Список вопросов
Ответ дан

Вопрос: Здравствуйте в мае и августе 2014 года взяла 2 кредита платила добросовестно несколько...

03.05.2016 10:29
4
Сбербанк
Автор

Вопрос:
Здравствуйте в мае и августе 2014 года взяла 2 кредита платила добросовестно несколько месяцев в ноябре 2014 года забеременела (что совершенно не входило в мои планы, да и никто этого не планирует) в апреле 2015 года я пошла на больничный по беременности и родам и соответственно мои выплаты прекратились я начала обращаться в наше отделение банка и по горячей линии что мне сделать можно чтобы на меня не подавали в суд может есть какая нибудь «скидка» таким как я на что мне ответили это ваши проблемы платите как хотите и наложили арест мне на карту на которую мне приходит пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет. Сейчас уже оба кредита прошли через суд один кредит находится на исполнении у судебных приставов, а второй почему то не торопятся к ним отправлять. Я предоставила справку с работы в наше отделение Сбербанка что на указанный счет приходит пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет которую они отправили в Ирбитский отдел который за аресты отвечает, но вчера опять их списали. Созванивалась по горячей линии они мне дали номер телефона Ирбитского отдела который отвечает по аресту счетов, связалась с ними они сняли арест в очередной раз но только приходит пособие они все списывают.
Что сейчас мне можно сделать чтобы не списывали со счетов денежные средства (единственный доход в данное время)?
Как мне должны были ответить сотрудники банка что я не могу пока платить кредиты в полном объеме в св. язи с моей временной нетрудоспособностью?
Что мне делать сейчас чтобы мне пересчитали мою задолженность по кредитам которые я не могу платить в связи с мой временной нетрудоспособностью (отпуск по уходу за ребенком до 1,5 лет)?
постоянный адрес
allenna86 (Село Туринская Слобода Свердловской области) 30.04.2016 08:56
Ответ:
Добрый день, Алена!
Сожалею, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Отмечу, что снятие ареста возможно только судебными приставами. К сожалению, банк не может повлиять на размер списываемой суммы.
В случае возникновения просроченной задолженности рекомендую обратиться в Управление по работе с проблемной задолженностью физических лиц по бесплатному номеру 8-800-700-63-18. Данная служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 20:00, в субботу с 09:00 до 18:00 (время местное).
Мария Александрова
Вот именно что приставы в моей ситуации ни причем сам банк у меня арестовывает карточку. То арестует то снимет арест только деньги на карточке появляются сразу налаживают арест и списывают все до копейки. Что делать?

Добрый день, Алена!

Сожалею, что Вы столкнулись с неприятной ситуацией, связанной с арестом денег на счете. Как правило, оповещение о факте и причинах ареста направляется службой судебных приставов. А банк, в свою очередь, обязан выполнить полученное постановление.

Отдельно хочу заметить, что возложение на банк обязанности отслеживать источники поступления денежных средств на счета для определения возможности (невозможности) обращения на них взыскания не соответствует требованиям действующего законодательства, а так же правовой природе счетов поскольку по смыслу ст. 834,845 ГК РФ внесенные на счет денежные средства являются обезличенной денежной суммой и не подлежат раздельному учету в зависимости от источника поступления и не являются доходом по смыслу ст. 101 закона 229-ФЗ.

Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендую Вам обратиться в контактный центр нашего банка по номеру 8-800-555-555-0 или +7 (495) 500-55-50, либо направить обращение по электронной почте на адрес help@sberbank.ru. В сообщении, пожалуйста, укажите ФИО, дату рождения, последние 4 цифры номера карты, номер телефона с указанием желаемого времени звонка.

Кроме этого, Вы можете уточнить информацию об аресте на сайте Федеральной Службы судебных приставов по ссылке: www.fssprus.ru в раздел «Банк данных исполнительных производств». В этом разделе нужно будет ввести ФИО, дату рождения и регион. После чего Вы получите информацию об исполнительном документе, в соответствии с которым наложен арест или произведено взыскание, а также имя и контакты судебного пристава — исполнителя, который сможет предоставить Вам дополнительные разъяснения. Также Вы можете получить информацию в центре телефонного обслуживания Федеральной службы судебных приставов по номеру 8-800-550-66-40 (время работы с 9:00 до 18:00 по Московскому времени с понедельника по четверг, с 9:00 до 16:45 — в пятницу, звонок по России бесплатный).

