2
21.12.2015 через функционал «Вопрос в Контактный центр банка» интернет-банка Сбербанк онлайн я задавал вопрос о банковских реквизитах моей кредитной карты (вопрос 101801973). В ответ на данный вопрос я получил ответ специалиста Олеси Бурхановой, которая сообщила мне банковский счёт кредитной карты, а также БИК банка — 041501601.
Сегодня я решил погасить задолженность по кредитной карте путём отправки межбанковского перевода на номер банковского счёта карты. Но при указании банковских реквизитов карты — сообщённого мне БИК (041501601) и номера счёта карты — в интернет-банке другого банка возникает сообщение об ошибке — неверный номер счёта. Затем я попробовал совершить межбанковский перевод в интернет-банке ещё одного банка — результат тот же — неверный номер счёта.
Так как сообщение о неверном номере счёта появились в интернет-банках уже двух банков, я решил ещё раз уточнить банковские реквизиты карты, уже на горячей линии Сбербанка по номеру 8(800)200-3-747. Но оператор горячей линии подтвердила сообщённую мне ранее информацию по вопросу в Сбербанк онлайн — тот же номер банковского счёта карты и тот же БИК: 041501601.
Ранее на портале banki.ru я встречал информацию о том, что несмотря на то, что клиент Сбербанка обслуживается в территориальном банке Сбербанка и в территориальном же банке ему открываются дебетовые карты (БИК счёта карты соответствует БИКу территориального банка), счета именно кредитных карт открываются в московском банке Сбербанка с БИКом 044525225.
Я попробовал указать БИК 044525225 при отправке межбанковского перевода на мою кредитную карту, и, о чудо, перевод сохранился корректно, какой-либо ошибки на странице интернет-банка стороннего банка не выдавалось.
Так как первоначально ошибка при попытке совершения межбанковского перевода на счёт кредитной карты появилась в интернет-банках двух разных сторонних банков, мне видится две возможные причины сложившейся ситуации: либо функционал проверки корректности введённых данных у двух разных сторонних банков имеет одинаковый изъян, либо два специалиста службы поддержки клиентов Сбербанка сообщили мне неверные сведения о банковских реквизитах моей кредитной карты.
Прошу разобраться в данной ситуации.
Здравствуйте!
Благодарю Вас за длительное ожидание. Мы провели проверку по Вашему вопросу. Действительно, при совершении перевода через другой банк по реквизитам счета кредитной карты необходимо указывать реквизиты территориального банка-эмитента. В Вашем случае этот БИК следующий: 044525225.
Примите мои извинения от лица банка за неверный ответ сотрудника. Мы уже оповестили его об этой ситуации и приняли меры для исключения ее повтора в дальнейшем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте прислали ссылку на оплату дом. Клик + ссылка не открывается 🤷♀️ деньги с карты не списываются что де... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера 27.02.2025 с моего сбервклада списали деньги судебные приставы в сумме 5254,08 руб. По условиям... Читать полностью
Я сегодня захожу в приложение сбербанк, хочу отправить деньги маме и вижу что на моей карте стоит ограничение.Там н... Читать полностью
Оформили ипотеку в апреле 2024 года на 30 лет с платежом 28715р., все свои обязательства по погашению выполняли. В... Читать полностью
У меня стоит ограничение на карте .Чем это связано. Читать полностью
Здравствуйте. Вчера 27.02.2025 с моего сбервклада списали деньги судебные приставы в сумме 5254,08 руб. По условиям... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали дебетовскую и кредитную карту. Банк не оповестил о блокировке, ни звонком, ни смс. П... Читать полностью
Доброго времени суток, вопрос про ПДС. Подскажите пожалуйста если я оформлю программу ПДС на 15 лет ,в каждый год б... Читать полностью
Добрый вечер, у меня с карты списывают деньги 499 рублей, как вообще мои данные узнались, почему стали снимать дене... Читать полностью
Почему я не могу не перевыпустить не оформить новую карту. Что я сделал? Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали личный кабинет по 115ФЗ. Нахожусь за границей, прийти в офис возможности нет. Банк оста... Читать полностью
Добрый день. Я Михаил. Как разблокировать карту МИР? Читать полностью
Здравствуйте. Я, как работодатель , произвожу переводы заработка своим работникам общим реестром. Имеются работники... Читать полностью
Добрый вечер! Я являюсь клиентом вашего банка. 14.02.2025г. мне перестали поступать переводы, по причине блокиров... Читать полностью
Этот телефон доступен. Но Трубку возьмет моя мама, так как я нахожусь заграницей! у нее есть доверенность на мое им... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью
Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью