3
Здравствуйте.
В июле 2015 г. Я взяла ипотеку в ИТБ банке. Банк был ликвидирован в августе 2015г, о чем я не была поставлена в известность. Без моего ведома мою ипотеку выкупил банк Дельтакредит в г. Москва. Я живу в г. Иркутске. Филиалов этого банка в г. Иркутске нет, что очень затруднительно. Вдобавок, я столкнулась с вопиющим непрофессионализмом и безответственностью работников банка Дельтакредит. Документы (справки, выписки, реквизиты) приходится ждать очень долго, никто ни за что там не отвечает. Телефонов и координат руководства сотрудники не дают. Не представляются, т. е. называют просто своем имя- Маргарита, Дмитрий, Светлана и т. д Каждый раз я трачу уйму времени, чтобы дозвониться в банк, и каждый раз на мой вопрос- где документы- отвечает новый сотрудник. Никто у них не закреплен за тем или иным заданием, что создает дополнительные сложности, никто ничего не знает, каждый сотрудник трактует решение моей проблемы по- своему. Так, например, я хочу сделать рефинансирование, один сотрудник мне ответил, что вышлет согласие банка, другой сотрудник на следующий день заявил, что такое невозможно, третий сотрудник на третий день вообще не знал, что ответить. Справка с реквизитами шла в банк -партнер (Примсоцбанк) -два месяца, с учетом того, что у этого банка с Дельтакредит корреспондентские отношения и документы доставляются службой DHL. Естественно, они утратили свою силу, т. к. эта справка действительно только в течение 30 дней. Спрашиваю у сотрудников банка- на каком основании они не дают мне согласие на рефинансирование в Сбербанк (я зарплатник сбербанка- и у меня свои льготы и преимущества ипотеки на данный момент), они отвечают, что просто не хотят. Прошу назвать мне пункт в кредитном договоре- в котором было бы указано, что мне нельзя перейти в другой банк- такого пункта просто нет. Посоветуйте, что делать? В какой банк мне можно уйти и передать ипотеку, у меня хорошая зарплата, и идеальная кредитная история. Спасибо
Здравствуйте. Заемщик не обладает правом по своему усмотрению «перейти» в другой банк, т. е. сменить кредитора. При этом право требования к Вам как к заемщику может быть переуступлено (продано) кредитором другому лицу, которое будет готово его приобрести. В ходе осуществления ликвидационных процедур конкурсный управляющий (ликвидатор) несостоятельного банка выставляет такие права требования на открытые торги с целью пополнения конкурсной массы — источника расчетов с кредиторами такого банка. На качество обслуживания в действующем банке Вы вправе жаловаться его руководству или в Банк России.
С уважением,
Эксперт
Брали кредит в ООО "пса банк финанс рус" . Выплатили давно, но банк обременение не снял, так и потом добровольно л... Читать полностью
Добрый день! Подскажите могу ли я получить свои накопления в "СВАК-БАНКе" г.Хабаровск (филиал б... Читать полностью
до сих пор висит открытый счет в банке в налоговой "связной", нужно для соц защиты подать сведения, но получить их... Читать полностью
Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моем счете в Русском Международном Банке. У... Читать полностью
Добрый день! Увидела в своем личном кабинете (в налоговой), что у меня есть счета (активные) в банках, у которых уж... Читать полностью
13.02.1995 г. В СВАК БАНК был договор о детском накопительном вкладе. Что то можно получть с этого договора? Вложен... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был вклад в Инвестбанке. После его банкротства d 2013 я получила компенсацию в рамках страхово... Читать полностью
Добрый день! Налоговая показывает что у меня открыт счёт в банке Церих ЗАО, но на сколько я понимаю его уже не суще... Читать полностью
Добрый день. В 2020 году брали кредит в кооперативе как 1 Дв сейчас его в Комсомольске на амуре ни где нет кредит н... Читать полностью
Здравствуйте, я нашёл акции своего дедушки на 10.000р, всего их 10 штук. банк которому они принадлежат давно не сущ... Читать полностью
1. По имеющейся информации на разных ресурсах в т.ч на сайте суда поданы иски по...
Здравствуйте. .1. По имеющейся информации на разных ресурсах в т. ч на сайте суда поданы иски по оспариванию п... Читать полностью
Положила на депозит в банке "Народный кредит" 700 000 рублей в сентябре...
Здравствуйте!Положила на депозит в банке «Народный кредит» 700 000 рублей в сентябре 2014 года. Есть ор... Читать полностью
Добрый день, вопрос о сроках подачи требования кредитора-физлица на сумму больше 700 тыщ в Банке Проектного Финанси... Читать полностью
Добрый день. Прошу объяснить с чем связана очередная невыплата более 1 млрд. рублей кредиторам 1 очереди АМТ &... Читать полностью
Сегодня была отозвана лицензия Русславбанка, в котором у меня был вклад, существенно...
Добрый день!Сегодня была отозвана лицензия Русславбанка, в котором у меня был вклад, существенно превышающий страхо... Читать полностью
И еще возвращаясь к теме дистанционного голосования. Статья 18. Избрание комитета кредиторов.Комитет кредиторов изб... Читать полностью
Прошу подсказать! Возможно, данный вопрос уже поднимался. Но я впервые на «banki.ru».Хотел бы выяснить... Читать полностью
Вчера по TV услышал информацию о возможном банкротстве СВЯЗНОЙ БАНК. Правда ли это, или я что-то не так понял. Читать полностью
При пополнении вклада с помощью безналичного перевода у меня на руках нет никакого документа от банка о текущем бал... Читать полностью
05.03.2019 года ПАО Банк «ЮГРА» в лице Конкурсного управляющего — Государственной корпорации &laq... Читать полностью
Добрый день. Мой вопрос никак не решается. Сотрудники Т - банка никак не выполняют обещаний . Мое обращение зафикс... Читать полностью
30.12.2023года я заключил с Росбанком Договор автокредит на следующих условиях :процентная ставка 17,096% ежемесячн... Читать полностью
Здравствуйте, не могут мне перевести со Сбербанка на Тинько по СБП пишет высокий риск мошенничества, с других банко... Читать полностью
Добрый день, оформлял кредит (в офисе) 30.05.2024. На дату оформления сумма общей задолженности была 209867р, сумма... Читать полностью
Здравствуйте, я по поводу обращения №250217-7000-394612 от 17.02.25, ответте честно, вы можете назвать конечную дат... Читать полностью
я председатель гаражного кооператива был в отпуске,мне звонит друг хозяин одного из гаражей кооператива,выпал глубо... Читать полностью
На какую почту нужно отправить обязательство о надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетово... Читать полностью
Здравствуйте. Убрали единственный банкомат в уткиной заводи и близи ее. Добираться очень далеко до ближайших ваших... Читать полностью
Не могу найти где и как переводить деньги на другой счет или номер Читать полностью