140
В связи с резким ухудшением финансового положения и невозможностью внесения ежемесячных платежей в полном объеме в марте месяце этого года я обратился в отделение Альфа-Банка «Алексеевский» с целью подачи заявки на реструктуризацию по моим кредитам. Т. к. потерял официальную работу более года назад, в принятии заявки на реструктуризацию мне было отказано в устной форме с указанием причины- работа потеряна более года назад.
12.04.2016 я прибыл в отделение Альфа-Банка «Сокольники» с целью повторно подать заявку на реструктуризацию моей задолженности перед банком и рассмотреть её в индивидуальном порядке. Я объяснил специалисту банка Дикой Анастасии Викторовне, что справку с биржи труда предоставить не смогу, т. к. нахожусь в процессе трудоустройства в ПАО «Аэрофлот».Трудовая книжка и паспорт по требованию сотрудника банка мной были предоставлены и с этих документов были сняты копии. Затем были составлены «анкеты-заявления на получение кредита на рефинансирование задолженности перед банком» с номерами RFML3330S16041200037 и FFRFBI20160412003408. После подписания необходимых бумаг сотрудник банка выдала мне мои экземпляры анкет-заявлений и рекомендовала ждать звонка от банка в течение недели. В течение месяца на мои звонки по номеру 8-800-200-0000 с целью узнать статус моей заявки специалисты банка отвечали что заявка находится в статусе дооформления. На мой вопрос, что это значит, отвечали- наверное не предоставлен весь пакет необходимых документов либо
12.05.2016 я вновь прибыл в отделение Альфа-Банка «Сокольники» с целью узнать статус моей заявки. Специалист банка ответил на мой вопрос по статусу то же самое, что и по телефону и порекомендовал подождать 2—3 дня, что мне точно перезвонят из банка и сообщат результат рассмотрения моей заявки. Сегодня уже 16.05.2016, звонки из банка поступают только по факту образовавшейся задолженности по моим кредитным картам и кредиту наличными. Не дождавшись в очередной раз ответа, я сам позвонил в колл-центр банка по номеру 8-800-200-0000, где мне ответили, что мне необходимо приехать в отделение банка и повторно подать заявку на реструктуризацию задолженности перед банком. Т. к. прошло уже больше месяца, обстоятельства изменились в худшую сторону- возможности прибыть в отделение банка и предоставить необходимый пакет документов у меня попросту нет, т. к. нет средств к существованию ровно до того момента, пока мне не будет оформлен пропуск на работу в ПАО «Аэрофлот». На данный момент я с 21.04.2016 зачислен в штат ПАО «Аэрофлот», но нахожусь в вынужденном отпуске за свой счет, т. к. пропуск на работу изготавливается ровно 30 календарных дней. Почему банк затягивает с решением по заявке и не может ответить на банальные вопросы? Напомню, заявку я просил рассмотреть в индивидуальном порядке, учитывая сложившиеся финансовые обстоятельства, и ситуацию с трудоустройством.
От своих обязательств по кредитным продуктам я не отказываюсь и прошу рассмотреть мой вопрос в индивидуальном порядке.
Добрый день,
комментарии на аналогичное обращение будут предоставлены Вам в разделе «Народный рейтинг».
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Здравствуйте, я иностранный гражданин,я не могу получить дебетовую карту Алфа банка,мне не дают. Читать полностью
Мною 18.04.25 года был совершен перевод в личном кабинете супруга гр по доверенности в его личном кабинете за опла... Читать полностью
По моей кредитной карте 9429 начислили проценты по кредиту введя меня в заблуждение. Задолженность в год без% задо... Читать полностью
На озоне выбрала в подарок карту Альфа банка с кэшбеком за открытие карты 1000 руб + 500 руб на покупку на Озон. 5... Читать полностью
Здравствуйте, могу я обменять доллары образца 2006 года на рубли в отделении альфабанка? Есть ли какие-то ограничен... Читать полностью
14.05 я оформила дебетовую карту альфа банка и поставила ее доставку на 16.05 11:00-13:00, в это время ко мне никто... Читать полностью
Добрый день! 04.04.2023 года, мной, Федоровым Вадимом Юрьевичем,гр. РФ, был оформлен ипотечный кредит а отделении А... Читать полностью
я нечайно оформил подписку альфа-смарт хотел бы вернуть деньги ведь мне эта сумма на данный момент не обходима можн... Читать полностью
Здравствуйте, прошу уточнить. Гражданин, проходит процедуру банкротства, имеется залоговая недвижимость (ипотека),... Читать полностью
Здравствуйте использую ваш банк как основной, сегодня в субботу 19.04.2025 прилетело подозрение на 115фз! Я предост... Читать полностью
Здравствуйте! Я военный пенсионер, инвалид 3-ей группы, хотел купить электромобиль EVOLUTE i‑JOY с государственной... Читать полностью
Здравствуйте. Могу ли я узнать в каком состоянии мои деньги на счету на данный период. Карту мне заблокировали ска... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали Сбер онлайн. При входе в приложение написано ваша учетная запись заблокирована. Я п... Читать полностью
Я понимаю о чем вы, но ссылки будут публичными. Мне туда предлагаете документы выгрузить?) Читать полностью
Вы должны разбираться с вопросом или так же отписыватся ,как это делают ваши сотрудники? Читать полностью
Спасибо за поддержку. Сегодня заходил в Московское отделение банка, там были удивлены тем, что за [censored] нужно... Читать полностью
Помогите пожалуйста разблокировать карту Читать полностью
Как можно перевести денежные средства физ лицу (сын - отцу) из австрии в россию? Что для этого нужно? Спасибо. Читать полностью