2
Здравствуйте Наталья Смирнова!
Вот что мне ответили из банка!!!
Уважаемый Максим Викторович!
Не можем дозвонится ни до вас, ни до Ольги Алексеевны!
В ситуации мы разобрались, имел место технический сбой.
Для урегулирования данной ситуации, необходимо что бы Ольга Алексеевна обратилась в любой офис до 16 мая 2016 года.
Необходимо составить новое поручение.
Тем не менее, так как в ситуации разбирались мы, то все же лучше ей подойти непосредственно в наш офис, где мы ее примем без очереди.
По времени все займет около 15 минут.
Очень ждем ее.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Заранее спасибо.
Очень жду вашего ответа.
С уважением,
Марина Боровкова
Директор ДО № 11 «Новаторов, 11»
в г. Санкт-Петербурге Филиал № 7806 ВТБ 24 (ПАО)
бул. Новаторов, д. 11, г. Санкт-Петербург
Во-первых мою жену зовут не Ольга Алексеевна а Александровна!!!
Во-вторых не могут дозвониться до меня и моей жены так как я нахожусь в командировке в данный момент в Тихом океане,а жена находиться в другом регионе в Новосибирске и мы будем Санкт-Петербурге только в августе месяце!Общаться мы можем только по электронной почте!На каком основании аннулировано мое поручение? Я для этого и делал поручение так как никто к вам приходить не сможет! В прошлом месяце же деньги перевели и все было нормально! Почему в этом месяце проблема? До августа каким образом моя жена будет получать деньги и жить с двумя детьми и платить две ипотеки в вашем банке???? Я думаю эту проблему вы должны решить так как я имею договор поручительства действующий а вы не исполняете его должным образом!!! Произведите отложенный перевод в ближайшее время пожалуйста! Жду от вас ответа и надеюсь на понимание и решение этой проблемы!
06.05.2016 11:46
Вопрос: Здравствуйте!У меня возникла проблема очень серьезная!!!!У меня оформлено поручение на неоднократное совершение операций по банковскому счету!При поступлении денег на счет часть суммы должна автоматически переводиться на карту!Уже много лет пользуюсь этой услугой и все устраивало до этого момента!Зарплата поступила на счет а деньги по поручительству не перевели!!!Теперь жена не может заплатить за кредит в и не один взятые в вашем банке!Помогите решить проблему так как я сам прийти и разобраться в данный момент не могу так как работаю за границей.А при не уплате очередного платежа не хотелось бы решать эти проблемы другим путем!!!Я являюсь постоянным клиентом вашего банка и не хотел бы от вас уходить!Пожалуйста дорожите своими клиентами!!!
Здравствуйте!
Приносим извинения за некорректно указанное отчество Вашей супруги.
По имеющейся информации распоряжение было исполнено. Денежные средства зачислены на Вашу банковскую карту.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства, возникающие в процессе обслуживания в Банке.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте я заполнила заявку в онлайн банке написано предварительно одобрено придите в офис банка , получается к... Читать полностью
Перешел из Открытия банка в ВТБ банк 30 сентября. Обещался кешбек 1500р за покупку от 2000р. В банке никто не отвеч... Читать полностью
Какой Ваш электронный адрес чтобы направить обращение Читать полностью
Я рефинансировала кредитную карту Открытия по предложению ВТБ. 200 дней на рефинансирование при переходе из Открыт... Читать полностью
ВТБ банк отказывается рефинансировать кредит. Я уже обращалась в ЦБ РФ, они пересылают обращение в ВТБ банк. При кр... Читать полностью
Покупал автомобиль без залога , через неделю он оказывается в залоге у ВТБ , сразу обратился в офис не чем не помог... Читать полностью
28 мая этого года оформил через личный кабинет ВТБ кредитную «Карту возможностей» для рефинансирования кредитки дру... Читать полностью
Добрый вечер, Ольга!Почему по номеру 1000 не принимают положительные отзывы по работе ваших сотрудников? Негатив фи... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня примерно в 16:15 вносил 2 купюры номиналом 2000 тысячи рублей и1000 рублей,терминал сперва не... Читать полностью
Оформляю ОСАГО на вашем сайте за 2920руб. Однако, когда уже оплата идет обман и просит другую большую сумму. Если... Читать полностью
Не понятно по какой причине списали 2 раза по 499р за подтверждение карты, сначала по 1р списали, потом как положен... Читать полностью
Я Пользовался картой т банка,ничего подозрительного не совершал и мне заблокировали карту согласно п.4.5 и 4.9 УКБО... Читать полностью
Как получить справку ,что кредит погашен? Читать полностью
Как получить справку о погашении кредита? Читать полностью
Как долго рассматривается отзыв? Через какое время зачисление? Читать полностью
Здравствуйте, обменяли бонусы спасибо на промокоды столото, на сайте при покупке билетов пишет,что промокоды исполь... Читать полностью
Почему я написала отзыв, а у него стоит статус не зачтено Читать полностью