрый день! Налоговая показывает что у меня открыт счёт в банке Церих ЗАО, но на сколько я понимаю его уже не суще... Читать полностью
Добрый день. В 2020 году брали кредит в кооперативе как 1 Дв сейчас его в Комсомольске на амуре ни где нет кредит н... Читать полностью
Здравствуйте, я нашёл акции своего дедушки на 10.000р, всего их 10 штук. банк которому они принадлежат давно не сущ... Читать полностью
Здравствуйте! Изучаю информацию в интернете о ПАО АКБ «РБР». В октябре 2015 четвертый по капиталу банк... Читать полностью
Здравствуйте!Можно ли получить страховую часть вклада при отзыве лицензии у банка по банковской доверенности?(была... Читать полностью
Добрый день,на сегодняшний момент являюсь держателем карты «банк в кармане» от банка Русский стандарт,п... Читать полностью
У меня вопрос по Арксбанку, на днях лишенного лицензии.
В связи с мошенническими действиями руководства банка выплаты осуществляются при наличии документов (договора, приходников,...). Что делать если документы потеряны? Можно ли
Добрый день.У меня вопрос по Арксбанку, на днях лишенного лицензии.В связи с мошенническими действиями руководства... Читать полностью
Я являюсь акционером Камчатагропромбанка у которого отозвана лицензия в январе 2019 году. Что я должна делать чтоб... Читать полностью
Здравствуйте Василий Александрович. У меня вопрос по мораторию банка Югра. Я получил страховое возмещение 1,4 ... Читать полностью
Индивидуальный предприниматель имел счет в Региональном Банке Развития, лицензия отозвана, имеет ли право ИП обрати... Читать полностью
Права требования по кредитному договору, заключенному с ЗАО «Махачкалинский завод лакокрасочных изделий»... Читать полностью
Прошу помочь мне в следующем вопросе:
10 декабря текущего года была отозвана...
Добрый день!Прошу помочь мне в следующем вопросе:10 декабря текущего года была отозвана лицензия у Бузулукбанка, та... Читать полностью
Мой папа брал кредит в сбербанке в апреле 2014, платил исправно но в ноябре 2014 он умер. Кредит был застрахован. Н... Читать полностью
У меня полис 007SB5701533455 . Произошёл машеничестве . Ребенок С моего телефона оплатила 2 раза по qr коду почти в... Читать полностью
Приходу в Сбер-Банк что бы оформить карту вроде пока все нормально. Работник положил карту на стол и начал уже вход... Читать полностью
здравствуйте. мне заблокировали карту по 115 ст. и просят предоставить документы. Однако у меня нет никаких докум... Читать полностью
Писала отзыв о Е капуста , неоднократно!!! Почему не пропускает? Я для чего договор и свои данные афиширую ?Примите... Читать полностью
не получены бонусы по программа лояльности Читать полностью
Здравствуйте. Нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребёнком до 3 лет. Есть кредитные продукты в Сбербанке. Так... Читать полностью
Здравствуйте! В чате отказали в переводе на тариф 6.2 с бесплатным обслуживанием. Очень странно, что достаточно кру... Читать полностью
Здраствуйте, у меня приостановили операций озон банке я не кому ничего не переводил только один раз мне сумму разме... Читать полностью
Бабушкин Владимир Александрович Читать полностью
