4
Здравствуйте, на протяжении 1.5 лет звонили представители Альфа банка и предлагали спец условия для оформления кредита наличными, последний звонок был 06.04.2016 и предложили, чтобы специалист подъехал даже сам туда где мне будет удобно(на работу) я сказал, что подъеду сам, настойчиво спрашивали до какого числа я конкретно обращусь по данному предложению и мы договорились до 22.04.2016. Запросил все необходимые документы для оформления данного предложения, отправили почтой с другого города и 11.04.2016 в 13.34ч я позвонил и уточнил актуальность данного предложения и мне подтвердили актуальность данного предложения (запись разговора имеется) и в 15.30ч я приехал в отделение банка и меня приятно удивили сказав, что предложения уже нет!!!! Я прям с отделения при сотруднике звоню в колл центр и интересуюсь произошедшем на, что мне отвечают что якобы я уже обратился 09.04.2016 и мне было отказано (запись разговора так же имеется), вообщем задним числом оформили отказ как я понимаю!!! Вот теперь главный вопрос зачем это все так настойчиво предлагалось??вплоть до озвучивания мною конкретной даты моего обращения по получению кредита наличными??? Зачем я звоню в бухгалтерию которая находиться в другом городе и прошу подготовить документы и выслать спец почтой? Трачу время и деньги на все это? И в результате получаю такое не профессионально и просто хамское отношение со стороны Алфа банка??? Прошу заметить, что действующих кредитов нет кроме телефона! Должником по кредитам не являюсь и поручителем тоже!!! Надеюсь, что хоть в этом сервесе от Альфы будет профессиональный ответ всего произошедшего со мною!!!
Уважаемый Клиент,
Банк вправе отказать в предоставлении кредитного (предодобренного) продукта, на любом этапе его оформления, без объяснения причины. Надеемся, в будущем мы будем готовы предоставить продукт на запрашиваемых Вами условиях.
Также по результатам проведенной проверки, были выявлены некорректные действия сотрудников телефонного центра, по отношению к ним были приняты соответствующие меры.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
А ведь там нет кнопки редактирования, куда указывать... ? Читать полностью
Здравствуйте. Открывал через сервис Backit(epn) вклад в Альфа банке. Альфа банк не предоставил ответа об успешном о... Читать полностью
Акция приведи близкого: заявка сформирована, но не отправлена. Почему? Ведь близкий открыл карту Читать полностью
Почему банк не уведомил меня о сбое. О том, что мне не будут выплачены мои проценты?я должен вытаскивать инфорсацию... Читать полностью
Отмените все заявки на микро займы мной ! Это не я их оформляю ! Читать полностью
нужен ли оригинал доверенности на сделку через Домклик если есть сканокопия и тождественно доверенности? Читать полностью
как отменить одобренную заявку? данные не указывал,счет не предоставлял,деньги не получал Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Добрый вечер. В августе взяла автокредит с условием ежемесячноно пользования картой халва. Номер договора 10707302... Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Так,а откуда у вас номер родственников и тем более соседей,если я вам таких данных не предоставляла? Читать полностью
Можно ли открыть вклад в банке, если офисов банка нет в моем городе ( Т-Банк исключаю)? Если "Да", пожалуйста, назо... Читать полностью