4
Здравствуйте,
29 марта 2016 года я обратилась в Сбербанк с вопросом о переводе пенсионных накоплений. Заявление было принято, но смс подтверждение о передаче в ПФР моего заявления пришло только 29 июня 2016 года, после того, как я в течение 4 месяцев безуспешно пыталась настроить видимость обмена данными с ПФР в Сбербанк-онлайн. Обращалась в 3 банка, на Щелковской, На Арбате и на Проспекте Мира. Либо специалисты ни в курсе, что такая услуга существует, либо у них нет программы для этого, либо просто тянут время. Обратной связи нет, хотя берут телефон и обещают перезвонить. Неоднократные обращения в контактный центр также ничего не дают. Вот текст последнего обращения — Уважаемая Татьяна Александровна! Благодарим Вас за обращение! По указанному вопросу зарегистрировано обращение 21.06.16. Обращению присвоен номер 160621 0567 342900.
Срок рассмотрения обращения 26.06.16.
Банк сделает все возможное, чтобы Ваше обращение было рассмотрено в кратчайший срок.
После решения данного вопроса ответ поступит по телефону. С уважением, Оксана Хаустова Специалист ПАО Сбербанк. Круглосуточные телефоны Контактного центра: 900 (с мобильных телефонов), 8 (800) 555—5550, 8 (495)500—5550; E-mail: help@sberbank.ru. Подробная информация по правилам набора телефонов Контактного центра на www.sberbank.ru.
Сегодня 29 июня, ответа нет, меня переключали со специалиста на специалиста в контактном центре, но ответа так и не дали. расплывчатые формулировки о техническом ограничении к обмену персональными данными. Один раз советовали дважды запрашивать выписку из ПФР, я сделала это 5 раз подряд в один день. Форменное издевательство. На самом деле мне не сделали регистрацию и даже не передали заявление о переводе средств в ПФР. Хотелось бы знать, кто виноват в этом безобразии и как будет наказан.
С уважением
Лебедкина Татьяна.
Здравствуйте, Татьяна!
Мне очень жаль, что вы столкнулись с трудностями при заключении договора с НПФ Сбербанка.
Я проверила информацию по вашему обращению. Оно находится на рассмотрении, и мои коллеги обязательно ответят на ваш вопрос, как только появятся результаты.
Рекомендую проверить состояние вашего пенсионного счета, зайдя в личный кабинет на сайте Фонда www.npfsberbanka.ru. Если потребуется дополнительная консультация, рекомендую обратиться по телефону НПФ Сбербанка 8-800-555-00-41.
Сейчас в Сбербанк Онлайн доступна только возможность просмотра ваших запросов, отправленных в Пенсионный фонд России.
Надеюсь, что мои разъяснения помогут вам разобраться в ситуации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
добрый деньпрошу дать ответ на вопрос Читать полностью
Добрый день! Определением арбитражного суда в отношении меня завершена процедура банкротства дело. При обращении в... Читать полностью
Александрова Мария, уже 4 месяца прошло Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
ММожно ли повторно прислать на электронную почту бланк с полисом ОСАГО ожно ли повторно прислать на электронную поч... Читать полностью
Добрый день. Оплатил вчера 2 полиса. Но квитанции так и не получил Где я могу их получить, скачать? Читать полностью
если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью
Здравствуйте, сделала по ссылке втб карту что бы пришли 2000 рублей на озон где посмотреть что они придут ? Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
Оформил карту 26 или 25.10.24Выполнил условия потратил свыше 1 тыс. рублей одним платежом. Спустя какое-то время у... Читать полностью
Здравствуйте,полис ОСАГО Можно ли его ещё раз прислать на электронную почту Читать полностью
Есть по карте Халва такая замечательная подписка Десятка, которая даёт дополнительные 10 месяцев рассрочки. Или при... Читать полностью
Здравствуйте, ответ так и не был дан, не смотря на статус вопроса в виде "Ответ дан" Читать полностью
Помогите с рефинансированием Читать полностью