5
Здравствуйте Наталья Смирнова!
Вот что мне ответили из банка!!!
Уважаемый Максим Викторович!
Не можем дозвонится ни до вас, ни до Ольги Алексеевны!
В ситуации мы разобрались, имел место технический сбой.
Для урегулирования данной ситуации, необходимо что бы Ольга Алексеевна обратилась в любой офис до 16 мая 2016 года.
Необходимо составить новое поручение.
Тем не менее, так как в ситуации разбирались мы, то все же лучше ей подойти непосредственно в наш офис, где мы ее примем без очереди.
По времени все займет около 15 минут.
Очень ждем ее.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Заранее спасибо.
Очень жду вашего ответа.
С уважением,
Марина Боровкова
Директор ДО № 11 «Новаторов, 11»
в г. Санкт-Петербурге Филиал № 7806 ВТБ 24 (ПАО)
бул. Новаторов, д. 11, г. Санкт-Петербург
Во-первых мою жену зовут не Ольга Алексеевна а Александровна!!!
Во-вторых не могут дозвониться до меня и моей жены так как я нахожусь в командировке в данный момент в Тихом океане,а жена находиться в другом регионе в Новосибирске и мы будем Санкт-Петербурге только в августе месяце!Общаться мы можем только по электронной почте!На каком основании аннулировано мое поручение? Я для этого и делал поручение так как никто к вам приходить не сможет! В прошлом месяце же деньги перевели и все было нормально! Почему в этом месяце проблема? До августа каким образом моя жена будет получать деньги и жить с двумя детьми и платить две ипотеки в вашем банке???? Я думаю эту проблему вы должны решить так как я имею договор поручительства действующий а вы не исполняете его должным образом!!! Произведите отложенный перевод в ближайшее время пожалуйста! Жду от вас ответа и надеюсь на понимание и решение этой проблемы!
06.05.2016 11:46
Вопрос: Здравствуйте!У меня возникла проблема очень серьезная!!!!У меня оформлено поручение на неоднократное совершение операций по банковскому счету!При поступлении денег на счет часть суммы должна автоматически переводиться на карту!Уже много лет пользуюсь этой услугой и все устраивало до этого момента!Зарплата поступила на счет а деньги по поручительству не перевели!!!Теперь жена не может заплатить за кредит в и не один взятые в вашем банке!Помогите решить проблему так как я сам прийти и разобраться в данный момент не могу так как работаю за границей.А при не уплате очередного платежа не хотелось бы решать эти проблемы другим путем!!!Я являюсь постоянным клиентом вашего банка и не хотел бы от вас уходить!Пожалуйста дорожите своими клиентами!!!
Здравствуйте!
Приносим извинения за некорректно указанное отчество Вашей супруги.
По имеющейся информации распоряжение было исполнено. Денежные средства зачислены на Вашу банковскую карту.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства, возникающие в процессе обслуживания в Банке.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Добрый день!Вы всех людей считаете идиотами?Ваши коллеги прислали сообщение:"Для решения вашего обращения нам нужна... Читать полностью
ДОбрый день! Уже вторую неделю не работает приложение на телефоне вашего банка, не дает зайти по номере карты. Код... Читать полностью
В марте 2018 г. при переезде на новое местожительства в Республику Крым моя жена закрыла все счета и карты в филиал... Читать полностью
Кто и зачем ввел этот 4 значный код доступа вместо пароля? Где инструкция по его изменению и зачем в настройках ост... Читать полностью
Немогу войти в ВТБ онлайн, пишет вход временно невозможен. Что мне делать? Я уже все способы использовал. Читать полностью
Здравствуйте! Вернули лишь комиссию за 4 транзакции, остальные 13 не вернули!!!!! ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ! рассмотри... Читать полностью
Спасибо, деньги сейчас были зачислены только что, как я написала здесь обращение, в онлайн банке был постоянный отк... Читать полностью
Здравствуйте. В декабре 2024г по моей реферальной ссылке друг открыл дебитовую карту. При этом ему уже пришло возн... Читать полностью
Сейчас нельзя получить сертификат на озон ? Читать полностью
Как могу пополнить этот счет и довыполнить операцию? Читать полностью
Здравствуйте. Ночью пришло уведомление, что мои карты заблокированы и разблокировать и перевыпустить их невозможно.... Читать полностью
И по номеру карты и по счету тоже не получается Читать полностью
Я устала ждать пока банк решит вопрос, с января месяца поддержка футболит, вам написала в начале февраля, тоже тяне... Читать полностью
Альфа-банк без моего согласия подключил пакет услуг и списывал каждый месяц 149₽. На запрос вернуть комиссию ответи... Читать полностью
Получаю заработную плату на счет втб.21.02.2025 перечислена заработная плата с которой уже было списано 50% работод... Читать полностью
Здравствуйте. 1. Ответьте какой период охлаждения в течение которого клиент может полностью вернуть страховую преми... Читать полностью
Если карта показывает минус на большую сумму (сумму задолженности),то как и где будет отображаться остаток зарплат... Читать полностью