4
Здравствуйте Анастасия, вопрос следующего характера!13 марта 2016 г. моя мать Нагибина Лариса Николаевна приобрела в Брайт-Парке г. Пермь ул. Пушкарская, д. 138 автомобиль лада-веста воспользовавшись кредитными средствами, которые предоставил ООО Сетелем банк! Плюсом она подписала договор добровольного коллективного страхования на сумму 61000 рублей и платеж соответственно увеличился но она как пенсионер ФСИН и в возрасте доверилась сотрудникам салона и думала, что это обязательно, иначе не получит одобрение банком на кредит!почитав ответы сотрудников Вашего банка, по поводу отказа от страховки, я понял что якобы мы сами заключили со страховой компанией в лице сотрудников салона и все вопросы им!Я созвонился со страховой компанией, на что мне ответили читайте статью 958 ГК, где черным по-белому написано в случае отказа от страховки страховая премия не возвращается!то есть получается родители приобрели каско на машину и им еще подложили страховку!Мои родители честные плательщики и всю жизнь досрочно погашали кредиты, а здесь получается что их решили обмануть на 61000 рублей!Спасибо за внимание и жду от вас конкретного ответа, возможно ли отказаться от страховки и будет ли пересмотрен ежемесячный платеж!У уважением Иван Нагибин!
Уважаемый Иван Нагибин!
Мы благодарим Вас за обращение.
В связи с тем, что информация по счету, а также более подробное рассмотрение описанной ситуации возможно исключительно при личном обращении клиентов Банка, мы можем предоставить Вам сейчас ответ на общие вопросы.
В ответ на факты, описанные в Вашим обращении, позвольте обратить Ваше внимание на наш официальный сайт: https://www.cetelem.ru/faq#q-77 («Что делать, если Вы хотите прекратить действие договора страхования или отказаться от участия в Программе страхования?», где для всех клиентов нашего Банка в общем доступе размещена информация о том как Вы можете отказаться от услуги страхования. Просим Вас быть внимательнее и перед тем как направлять документы на расторжение услуги, вновь проверьте какой формы Ваше страхование — индивидуальной или коллективной (при индивидуальной у Вас на руках есть Договор страхования, при коллективной — Заявление на страхование).
Надеемся, наши комментарии окажутся полезны Вам.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
О банке
Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
Добрый день. Открывал вклад в банке Ресо.кредит банке, на платформе Банки.ру, 11.01.2024 перечислением денежных сре... Читать полностью
Я написал отзыв про банк, когда он будет зачтён? Читать полностью
Здраствуйте Юлия, меня зовут Сергей. Хочу взять автокредит в АЦ Сибирский тракт в г. Новосибирск ул. Жуковского 96/... Читать полностью
Добрый вечер, Юлия! Последние три дня я безуспешно пытаюсь решить вопрос об отключении услуги "СМС ИНФОРМАТОР" Дого... Читать полностью
Федотов Виктор Васильевич хочу отключить платное смс информирование, номер договора 14101741384 от 31.10.2024г. Читать полностью
Федотов Виктор Васильевич номер договора 14101741384 Читать полностью
Не могу дозвониться до банка для урегулирования вопроса!!! Кормят только обещаниями!!! Хочу отключить смс-информиро... Читать полностью
Хотела бы уточнить почему в приложении можно выбрать частично досрочное погашение только через 30 рабочих дней а не... Читать полностью
Данилова Людмила Павловна, №04105108593.. На счет была положена сумма для досрочного погашения автокредита и хотели... Читать полностью
Потеряла работу, нужна отсрочка на месяц Читать полностью
Добрый вечер, обращаюсь к вам с вопросом: Я нахожусь в отпуске в Тайланде, все мой средва находится на счёте ВТБ ба... Читать полностью
Мне пытается дозвониться номер +74955005550 . Это ваш номер? Из-за того, что я пыталась дозвониться в тех поддержку... Читать полностью
Я проживаю в Латвии, у меня остались 2 карты в Т банке (привязаны к одному счету). я долго не пользовалась этими де... Читать полностью
Оставил отзыв об обращении в Совкомбанк. Хотел прикрепить скриншоты переписки с банком. Но это сделать невозможно... Читать полностью
да, вернулись обратно в кошелек Читать полностью
после расторжения договора банк продолжает обработку персональных данных. в частности при переводах из альфа банка... Читать полностью
Хочу рассказать мою историю с самым ужасным банком , с которым мне когда либо приходилось сотрудничать. Начну с тог... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте Написала отзыв об Альфа банке, попросили добавить переписку с сотрудником, я все добавила и т... Читать полностью
Здравсвуйте,подскажите по какой причине я не могу оформить платёжный стикер к своему дебетовому счету ?Два дня подр... Читать полностью
Читал вопрос и ответ по переводу в ИИС-3 месячной давности. В приложении до сих пор функционала нет. Пришли в банк... Читать полностью