2
Доброе утро! Имею ипотечный кредит в вашем банке № 39780776 от 16.06.2014года. По данному договору обязан страховать предмет залога (квартиру). В этом году решил застраховать не выходя из дома, через Сбербанк страхование. 08.06.2016года, я онлайн заключил договор страхования № 001/ЕР/1050003596, его электронно подписанную копию я получил по электронной почте. Спустя несколько дней мне позвонила сотрудница вашего банка и сказала, что страховку она видит, но «привязать» ее к моей ипотеке не может, т. к. я не предоставил в банк копию Свидетельства о государственной регистрации права. На мой вопрос как я до сих пор страховал имущество, попросила меня просто предоставить в отделение банка копию данного свидетельства. 15.06.2016 года моя беременная жена пришла в отделение банка по адресу: Свердловская область, г. Невьянск, ул. Красноармейская 16, доп.офис № 7003/0714. Там она объяснила причину обращения, на что «специалист» банка попросила предоставить ей оригинал страхового полиса, а копия свидетельства ей не нужна и вообще нужно было приходить к ним в отделение и страховать. Но подумав предложила позвонить на горячую линию Сбербанка и узнать электронную почту куда следует отправить эти документы. Якобы они будут делать тоже самое, только у нас это получится быстрее. 15.06.2016 года примерно в 13—30 я позвонил в банк по телефону 900, нескольким специалистам объяснил суть проблемы в итоге мне дали тот заветный адрес электронной почты mkf@sberbank.ru, куда я отправил письмо с полисом страхования и скан свидетельства.
Сегодня 22.06.2016 года, но я так не знаю нарушаю я не по своей воле договор страхования или нет, что мне делать заключать еще один договор в отделении и ждать когда банк повысит мне ставку или еще хуже потребует полного возврата кредита.
Здравствуйте!
Мне очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями при внесении информации о заключенной страховке. Вы правильно поступили, что направили информацию с полисом страхования на указанный электронный адрес.
При необходимости, рекомендую уточнить, внесены ли данные о страховке в офисе, по месту оформления кредита. Я понимаю Ваше волнение, если возникнут трудности, сотрудники помогут Вам составить заявление и отправят запрос в ответственное подразделение.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотЕсли продал машину с действующей страховкой, как вернуть деньги Читать полностью
если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как отредактировать отзыв о выполненной услуге, чтобы зачли мою оценку 5*, отзыв... Читать полностью
Как оплачивать ЖКХ услуги в Альфа банке Читать полностью
Если продал машину с действующей страховкой, как вернуть деньги Читать полностью
Добрый день, хочу поделиться своим опытом работы с данным банком. Я облсуживаюсь в Т-банке на протяжении 10 лет. +-... Читать полностью
Почему не зачли отзыв все описал ? Читать полностью
ММожно ли повторно прислать на электронную почту бланк с полисом ОСАГО ожно ли повторно прислать на электронную поч... Читать полностью
Добрый день. Оплатил вчера 2 полиса. Но квитанции так и не получил Где я могу их получить, скачать? Читать полностью
если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью
Здравствуйте, сделала по ссылке втб карту что бы пришли 2000 рублей на озон где посмотреть что они придут ? Читать полностью