2
Моя мама несовершеннолетний узник фашистских концлагерей Годунова Т. М. инвалид почти не может передвигаться.Проживала в г. Санкт-Петербург,где по довереннности мы оформили карту сбербанка на получение пенсии и перевезли ее для проживания с дочерью в г. Москва. Карта закончивала свое действие 06/14.За 45 суток мы начали ее переоформление (для перевыпуска) в Доп.офисе № 9038/01453.После прверки нашей доверенности документы у нас приняли и сообщили,что мы сможем получить карту через месяц по этой же доверенности.Мы отправили инвалида в санаторий на лето.Когда пришла карта из СПБ,нас направили для получения в офис на ул. Б.Черемушкинская,13,стр.6.,где отказались выдать карту,мотивируя тем,что по доверенности карты после перевыпуска не выдаются и нужно личное присутствие пенсионера.В настоящее время мы уже 3-й месяц не можем получить пенсию,нам нужно оплачивать проживание инвалида-узника.Что нам делать? Правомерно ли нам отказали? Если доверенность,в которой есть формулировка:быть моим представителем в Сберегательнм банке РФ,других банках,с правом получения денег,пррцентов по счетам,с правом получения пластиковой карты VISA или Maestro и PIN-конверт к ней и т. д…Не тподходит,то почему нам сразу об этом не сказали,а теперь откровенно хамят и отправляют в Санкт-Петербург? Очень ждем разъяснений.
Здравствуйте!
Сожалею, что Вы столкнулись с данной ситуацией.
Перевыпущенная карта может быть выдана доверенному лицу держателя на основании доверенности при указании в ней следующих полномочий: «Доверяю получить мою перевыпущенную карту, ПИН-конверт/установить ПИН-код».
Для того чтобы мы смогли разобраться и принять необходимые меры, оставьте, пожалуйста, обращение на нашем сайте — http://sberbank.ru/ru/feedback/. В обращении укажите Ваши ФИО, паспортные данные, ФИО держателя карты, его паспортные данные, номер или адрес офиса банка, в котором Вам было отказано в выдаче карты, дату обращения в офис, Ваши контактные данные, а также подробное описание ситуации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Если продал машину с действующей страховкой, как вернуть деньги Читать полностью
если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день! В июне, я оформила кредитную карту, прочитала договор, меня ничего не смутило, и он был подписан.Менед... Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Т-банк уже почти месяц не снимает обремените по погашенной ипотеки, ипотеку закрыли в ноябре, ежедневно пишу в подд... Читать полностью
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как отредактировать отзыв о выполненной услуге, чтобы зачли мою оценку 5*, отзыв... Читать полностью
Как оплачивать ЖКХ услуги в Альфа банке Читать полностью
Если продал машину с действующей страховкой, как вернуть деньги Читать полностью
Добрый день, хочу поделиться своим опытом работы с данным банком. Я облсуживаюсь в Т-банке на протяжении 10 лет. +-... Читать полностью
Почему не зачли отзыв все описал ? Читать полностью