❓ Добрый вечер, коллеги! <br /> <br />Последнее время до меня доходят тревожные сообщения от знакомых...

Список вопросов

Ответ дан

Добрый вечер, коллеги! Последнее время до меня доходят тревожные сообщения от знакомых...

Иные вопросы

16.05.2016 20:12

Сбербанк

Автор

Гость

Москва

Добрый вечер, коллеги!

Последнее время до меня доходят тревожные сообщения от знакомых, подключенных к системе «Мобильный банк» Сбербанка, о несанкционированных списаниях с их карточных счётов. Получается, что стоит только человеку ненадолго оставить свой мобильный телефон без присмотра, как находятся желающие с помощью SMS-команд «перебросить» денежные средства на другие счета. Ну, а не выпускать телефон из рук в течение 24 часов также невозможно.

Обеспокоенный уязвимостью мобильного банка я зашёл сегодня 16 мая 2016 года в дополнительный офис № 9038/01658 на Таганской улице, с целью прояснить ситуацию у сотрудников. Однако в ходе общения с Гальфией Равильевной внятного ответа на мой вопрос так и не прозвучало. Зато получил достаточно остроумный совет — даже если отходите от своего рабочего места на 5 минут по нужде — обязательно берите телефон с собой.

В итоге по моему заявлению был отключен мобильный банк полностью. А мне бы хотелось получать СМС-уведомления о зачислениях и списаниях со счёта, знать остаток денежных средств на счёте для планирования покупок в магазинах и т. д., но при этом возможность перевода денежных средств с помощью СМС-команд с мобильного телефона отключить.

Возможно ли это или пока такой сервис Сбербанком не предусмотрен?

Заранее спасибо за разъяснения.

С уважением, Дмитрий.

Добрый день!

Банк обеспечивает необходимый уровень безопасности своих продуктов. Услугу Мобильный банк Вы можете восстановить. Для исключения доступа к Вашим счетам с помощью запросов с мобильного телефона рекомендую отключить опцию «Быстрый платеж». Отключить опцию можно, отправив СМС-сообщение «НОЛЬ» на номер 900 или в Сбербанк Онлайн. Подробнее об этой опции в руководстве пользователя Мобильного банка: http://sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/mob_ruk2.pdf.

Если Ваш телефон поддерживает функционал, Вы можете установить пароль для входа.

Дополнительно, пожалуйста, ознакомьтесь с простыми правилами безопасности, соблюдение которых обеспечит сохранность Ваших средств: http://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning.