11
X И снова здравствуйте! Сколько же будет продолжаться это безобразие! И когда же, наконец, Банк вернет мои деньги, удерживаемые с 13 апреля? В своем ответе от 11.05.2016 г. Вы сообщили, что мое заявление " принято Банком не позднее следующего рабочего дня за днем его подачи». Из этого следует, что если я подала его 13 апреля, значит принято оно Банком 14 апреля. Так почему же на ГЛ мне продолжают отвечать, что мое заявление принято только 6 мая? Кто из вас врет? Как Вам уже сообщила в своем обращении Ляна Исик (Ростов-на-Дону) от 13.05.2016 г. оператор обязан рассматривать заявления клиента в срок, установленный договором, но не более 30 дней со дня получения таких заявлений. У меня на руках имеется копия моего заявления от 13.04.2016 г. с отметкой банка о его принятии. Заявление приняла управляющая ОО «Ярославский/76» ПАО«БИНБАНК» Шишкина О. С. В этот же день в 11:40 в Управление по претензионной работе, с копией Иванову Ивану Михайловичу и Погосьяну Владиславу Борисовичу ею было направлено мое заявление с сопроводительным письмом: «Добрый день! При пополнении карты в банкомате № 01038006 от 13.04.2016 г. в 11.17 операция была незавершена, денежные средства пересчитаны банкоматом не полностью. Просим рассмотреть заявление в кратчайшие сроки. Заранее благодарна.» 19 апреля в 9:36 Шишкина Оксана Сергеевна пишет Владиславу Борисовичу: «Мы не получаем ответов ни о принятии в работу, не можем дозвониться на службы и получить хоть какой-то ответ — когда будет зачислено клиенту. Есть ли у Вас контакты лиц, ответственных по нашему вопросу?» А что же на это отвечает заместитель управляющего дирекции по операционной работе Центральной региональной дирекции Погосьян Владислав Борисович? Вот его ответ от 19.042016 г. 9:42 «А что в порядке прописано? В какие сроки?» Может Вы не в курсе законодательства РФ, Владислав Борисович? Тогда придется Вас просветить — не позднее 30 дней со дня получения соответствующего обращения! Этот срок Банком нарушен. Однако, судя по аналогичным обращениям для Банка это в порядке вещей. Ваши отписки «приносим свои извинения» мне не нужны! Срочно верните мои деньги!
Уважаемая Лурка!
Рады констатировать, что сегодня, 18 мая, удержанная сумма денежных средств возвращена на Вашу карту, о чем направлено соответствующее SMS-сообщение.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Добрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Какой срок для получения новой карты и можно ли подать заявку онлайн и как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте! Я уже обращалась по этому вопросу,а ответа не получила! Оформила карту Газпромбанк по заявке Банки.ру... Читать полностью
Извинения ваши не принимаются, у меня списали деньги и вы создали проблему мне, своему клиенту. Банк Сбер убирает о... Читать полностью
почему уже оплаченные займы, видны как не оплаченные, когда обновится информация? Читать полностью
Как выйти из всех устройств на озон банке? Читать полностью
Вчера приостановили операции по карте. С чем это связано? Читать полностью
Здравствуйте, оформил, оплатил страховку и до сих пор не прислали. Как мне быть и куда обратиться? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, мой счёт ВТБ до сих пор не закрыт, деньги на счету, на горячей линии мне сказали, что у меня блокиров... Читать полностью
Я вам все данные написала в пятницу, до сих пор нет ответа Читать полностью
При входе в ВТБ онлайн пишет: "Произошел сбой, в целях безопасности авторизуйтесь повторно в ВТБ Онлайн" Звонил по... Читать полностью