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как вернуть деньги за не оказанные услуги
Сбербанк

В марте 2025 года я обатилась в Сбербанк чтобы получить ипотечный кредит на приобретение квартиры в сумме 2500000.... Читать полностью

26.04.2025 Другое
Сберкарта ветерана .
Сбербанк

Можно ли пенсионеру МВД РФ (ветеран Чечни) получить карту ветерана в Сбере т.е электронное удостоверение ВБД? Читать полностью

Блокировка по 161фз.
Сбербанк

Сколько ждать ответа? Читать полностью

26.04.2025 Другое
Заблокировали карты по 115 фз.
Сбербанк

Я уже посылал по электронной почте все документы, но мне отказали. Что мне теперь делать?  Читать полностью

Разблокировка карты
Сбербанк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

Если ли у меня за должность
Сбербанк

Почему не могу открыть кредитную карточку Читать полностью

Заблокировали карту и онлайн банк по 115 фз
Сбербанк

Мне разрешили обязателство заполнить !я Его только что написал ! Вы внимательно читали ?я вместо на почту обьяснени... Читать полностью

26.04.2025 Другое
Заблокировали карты по 115 фз.
Сбербанк

Добрый день! Заблокировали карты по 115-фз, ещё в январе 2025г. Как восстановить карты? Помогите пожалуйста в данно... Читать полностью

снять ограничение лк и карт
Сбербанк

прощу разблокировать карты и лк. нет возможности посетить офис банка а карты очень нужны. Читать полностью

Сбербанк Онлайн заблокирован.
Сбербанк

🤷‍♂️ Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сберкарта ветерана .
Сбербанк

Можно ли пенсионеру МВД РФ (ветеран Чечни) получить карту ветерана в Сбере т.е электронное удостоверение ВБД? Читать полностью

Если ли у меня за должность
Сбербанк

Почему не могу открыть кредитную карточку Читать полностью

Завершение процедуры банкротства. Банк не закрывает кредитную карту. Долг не списан.
Сбербанк

.Здравствуйте!07.02.2025, решением арбитражного суда меня признали банкротом и по определению суда все долги у меня... Читать полностью

Заблокировали меня в сбере
Сбербанк

Отправлено. Отпишите пожалуйста как прочтете. Ато я и в офис обращался, они тоже не знают  Читать полностью

Заблокировали меня в сбере
Сбербанк

Здравствуйте, моя учетная запись заблокирована, так написано при входе в приложение. По номеру 900 сначала говорили... Читать полностью

Снятие ареста со счета должника
Сбербанк

Я вам отправила письмо с вложенными документами по делу. Читать полностью

Блокировка по 115-ФЗ
Сбербанк

Доброго времени суток. 23.04.205 мои счета и «СберБанк онлайн» (пользуюсь веб-версией, так как приложение в отделен... Читать полностью

Возврат денежных средств за услугу «Сделка с гарантией»
Сбербанк

Когда будет ответ по моему вопросу? Сколько ждать? Читать полностью

Возврат денежных средств за услугу «Сделка с гарантией»
Сбербанк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/admin/question/740430/ этот сайт который вы указали не работает Читать полностью

Реструктуризация долгов
Сбербанк

Здравствуйте. Есть определение суда об утверждении плана, возможно ли по нему разблокировать счёт? И ещё в периоде... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отключение от системы внутрибанковских платежей
Т-Банк

Здравсвтуйте! Хочу отключить ТБанк от внутрибанковских переводов, чтобы не могли люди переводить мне деньги.  Читать полностью

Не пришли деньги на карту банка озон по СБП из СБ
Ozon Банк

Транзакция Сбербанка от 26.04.2025г. Проведена, но деньги на карту Озон не поступили. Оплата товара не произведена.... Читать полностью

Блокировка карты халва
Совкомбанк

Комличенко Вера Викторовна Читать полностью

26.04.2025 Другое
Блокировка счета

Здравствуйте, мне временно заблокировали счет и приостановлены операции, отправляют в чат выяснить происхождение д... Читать полностью

26.04.2025 Другое
Как вернуть деньги за не оказанные услуги
Сбербанк

В марте 2025 года я обатилась в Сбербанк чтобы получить ипотечный кредит на приобретение квартиры в сумме 2500000.... Читать полностью

26.04.2025 Другое
Округление в инвесткопилку для совместного счета.
Т-Банк

Здравствуйте. Есть ли вероятность, что реализуют функционал округления в инвесткопилку для Совместного счета? Привы... Читать полностью

Не приходит кешбэк при заправке через приложение.
Альфа-Банк

Здравствуйте! 26 апреля в 15:37 через приложение "Альфа банк" осуществила заправку автомобиля на сумму 1151,87 руб... Читать полностью

26.04.2025 О банке
Сберкарта ветерана .
Сбербанк

Можно ли пенсионеру МВД РФ (ветеран Чечни) получить карту ветерана в Сбере т.е электронное удостоверение ВБД? Читать полностью

Блокировка по 161фз.
Сбербанк

Сколько ждать ответа? Читать полностью

26.04.2025 Другое
Долгая доставка карты
Россельхозбанк

Добрый день. 15.04.2025г. я заказала на сайте РСХБ именную карту Юнион Пэй. Данная карта уже готова, но длительное... Читать полностью

26.04.2025 Другое