2
Я открыл счета в банке Тинькофф в декабре 2014, с тех пор я использовал Тинькофф как свой основной банк. Я ежемесячно переводил основную часть заработной платы на дебетовый счет в Тинькофф, открывал депозиты в рублях и долларах, использовал кредитную карту Тинькофф, совершал операции в интернет-банке.
Буквально вчера я получил СМС от Тинькофф о том, что «по результатам анализа совершаемых операций лимит бесплатных пополнений в расчетный период изменен до 50000 рублей». Ранее лимит бесплатных пополнений был существенно выше. В частности, он был выше моей зарплаты, что, собственно, и позволяло мне использовать Тинькофф как основной банк. Лимит в 50000 рублей не позволяет мне использовать счет в Тинькофф как основной.
Мне, признаться, в принципе непонятна ситуация, когда за возможность передать в банк собственные деньги я должен еще и заплатить, однако до тех пор, пока лимит был сравнительно высок, меня это касалось мало. Теперь, уменьшая лимит бесплатных пополнений, вы, фактически, вынуждаете меня отказаться от услуг банка Тинькофф, поскольку платить за то, чтобы перечислить вам свои деньги я категорически не согласен.
Особенно комично выглядит лимит в 50000 рублей на фоне аналогичных лимитов по другим моим счетам в валюте. Они составляют 10000 долларов и 10000 евро для счетов в соответствующих валютах.
Я завел по телефону жалобу через вашу службу поддержки, однако результатом рассмотрения ее была отписка, что, мол, никаких договорных или законодательных требований банк, уменьшив в одностороннем порядке лимит бесплатных пополнений, не нарушил. Я не собираюсь спорить с правилами договора, требованиями закона и законностью вашего права на это действие. Я думаю, что решение об уменьшении моего лимита принято не человеком, а какой-то автоматизированной экспертной системой. Также, с учетом, в целом, успешных моих с банком отношений в прошлом, я, почему-то, уверен, что экспертная система ошиблась, и человек, ознакомившись с моим кейсом, придет к выводу, что эту ошибку нужно исправить.
В свете ваших рекламных утверждений в духе «Внимательное обслуживание», «Надежный партнер», «клиентоориентированность», прошу сообщить, действительно ли целью уменьшения лимита бесплатных пополнений было принуждение меня к закрытию счетов в банке Тинькофф, и в случае, если это не так, и произошла какая-то ошибка, вернуть лимит к предыдущему значению в 300000 рублей. В противном случае, я буду вынужден прекратить сотрудничество с банком и закрыть все свои счета не потому, что я злопамятен, а просто потому, что мне не выгодно платить 2% комиссии со своей зарплаты банку Тинькофф только потому, что вы считаете это не противоречащим договору или законодательству.
Добрый день.
По имеющейся у меня информации лимит Вашего счета на пополнения был восстановлен до прежнего уровня. Примите извинения от лица банка за доставленные неудобства.
С уважением,
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
DriveКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
алексей, добрый день. меня зовут суптеля ********** Читать полностью
Какой размер комиссии за конвертацию по операциям, совершенным за рубежом в валюте, отличной от валюты счета по кар... Читать полностью
Нахожусь в Таиланде. 27.02.22. сняла с дебетовой карты airlines ( предварительно посмотрев в приложении Тинькофф те... Читать полностью
Данные скинул в личные сообщения, пока без результата... Читать полностью
Здравствуйте. 26.02 произвел снятие наличных на территории Болгарии.Деньги зарезервировали и посчитали предваритель... Читать полностью
Помогите разобраться с ситуацией по отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10622800/Сотрудник... Читать полностью
Добрый день! 15.02.2022 с моей дебетовой карты была произведена оплата, которую я не совершала. Данные карты я не в... Читать полностью
Куда в Челябинске можно прийти чтобы закрыть карту? Читать полностью
В СМС при оформлении получаю такое сообщение: "К сожалению, не можем одобрить сейчас вашу заявку на дебетовую карту... Читать полностью
Больше года пользуюсь кредитной картой Тинькофф, поначалу было все нормально, потом началось начисление каких то не... Читать полностью
Можно ли оформить карту вашего банка без прописки в паспорте? Читать полностью
xotab38.г КурганДобрый день! Заблокированы все счета во всех банках. Обращался в ЦБ России, на что мне пришел ответ... Читать полностью
Добрый день, уже на протяжение полугода, сотрудники совкомбанка не могли снять мне арест, сегодня данный арест был... Читать полностью
списание с карты? Читать полностью
Я погасила всю задолженность вместе с процентами в тот же день, когда обнаружила начисление. Повторюсь, техподдержк... Читать полностью
27.02.2025 года я совершила перевод и мне заблокировали счет, теперь единственные деньги, которые у меня есть забло... Читать полностью
Больше года пользуюсь кредитной картой Тинькофф, поначалу было все нормально, потом началось начисление каких то не... Читать полностью
Никто не спорит про принудительное закрытие и регламент тут не причем, я еще раз повторяю тут проблема в ложной ко... Читать полностью
Здравствуйте. Где можно оставить отзыв о банке Совкомбанк? Читать полностью