Список вопросов
Ответ дан

ДД! Ипотека в Промсвязьбанке. 15 мая пришло уведомление о повышении %-й ставке в связи не оплатой...

16.06.2016 07:43
2

ДД! Ипотека в Промсвязьбанке. 15 мая пришло уведомление о повышении %-й ставке в связи не оплатой страхового взноса. Страховой взнос был сделан вовремя. Но мы не отвезли квиток в банк, ту были введены в заблуждение. Ипотеку брали 12 мая 2014г, на сделке страховой агент сказала, что квитки в банк они будут передавать сами. В 15 году продлевая страховку, получила тот же ответ-страховая в банк передаёт квиток. В этом году оплатили и жили в полной уверенностью, что страховая передаёт данные по платежам в банк. Но с 14 июня нам повысили ставку. 15 июня квиток о своевременной оплате был подвезён в банк, но банк предложил снизить ставку только с июля и при условии, что мы предоставим 2 ндфл помимо каитка об оплате до 17 июня. Платежи по ипотеке мы производим 20 числа, всегда вовремя, не было ни одной задержки.Мы теряем деньги потому что были введены в заблуждение..на это банк ответил, что в страховке поменялся сотрудник и они ничего больше не передают. Я понимаю, что договор обязывает нас самих приносить квитанции об оплате. Можно ли как-то оспорить повышенную ставку за пород 14—20 июня? Денег платить нет даже лишние 5—6 тыс. Я в отпуске по уходу за ребёнком, очень тяжёлый в материальном плане период.

Добрый день.

Ваш вопрос рекомендую адресовать коллегам из Горячей Линии Промсвязьбанка на портале здесь — уверен, они помогут в решении описанной ситуации.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день!
Дают ли банки ипотеку на покупку старого деревянного дома?
Дом находится в хорошем...

Добрый день!Дают ли банки ипотеку на покупку старого деревянного дома?Дом находится в хорошем месте.Цена 3000000 ру... Читать полностью

08.04.2019 Ипотека
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где я, работающая пенсионерка, могу оформить ипотеку на...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где я, работающая пенсионерка, могу оформить ипотеку на покупку 1-комнатной кв... Читать полностью

16.01.2016 Ипотека
Доброго времени суток. Имею ипотечный кредит в Сбербанке под 14,5%. Подскажите, пожалуйста, в каком...

Доброго времени суток. Имею ипотечный кредит в Сбербанке под 14,5%. Подскажите, пожалуйста, в каком случае и при ка... Читать полностью

01.12.2016 Ипотека
Эдуард, здравствуйте! Напишите пожалуйста произошли ли уже изменения, связанные с продлением срока...

Эдуард, здравствуйте! Напишите пожалуйста произошли ли уже изменения, связанные с продлением срока льготного кредит... Читать полностью

27.02.2019 Ипотека
Необходимо ли делать титульное страхование при рефинансировании недвижимости которая в...

Необходимо ли делать титульное страхование при рефинансировании недвижимости которая в собственности уже более трех... Читать полностью

04.09.2018 Ипотека
Мне вчера с карты тинькофф на карту сбербанка были переведены 1800 рублей но они так и не пришли до...

Мне вчера с карты тинькофф на карту сбербанка были переведены 1800 рублей но они так и не пришли до сих пор. что де... Читать полностью

16.06.2016 Ипотека
Здравствуйте!Оформили ипотеку по программе молодая семья,5 лет назад!Имеем ли мы право на отсрочку...

Здравствуйте!Оформили ипотеку по программе молодая семья,5 лет назад!Имеем ли мы право на отсрочку процентов по ипо... Читать полностью

17.08.2016 Ипотека
Здравствуйте. Анализирую ипотечные предложения, в том числе с использованием материнского капитала...

Здравствуйте. Анализирую ипотечные предложения, в том числе с использованием материнского капитала. Беру Сбербанк.... Читать полностью

03.09.2017 Ипотека
Добрый день! ЦНС долго не выставляет счет. В какие сроки он должен выставиться?

Добрый день! ЦНС долго не выставляет счет. В какие сроки он должен выставиться? Читать полностью

21.06.2018 Ипотека
Добрый день. Меня зовут Евгений, 46 лет. Имел неосторожность взять ипотечный кредит в Банке Москвы...

Добрый день. Меня зовут Евгений, 46 лет. Имел неосторожность взять ипотечный кредит в Банке Москвы в валюте швейцар... Читать полностью

02.02.2018 Ипотека
Последние вопросы организациям
Удерживают деньги 2 месяца!
Т-Банк

Пользовался т-банком длительное время как для своих целей, так и для предпринимательской деятельности. Так уж в наш... Читать полностью

В оформлении карты отказано
Сбербанк

система не дают оформлять новые дебетовая карта.хочу причину узнать Читать полностью

Случайно закрыл вопрос
Т-Банк

Пользовался т-банком длительное время как для своих целей, так и для предпринимательской деятельности. Так уж в наш... Читать полностью

24.09.2024 О банке
Лояльность и индивидуальный подход на нуле!
Совкомбанк

Хочу написать свой отзыв и опыт работы с этим банком! Долго не хотела с ним связываться из-за постоянных заонков м... Читать полностью

На мне "висят" два кредита, которые не брал!

Из приложения ГПБ, заказав свой кредитный рейтинг, узнал, что, якобы, я брал в прошлом году кредиты, которые, конеч... Читать полностью

Вознаграждение за приглашенного друга
Альфа-Банк

Отправила ссылку другу на выпуск дебетовой карты. Друг позвонил и сказал нужна ещё детская. Отправила вторую ссылку... Читать полностью

Как расторгнуть договор если при оформлении на сайте на ищет номер полиса ?

03851/373/А416014/24 и 03851/373/А416013/24 Читать полностью

Как обратиться к администратору Вашего канала , чтобы прикрепить файл с перепиской к отзыву!
Совкомбанк

Как обратиться к администратору Вашего канала , чтобы прикрепить файл с перепиской к отзыву Читать полностью

Когда ваши сотрудники перестанут звонить в 5 утра!!!!!
Совкомбанк

Хочу поделиться ужасным впечатлением о вашем банке! Ни один банк России не допускает такого как ваш банк!!!!! Неодн... Читать полностью

Поиск и анализ выгодных условий по кредиту

Хочу сделать заявку на кредит всем банкам с целью поиска и нахождения выгодных для меня условий. Как я могу это сде... Читать полностью