❓ Начало это истории банальна до безобразия, возникла необходимость продажи своего земельного...

Question

Начало это истории банальна до безобразия, возникла необходимость продажи своего земельного участка, нашелся покупатель, сошлись в цене, дело за малым, отдать документы на регистрацию и рассчитаться. Выбрали самый популярный сейчас способ в расчете с недвижимостью — аренда банковской ячейки. Приехали (14.03.2016) в Сбербанк (доп.офис № 9040/00700), сдали девушке наш договор купли-продажи и паспорта, она предложила нам пока присесть и подождать пока она подготовит договор аренды банковской ячейки. Два часа мы терпеливо ждали, это теперь мне понятно почему, она просто тянула время, ждала полицию… Но почему нельзя было сразу сказать о её сомнениях и опасениях? В итоге через два часа она нас всё-таки позвала к стойке, выдала готовый договор аренды ячейки и предложила снова присесть и проверить правильность заполнения. Мы уже счастливые что наконец-то дождались, присели за столик… И тут появляется полиция… Всё как положено, в бронежилетах, с автоматами… К ним подходит наша любимая сотрудница Сбербанка, что-то живенько им объясняет, вручает им… наши! паспорта и указывает на нас… Сказать, что мы выпали в осадок, сами понимаете, ничего не сказать. Эти «терминаторы» подходят к нам (надо сказать очень вежливые терминаторы) и спрашивают: а что у Вас с паспортами?! Тут удивляемся мы: А что у нас с паспортами??? Как оказалось, ни мой, ни паспорт покупателя не сканируется у сотрудника банка, что сие значит — не знаю, видимо какое-то устройство, которое считывает данные с главной страницы паспорта, а может речь о самом обычном сканере, не знаю, но на моем домашнем сканере, всё прекрасно сканируется. Надо сказать, что моему паспорту 15 лет, паспорту покупателя 17 лет, ну да, потертые, не новенькие конечно, но вполне как говорится работоспособные, по крайней мере ещё ни разу подобных проблем у меня не возникало, покупатель так же искренне был удивлен. В общем всё это дало сотруднице Сбербанка заподозрить нас в мошенничестве, причем обоих!!! Мошенник пытался смошенничать с мошенником.))) Она даже не пыталась высказать свои сомнения нам, возможно попросить дополнительные документы дабы подтвердить, что паспорта оформлены на реальных людей, она намеренно нас задержала в офисе до приезда полиции. Приехавшие сотрудники полиции куда-то звонили, пробили паспорта, подтвердили, что по базе оба паспорта пробиваются, всё Ок. Но сотрудницу Сбербанка было уже не остановить, она написала на нас заявление, почитать к сожалению, не удалось, полиция вызвала подмогу, приехало ещё два сотрудника полиции, уже офицеры, один из них представился дознавателем. Он сразу у нас попросил любые другие документы, подтверждающие личность, у меня, например, их была целая стопка. Он показал их сотруднице, но видимо не помогло. Все эти переговоры полиции с сотрудницей Сбербанка длились утомительно долго, причем мы в этом совершенно не участвовали, переговоры вела полиция. В итоге к нам подошел дознаватель и сообщил нам, что они вынуждены реагировать на заявление, нас забирают для дачи показаний, паспорта у нас изымают на экспертизу. Приехали!!! Нас везут в полицию, берут объяснения, заполняют кучу бумажек, потом нас ведут в дежурную часть, сканируют наши пальчики на предмет криминального прошлого, короче приятного мало. Надо сказать, что сотрудники полиции вели себя подчеркнуто вежливо и даже сочувствовали, постоянно оговаривались что они обязаны реагировать, это их работа. В общем спустя 5 часов после начала всей этой «веселой» истории нас отпустили, паспорта забрали на 30 дней на экспертизу. Посоветовав подать в суд на Сбербанк))) Сделка купли-продажи сорвана. Покупатель, как и я остался без паспорта. Кстати они (супруги) из Москвы, теперь будут вынуждены как минимум ещё раз вернуться в Коломну, за паспортом, что тоже не очень приятно учитывая расстояние от Москвы до Коломны. Вот такая малоприятная история. Не понятно, что это, ужесточение правил в самом Сбербанке и сотрудница действовала по какой-то внутренней инструкции, либо она перестраховалась и взяла на себя слишком много? Хотелось бы услышать комментарии представителя Сбербанка.

Добрый день!

Как только будет завершена проверка описанной ситуации, я обязательно сообщу Вам в комментарии к отзыву в разделе «Народный рейтинг».

Александрова Мария · Accepted Answer

Добрый день!Как только будет завершена проверка описанной ситуации, я обязательно сообщу Вам в комментарии к отзыву в разделе &laquo;Народный рейтинг&raquo;.