13
Здравствуйте, мною были написаны 2 заявления на закрытие кредитных карт.
Оба заявления были поданы ДО даты списания комиссии за следующий год обслуживания.
Карты в тот же день (еще в феврале) исчезли из отображающихся в интернет-банке.
Однако спустя некоторое время в ИБ появилась информация о списании годовой комиссии по данным картам в минус.
Мною по защищенной почте интернет-банка было отправлено обращение по данному вопросу с просьбой сторнировать комиссию за несуществующие карты.
С момента отправки обращения (5 апреля) прошло уже более полумесяца.
Ответа так и не поступило.
Добрый день, huanz!
Ранее специалистами Банка были направлены запросы с целью уточнения возможности отмены начисленных плат. Я свяжусь с коллегами из профильного подразделения с целью ускорить урегулирование данного вопроса. По факту получения ответа, проинформирую Вас дополнительно.
Приношу Вам извинения за длительное ожидание!
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Отзыв от 26 ноября все ещё не обработан. В чем причина нарушения сроков? Читать полностью
Здравствуйте можете ли рассказать подробно об обслуживание дебютовой карты? Читать полностью
Когда банк мне выплатит бонус за отзыв? Читать полностью
Когда будет проверен мой отзыв? Сколько можно ждать? Читать полностью
Оформила займ Альфа Финанс. Деньги на счет внесла заранее. Деньги не списали. Продукт Займ вообде ИСЧЕЗ и приложени... Читать полностью
В декабре 2024 выбрала одну из категорий кешбека "1% за прочие покупки онлайн и офлайн". 19.12.2024 г получила вод... Читать полностью
меняются ли реквизиты когда карта из детской сбербанк становится молодёжной Читать полностью
Здравствуйте! 16 декабря уже задавал этот вопрос - ответа так и не получил! Поэтому задаю еще раз.9 декабря заканчи... Читать полностью