5
Доброго времени суток.Брал кредит в АИЖК.АИЖК с 1.04.2016 предал кредит на сопровождение ВТБ24. Квартиру решил продать (банк не против) нашел покупателя.22.03.2016 уведомил АИЖК о намерении погасить досрочно ипатеку 30.03.2016.30.03.2016 подписали предварительный договор, получил задаток, которым погасил ипатеку. Основновной договор купли-продажи мы должны подписать и сдать на регистрацию в ЕГРП не позднезднее 26.04.2016 иначе я должен вернуть задаток в двойном размере (это совсем не маленькая сумма),при этом обременение в юстиции снимается 5 дней, а значит закладную я должен получить не позднее 20.04.2016.31.03.2016 отдел сопровождения был уведомлен о намерении получить закладную.05.04.2016 обратился в отдел сопровождения к Рыжковой Полине (занимается закладными),которая заявила, что «старая» схема работы с закладными уже не работает и в пятницу(8.04.2016) ожидают новых инструкций.8.04.2016 отзвонился Полине с вопросом о судьбе закладной. Та ответила, что сделала запрос доверенности в Москву.14.04.2016 созвонился с Полиной для уточнения судьбы моей закладной, никакого вразумительно информациине не получил, только пространные фразы о том, что я сделала все, что могла и теперь жду доверенность из Москвы.15.04.2016 Обратился в банк лично, Полина пригласила на беседу начальника отдела сопровождения Бовину Анну Константиновна, которая в свою очередь проявила ПОЛНОЕ не владение ситуацией, прояснения ситуации я от нее не добился, кроме хамства:" идите куда хотите и жалуйтесь кому хотите». После чего я обратился к заместителю управляющего Ростовского отделения ВТБ24 Марченко Татьяне Григорьевне с просьбой ускорить процесс получения закладной. Обещала разобраться.18.04.2016 Марченко сообщила, что Москва не выходит на связь и все дело не в доверенности и на вопрос о сроках ответить она не смогла.Срок получения закладной в договоре с АИЖК прописан как 3 недели.Прошу разобраться в сложившейся ситуации и согласно ФЗ о ипотеке № 102 от 16.07.98 статья 17 выдать мне закладную незамедлительно.На сегодняшний день готовлю претензию к банку ВТБ24 и жалобу в ЦБ России.
Здравствуйте!
Ответ Вам будет предоставлен после уточнения информации в разделе «Народный рейтинг».
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодами
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Купила машину Mazda CX-8 2021 года, хочу оформить ОСАГО, но при оформлении нет нужного варианта выбора: 200 л.с. У... Читать полностью
Здравствуйте.Возможно, придётся отправлять досудебную претензию в МТС Банк, предмет спора - кредитный договор. Буду... Читать полностью
Здравствуйте прошу помочь с получением справки: Сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой для предос... Читать полностью
Вопрос такой, в связи с чем блокировка, сколько ее в среднем ждут, почему долго работает чат? Когда по телефону под... Читать полностью
добрый день, интересует вопрос, как удалить банк, чтобы он не высвечивался при переводе через спбуралсиб. закрытие... Читать полностью
У меня произошла ситуация, мошенники взломали через приложение госуслуги, все приложения в телефоне. Со всех счётов... Читать полностью
Не зачислены платежи по КП 4160712654, оплаченые отдельными платежами как текущий платеж. Выставлен долговой ЕПД бе... Читать полностью