4
Сегодня мне отказали в переоткрытии карты Моментум (т.к. свою потеряла) и заявили, что ее больше не выпускают. Карта мне была срочна нужна и максимум, что они могли мне предложить это завести молодежную карту, которую во первых выдадут мне через 10 дней, а во вторых еще с нее в год будут снимать 150 рублей. Для меня это оказалось шоком, т. к. на официальном сайте нет ни какой информации о том, что карта больше не выпускается! Получается я просто так потеряла время! Когда я пришла домой решила проверить эту информацию и оказалось, что не у меня одной такие проблемы с этой картой. Сегодня я очень расстроилась и не уверенна, что смогу больше доверять Сбербанку. Дополнительный офис № 5221/0890. Ростовская обл., ст. Романовская.
Здравствуйте, София!
Мне очень жаль, что вы столкнулись с трудностями при перевыпуске карты и у вас остались отрицательные впечатления об обслуживании.
Сейчас банк действительно отказался от карт мгновенной выдачи Electron или Maestro и выпускает взамен карты нового образца «Momentum» Visa и MasterCard. Подробнее о них по ссылке: http://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debet/universal/momentum.
Сотрудники не должны были отказывать в выдаче при наличии карт в офисе. Насколько мне стало ясно из вашего сообщения, вам предложили выбрать из доступных карт с наиболее комфортными условиями обслуживания.
Оформление мгновенных карт бесплатно и из-за большого спроса они действительно могут отсутствовать в офисе. Уточнить наличие карты следует, обратившись лично в любое отделение в вашем регионе.
Замечания об обслуживании рекомендую оставить по ссылке: http://sberbank.ru/ru/feedback. Пожалуйста, подробно опишите ситуацию, укажите номер или адрес офиса, в который обращались, дату визита, и ваши контакты.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший %
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Нет письма, как можно его так отправлять, чтобы оно ни разу до меня не дошло? Пришлите скриншот хотя бы, либо вышли... Читать полностью
Сняли 999 рублей я не знаю за что, хотя я никакие услуги не потключал Читать полностью
можно перевести с кредитной карты свои деньги свер лимита обратно на сваю дебитовую карту без процента Читать полностью
Александрова Мария, я не согласен с решением Читать полностью
Добрый день.Делала операции на бирже Bybit + официально трудоустроена.В результате даже без предварительного запрос... Читать полностью
Здравствуйте! Подключена подписка Сберпрайм на год, не удается добавить двух близких людей по приглашению. Выдает о... Читать полностью
Создала обращение №250303-7000-868457 от 03.03.2025 о закрытии двух старых счетов, на что получила ответ,что для п... Читать полностью
СФР отказал в распоряжение мат капитала в качестве первоначального взноса , причина отказа : не подтверждены свед... Читать полностью
Здравствуйте,8 ноября мои друзья скидывали мне деньги в честь дня рождения,СберБанк подумал что произошла утечка да... Читать полностью
Тема: Повторное обращение по обращению №250404-7000-991908 — неправомерное автосписание по ипотечному страхованию... Читать полностью
732353 banki.ru эту тему указывал . Еще раз посмотрите пожалуйста Читать полностью
Нет письма, как можно его так отправлять, чтобы оно ни разу до меня не дошло? Пришлите скриншот хотя бы, либо вышли... Читать полностью
Сняли 999 рублей я не знаю за что, хотя я никакие услуги не потключал Читать полностью
Как мне решить эту проблему, которую Я описала выше? Читать полностью
Добрый день! Хочу добавить несколько комментариев в надежде, что они помогут принять положительное решение по моему... Читать полностью
Ссылка не откроется , и прошу помочь разблокировать карту . Я же предоставил документы в офис банка . Пожалуйста та... Читать полностью
Верните обратно Читать полностью
Я пенсионер, мне 65 лет. Получала пенсию в вашем банке. Оператор предложила заключить договор ПДС. На словах объясн... Читать полностью
Утром был звонок с номера 900, но я не успела снять трубку. Затем пришла смс, что не смогли дозвониться по вопросу... Читать полностью
Нет письма, как можно его так отправлять, чтобы оно ни разу до меня не дошло? Пришлите скриншот хотя бы, либо вышли... Читать полностью
Вы предлагаете мне слить ещё и мои персональные данные? В скриншоте я явно предоставил данные сотрудника отправивше... Читать полностью
Добрый день!списались деньги в размере 4940!ни в смс гигде информации нету как отписаться от этой подписки!заранее... Читать полностью
Добрый день!12 марта 2025 года сделала обращение по поводу заказа справки из архива, на сегодняшний день было 7!!!... Читать полностью
Я, Прибыткова Любовь Алексеевна 14.01.2025 в 20:15 оплатила квитанцию за газ. Деньги в сумме 3972.67 с моей карты в... Читать полностью
Добрый день, у меня заблокировали доступ в лк, якобы из за смены sim. Сим карта не менялся, номер тоже, тариф и опе... Читать полностью
Сняли 999 рублей я не знаю за что, хотя я никакие услуги не потключал Читать полностью
можно перевести с кредитной карты свои деньги свер лимита обратно на сваю дебитовую карту без процента Читать полностью
Почему я оставил комментарий к своему отзыву, а он не отображается? Читать полностью
Добрый день. Суть такова - у меня есть взыскание от приставов, утром оставшеся сумма на погашение была 41 650,87... Читать полностью