❓ Ссылка на первое обращение по данной теме...

Question

Ссылка на первое обращение по данной теме: http://www.banki.ru/services/question…Id=8809315, публичный ответ на него не последовал.

По состоянию на 30.03.2016 10:00 заведомо ложная информация в моей кредитной истории продолжает присутствовать в кредитных отчетах следующих БКИ:

1. ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» (номер БКИ по реестру: 078—00012);
2. АО «Национальное бюро кредитных историй» (номер БКИ по реестру 077—00003).

Заведомая ложность заключается в том, что договор кредитной карты, который был расторгнут по заявлению Клиента еще 5 лет назад, и который Банк должен был закрыть также 5 лет назад, и который, как Вы написали позавчера, уже закрыт, до сих пор присутствует в разделе кредитного отчета «Активные договоры», имеет статус «Кредит активен», имеет просрочку «Более 90 дней», а раздел «Дата фактич.исполнения обязательств» — не заполнен.

Данное обстоятельство провоцирует возникновение у меня прямых материальных убытков, поскольку моя кредитная история по факту выглядит негативной по причине нахождения в ней описанной заведомо ложной информации о продукте ВТБ24.
Подтверждается это, как минимум, письменным отказом в выдаче кредита другим банком, в котором приведена ссылка не якобы непогашенный и просроченный кредит в ВТБ24, что и послужило причиной отказа.

Согласно ФЗ «О кредитных историях» предоставление сведений в отношении заемщиков и кредитных продуктов в БКИ является не правом, а обязанностью кредитной организации.
Напомню, что первое обращение по данному факту в ВТБ24 произошло еще 24.03.2016.
В соответствии с ч. 5 ст. 5 ФЗ «О кредитных историях» источники формирования кредитной истории представляют информацию в бюро кредитных историй не позднее пяти рабочих дней со дня совершения действия (наступления события).
Таким образом, даже если не брать во внимание тот факт, что Банк должен был передать информацию в БКИ еще 5 лет назад, даже с 24.03.2016 уже прошел установленный Федеральным Законом срок для передачи информации в БКИ.

Позавчера Вы также писали о том, что обращение рассматривается в приоритете. Однако, за это время ни один представитель Банка так и не вышел со мной на прямую связь — ни по телефону, ни по электронной почте.
Кроме того, полагаю, что отсутствие решения вопроса в течение уже прошедшего времени с момента обращения не коррелируется с обозначенным Вами «приоритетным» статусом.

Как Вы понимаете, у меня на руках есть все необходимые доказательства, подтверждающие правдивость и актуальность моих утверждений:
— письменное подтверждение Банка о принятии заявления о закрытии контракта в 2010 году;
— письменное подтверждение Банка о закрытии контракта в 2011 году;
— справка Банка о том, что все обязательства по кредитному договору исполнены 28.01.2011, и что контракт также закрыт 28.01.2011.

Вы не можете не понимать, что в случае перехода вопроса на судебную стадию, шансы Банка на победу в судебном разбирательстве будут стремиться к нулю, и в результате мои требования о внесении изменений в кредитные отчеты не только будут удовлетворены, но с Банка также будут взысканы судебные издержки, а также средства, затраченные на оплату услуг адвоката.

Поэтому, еще раз взываю к проявлению благоразумия со стороны Банка и прошу решить вопрос:

внести изменения в кредитные отчеты названных БКИ в соответствии с фактическими данными (что все обязательства закрыты и исполнены 28.01.11), либо, если это по каким-то причинам сделать нельзя — убрать (аннулировать) кредитную историю по указанной кредитной карте в полном объеме.

Свяжитесь со мной.

Здравствуйте!

Информируем, что счет банковской карты был закрыт 28.01.2011 года.
Кредитный Договор был закрыт 28.03.2016 г. на основании заявления от 24.03.2016 г.
Со стороны Банка информация о закрытии была направлена в Бюро кредитных историй.
На Ваше имя было зарегистрировано обращение, по факту рассмотрения которого Вам будет предоставлен ответ.
По возможности, просим Вас направить скан-копию Заявления на закрытие кредитного лимита по адресу SM2@vtb24.ru
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).

С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)

Смирнова Наталья · Accepted Answer

Здравствуйте!Информируем, что счет банковской карты был закрыт 28.01.2011 года.Кредитный Договор был закрыт 28.03.2016&nbsp;г. на основании заявления от 24.03.2016&nbsp;г.Со стороны Банка информация о закрытии была направлена в Бюро кредитных историй.На Ваше имя было зарегистрировано обращение, по факту рассмотрения которого Вам будет предоставлен ответ.По возможности, просим Вас направить скан-копию Заявления на закрытие кредитного лимита по адресу SM2@vtb24.ru&nbsp;В теме письма просим указать &laquo;Горячая линия&raquo;, а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).С уважением,ВТБ 24 (ПАО)