6
Здравствуйте Анастасия, вопрос следующего характера!13 марта 2016 г. моя мать Нагибина Лариса Николаевна приобрела в Брайт-Парке г. Пермь ул. Пушкарская, д. 138 автомобиль лада-веста воспользовавшись кредитными средствами, которые предоставил ООО Сетелем банк! Плюсом она подписала договор добровольного коллективного страхования на сумму 61000 рублей и платеж соответственно увеличился но она как пенсионер ФСИН и в возрасте доверилась сотрудникам салона и думала, что это обязательно, иначе не получит одобрение банком на кредит!почитав ответы сотрудников Вашего банка, по поводу отказа от страховки, я понял что якобы мы сами заключили со страховой компанией в лице сотрудников салона и все вопросы им!Я созвонился со страховой компанией, на что мне ответили читайте статью 958 ГК, где черным по-белому написано в случае отказа от страховки страховая премия не возвращается!то есть получается родители приобрели каско на машину и им еще подложили страховку!Мои родители честные плательщики и всю жизнь досрочно погашали кредиты, а здесь получается что их решили обмануть на 61000 рублей!Спасибо за внимание и жду от вас конкретного ответа, возможно ли отказаться от страховки и будет ли пересмотрен ежемесячный платеж!У уважением Иван Нагибин!
Уважаемый Иван Нагибин!
Мы благодарим Вас за обращение.
В связи с тем, что информация по счету, а также более подробное рассмотрение описанной ситуации возможно исключительно при личном обращении клиентов Банка, мы можем предоставить Вам сейчас ответ на общие вопросы.
В ответ на факты, описанные в Вашим обращении, позвольте обратить Ваше внимание на наш официальный сайт: https://www.cetelem.ru/faq#q-77 («Что делать, если Вы хотите прекратить действие договора страхования или отказаться от участия в Программе страхования?», где для всех клиентов нашего Банка в общем доступе размещена информация о том как Вы можете отказаться от услуги страхования. Просим Вас быть внимательнее и перед тем как направлять документы на расторжение услуги, вновь проверьте какой формы Ваше страхование — индивидуальной или коллективной (при индивидуальной у Вас на руках есть Договор страхования, при коллективной — Заявление на страхование).
Надеемся, наши комментарии окажутся полезны Вам.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
О банке
Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
Здравствуйте,я оплатил кредит ,почему не обновляются данные ? Читать полностью
Добрый день!Первод кредита на обслуживание в сбербанк. Читать полностью
Справка для госслужащих сколько готовится? Читать полностью
Добрый день! Ранее получал кредит в банке. Кредит закрыл а счет остался, по телефону сказали, что счет не закрылся,... Читать полностью
Скажите пожалуйста можете уточнить , одобрен ли он ? Читать полностью
Здравствуйте! Я месяц назад писала отзыв об обслуживании в Совкомбанке, отзыв был зачтен, обещали 500 баллов, но вс... Читать полностью
Добрый день требуется досрочное погашение кредита. Досрочно написано что могу погасить кредит только через месяц. М... Читать полностью
какая остаточная сумма по договору 14001354789 Читать полностью
Внес в прошлом месяце полностью всю сумму погашения кредита с процентами , заявку на погашение подал , но с меня пр... Читать полностью
Какой срок для получения новой карты и можно ли подать заявку онлайн и как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте! Я уже обращалась по этому вопросу,а ответа не получила! Оформила карту Газпромбанк по заявке Банки.ру... Читать полностью
Извинения ваши не принимаются, у меня списали деньги и вы создали проблему мне, своему клиенту. Банк Сбер убирает о... Читать полностью
почему уже оплаченные займы, видны как не оплаченные, когда обновится информация? Читать полностью
Как выйти из всех устройств на озон банке? Читать полностью
Вчера приостановили операции по карте. С чем это связано? Читать полностью
Здравствуйте, оформил, оплатил страховку и до сих пор не прислали. Как мне быть и куда обратиться? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, мой счёт ВТБ до сих пор не закрыт, деньги на счету, на горячей линии мне сказали, что у меня блокиров... Читать полностью
Я вам все данные написала в пятницу, до сих пор нет ответа Читать полностью
При входе в ВТБ онлайн пишет: "Произошел сбой, в целях безопасности авторизуйтесь повторно в ВТБ Онлайн" Звонил по... Читать полностью