❓ Уважаемая Мария Александрова. <br />&quot;Увеличение лимита по заявлению клиента не...

Список вопросов

Ответ дан

Уважаемая Мария Александрова. "Увеличение лимита по заявлению клиента не...

Кредитные карты

17.06.2016 12:07

Сбербанк

Автор

Гость

Тверь

Уважаемая Мария Александрова.
«Увеличение лимита по заявлению клиента не предусмотрено.»
К Вашему сожалению, но это не соответствует условию договора.
п 1.5.2 — По инициативе банка:
п 1.5.2.1 В котором сказано следующее:
«В случае если Клиент не уведомил Банк о своем согласии/несогласии с уменьшением Лимита кредита, Лимит кредита уменьшается, о чем Клиент уведомляется Банком путем направления СМС-сообщения.
В случае несогласия Клиента с уменьшением Лимита кредита, РАНЕЕ УСТАНОВЛЕННЫЙ БАНКОМ ЛИМИТ кредита остается без ИЗМЕНЕНИЯ».
Как видно из моего вчерашнего к Вам обращения я такого согласия на уменьшение лимита кредита банком не давал. Следовательно банк обязан вернуть не мой а свой Лимитный кредит на кредитную карту. Так как по пунктам 1.4 , 1.5 Последнее слово по решению об увеличении или уменьшению лимита остаётся за клиентом банка. И я не прошу от банка ни чего сверхестественного помимо прописанной в договоре суммы в размере 15000 руб.
Пока ещё в устной форме но расцениваю Ваше утверждение о том, что я не имею право подавать заявление об увеличении установленное мной самим, а не банком временное уменьшение лимита на карте. Как противоречащее Федеральному Законодательству по которому я имею право обратится в банк с претензией любого содержания. И отрицательный ответ из банка об восстановлении выше указанной суммы необходимо расценивать ни чем иным как «инициатива банка», на которую я конечно не дам своего согласия в том виде как это изложено в договоре, а не в том как это хочется Сбербанку.
С Уважением Владимир.

Здравствуйте, Владимир!

В п. 1.5.2.1 условиях выпуска и обслуживания кредитной карты говорится о том, как происходит уменьшение лимита кредита по инициативе банка: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/Usl_card_cred.pdf. Если банк уменьшает кредитный лимит по своей инициативе, клиент может принять это предложение или от него отказаться. В том случае, когда клиент отказывается от предложения банка уменьшить кредитный лимит, он остается без изменений.

В Вашей же ситуации банк не изъявлял желание изменить лимит. В предыдущем сообщении Вы указали: «Я обратился к операционисту с просьбой, что бы мне до того как я воспользуюсь кредитом снизили лимит с 15000 руб до 5000 руб, как об этом сказано в п 1.5.1 .», то есть Вы по своей инициативе уменьшили лимит, написав письменное заявление.

А в соответствии с п. 1.4. увеличить кредит можно исключительно в одностороннем порядке по инициативе банка. Как уже говорила ранее, увеличение лимита по заявлению клиента не предусмотрено.

Наш банк готов рассмотреть обращения по любым вопросам, которые Вы можете оставить на нашем сайте: http://sberbank.ru/ru/feedback.

Надеюсь, что мои комментарии будут для Вас полезными.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1295 Отделений 410

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

Уважаемая Мария Александрова. &quot;Увеличение лимита по заявлению клиента не...

Эксперт банка

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Установка приложения Банки.ру

Уважаемая Мария Александрова. "Увеличение лимита по заявлению клиента не...