Список вопросов
Ответ дан

-- Здравствуйте, уважаемое руководство банка! Года три являюсь пользователем дебетовой карты...

04.04.2016 15:39
5
Т-Банк

-

Здравствуйте, уважаемое руководство банка!
 Года три являюсь пользователем дебетовой карты Вашего банка. Три месяца пользуюсь расчётным счётом как ИП. Всегда был в восторге от банка. От тарифов, от обслуживания, от отношения к клиентам. Всегда, когда заходил разговор о банках, приводил его в пример и отзывался о нём в лучшем виде.
Неделю назад, узнав, что на фирме — моём работодателе, всех работников водителей ИПшников обязывают открывать расчётные счета, я,естественно, подумал о банке. Позвонив своему персональному менеджеру Моторико Даниилу, я предложил ему провести рекламную кампанию банка на нашей фирме. На следующий день со мной связался Качнов Александр и предложил мне оформить агентский договор, естественно, я согласился. После обеда сотрудники банка прислали мне макет объявления, который я распечатал и повесил на территории фирмы в четырёх местах. Кроме того поговорил и заручился поддержкой руководства фирмы.
Я был доволен. Окажу услугу уважаемому мной банку да и денежек, возможно, заработаю!
Но на этом вся идиллия оканчивается. В среду 30 марта собрался я зайти в мобильное приложение банка оплатить взнос в ПФ. Оказалось интернет банк заблокирован. Подумал, ерунда, может какой нибудь сбой. Позвонил в банк и выяснил что банк без объяснения причин может отказать в обслуживании дебетовой карты в случае появления у него каких-то подозрений. Неприятно, но поскольку, ничего предосудительного я не совершал, решил эта какая-то ошибка скоро разрешится. Решил, что поскольку я имею какие то отношения с Моторико и Качновым они могли бы выяснить причины моей проблемы и как то помочь.
Я связался с ними и они обещали помочь разобраться. Два дня я надеялся и даже был уверен в благополучном исходе, но в пятницу позвонил Даниил и «убил» меня новостью. Карту не разблокируют, интернет банк не подкючат и единственное, что мне достуно это перечислить всю сумму на свой счёт в другом банке. Что послужило причиной такого решения никто сказать не может. Ребята попытались мне помочь, но было сказано не лезть в чужие дела и эаниматься своим — расчётными счетами.
 Интересно, что как к предпринимателю ка мне претензий нет. Интернет банк работает, можно пользоваться, но сомнительное удовольствие выводить свои средства под 1,5%.
 До последних событий, я считал, что у меня с банком прекрасные отношения. Было очень приятно неоднократно получать от банка на день рождения не только поздравления, но и подарки в виде пополнения счёта. Ещё более весомое поощрение от банка — бесплатное обслуживание расчётного счёта в течение года. Спасибо банку за это.
 Но что же могло случиться за неделю? 22 марта в подарок мне пополняют счёт на 200 рублей, а 30 марта отключают интернет банк. Если это ошибка, пожалуйста, разберитесь. А если я в чём- то был не прав, позвольте оправдаться.
-
Отправлено из мобильной Почты Mail.Ru

Добрый день.

Увы, я не могу повлиять на восстановление обслуживания по дебетовой карте. Попрошу коллег еще раз все проверить, но гарантий дать на положительное решение дать не могу.

С уважением, 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Т банк ужасный сервис
Т-Банк

С банком работаю давно и сейчас случилось огромное разочарование, после вопроса связанного с ипотекой! Проблемы воз... Читать полностью

Обман по дебетовым картам
Т-Банк

Добрый день. Просьба вернуть деньги за оповещения. Я не подключал эти оповещения , у меня с августа 2024 года нача... Читать полностью

Мифическая металлическая карта
Т-Банк

Сделал заявку на получение металлической карты — привезли пластиковую. Далее в службе поддержки специалист предлага... Читать полностью

Отказ принять обязательство
Т-Банк

Здравствуйте меня зовут Н*** Т*** А***, подскажите пожалуйста, 11 декабря я отправил в Т-Банк обязательство, наподо... Читать полностью

Как заставить банк поменять условия акции Приведи друга?
Т-Банк

Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью

Продали мой кредит банку, в котором у меня нет счета и нет возможности платить за кредит досрочно
Т-Банк

Техподдержка отказала в моем требовании вернуть кредит в тинькофф. Придется писать сюда.мой кредит продали из т бан... Читать полностью

Обман с акцией "Приведи друга"
Т-Банк

Девушка по ошибке перешла по какой-то ссылке и заказала карту Блэк. Потом рассказала мне и я ей сказал что надо был... Читать полностью

Почему Т-банк обманывает на кэшбэке?
Т-Банк

На декабрь в категории повышенного кэшбэка выбрана "Красота". За покупку от 8 декабря кэшбэк начислили нормально, з... Читать полностью

Добрый вечер !
Т-Банк

В каких случаях Т-банк возвращает деньги за карту Black Premium и подписку премиум КК Читать полностью

Предлагают акции с кешбеком и после отказывают в его начислении.
Т-Банк

Благодарю за помощь! Читать полностью

Последние вопросы организациям
Добавил фотки в комментарий
Альфа-Банк

Здравствуйте оставлял отзыв расписал ситуацию общения в чате,отзыв положителен,не получилось прекрипить фотки к док... Читать полностью

Почему установлены лимиты на пополнение через банкоматы сторонних банков? Должен ли банкомат стороннего банка удержать наличные в случае превышения лимита?
Сбербанк

13.12.24 я пополнял карту Совкомбанка через банкомат Сбер и так получилось, что превысил суточный лимит( 300000₽, к... Читать полностью

Хочу вернуть деньги отправителю
Сбербанк

Даю согласие на возврат средств https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/684060/ Читать полностью

Страховой случай.получил 2группу был раньше на 3.сейчас работать не могу платить нечем

Отказали в выплате?придется подавать в суд Читать полностью

Отказ по ипотеке из за деревянных стен
Сбербанк

Почему банк отказывает в приобретении квартиры, в многоквартирном деревянном доме. Физический износ 37 %  Читать полностью

Пополнение карты в банкомате
Т-Банк

Никаких личных данных о себе я писать тут не намерен!Вы не ответили на мой вопрос!Почему банкомат препятствует тому... Читать полностью

Не начислили проценты по накопительному счету
Альфа-Банк

Добрый день 22 ноября я обратился в поддержку альфа банка, где уточнил условия накопительных счетов. Мне ответили,... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Исключить из базы данных банка России
Сбербанк

Не решили не получила ответ  Читать полностью

23.12.2024 Другое
Написала три отзыва!

Ни один не зачтен! писала по всем правилам - почему? Никаких объяснений!  Читать полностью

Блокировка карт по 115фз
Сбербанк

20.12 пришло сообщение о блокировки карт и Сбербанк онлайн.не было указано по какой операции вопросы.подскажите, Ка... Читать полностью