4
Я не являюсь клиентом вашего банка, но, увы, в последние несколько дней мне пришлось довольно близко познакомиться с Вашей службой по работе с проблемной задолженностью. Не могу сказать, что знакомство было приятным.
Позавчера в половине восьмого утра в моей квартире раздался телефонный звонок, я подняла трубку, и мне из нее жутким загробным голосом сообщили, что в адрес Ивановой Тамары Евгеньевны банком предпринимаются меры по взысканию задолженности в судебном порядке.
Я промолчу про качество телефонной записи, дело не в этом. Дело в том, что данная особа по этому адресу, в данной квартире не проживает с марта 2008 года, т. к. квартира была приобретена у нее мной, а соответственно, ответить Вам что-либо она тоже не может.
Когда я позвонила в банк по горячей линии, и меня соединили с Вашей службой.Я объяснила вышеизложенное хамоватому мужчине, который мне предложил прислать ему по факсу свидетельство о собственности на квартиру.
__________________________________________
Тут мой первый вопрос — С какой стати я,человек к Вашему банку не имеющий никакого отношения, должна куда-то бежать, искать факс и отправлять Вам свои документы? Неужели Ваша СБ до такой степени несостоятельна, что не может сделать запрос в регистрационную палату,например, самостоятельно? Или
__________________________________________
Я отказалась это сделать и попросила их проверить данные клиента и мой номер из списка обзвона убрать, на что хамоватый мужчина (на просьбу представиться он мне ответил, что мне его имя «знать не положено«-дословно) задал вопрос, поражающий своей грамотностью, демонстрирующий всю силу интеллекта данного господина и всю широту его мышления: — «А вдруг вы сами и есть Тамара Евгеньевна?» Если честно, то после демонстрации такого профессионализма и этики мне продолжать разговор не хотелось, но я, тем не менее, задала ему вопросы, которые озвучены для Вас выше. Ответа вразумительного я не получила и меня еще несколько раз попросили отправить факс, сообщить как связаться с Тамарой Евгеньевной и т. д.И все это таким тоном, что даже я, человек достаточно спокойный, не выдержала и ответив господину в его манере трубку положила.
__________________________________________
Тут возникают еще несколько вопросов:
Не должна ли я найти и привести в банк Вашу клиентку?Не должна ли я выплатить банку задолженность за Вашу клиентку?Нет? Тогда почему я должна либо отключать телефон чтобы выспаться в свой выходной день, либо слушать загробные послания Вашего банка? Почему в другом банке, в котором, видимо, вышеупомянутая особа также не выплачивает кредит, передо мной _сразу_ извинились, _сразу_ пообещали проверить мой номер и удалить его из списка для обзвона(у них,видимо,есть возвомжноть такая,почему же у Вас ее нет?) и, судя по тому,что мне ни разу после моей жалобы оттуда не позвонили — они это сделали.И им не нужно было для этого от меня никаких телодвижений, а тем более, высылки моих личных документов.Почему же Вашему банку и этому хамоватому мужчине я должна доказывать, что я не верблюд, простите?С какой стати я должна тратить свое время и нервы
Очень надеюсь, что Вы мне ответите на эти вопросы и
Сожалеем, что на момент установления автоинформирования у Банка не было информации о смене нашим должником адреса проживания. В настоящее время автодозвон отключен.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
http://www.banki.ru/services/response…ID=3589861Случилась такая история. Вчера позвонил,сказали перевыпускаю... Читать полностью
Здравствуйте! В Интернет-Банке при внешнем переводе рублей в ТКС для пополнения валютного вклада с меня удерживают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович.Пожалуйста прошу ответить официальные сотрудники банка«Авангард» выезжают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович!Столкнулся несколько дней назад с не очень понятным принципом выдачи карт. По порядку.... Читать полностью
Опять про 200 дней.Либо я что-то не понимаю, либо у вас разночтенияИ так Ваш ответ:Первый льготный кредит — д... Читать полностью
Добрый день! У моего знакомого есть валютный счет в вашем Банке, могу ли я пополнить счет без доверенности?! Или по... Читать полностью
Валерий Леонидович!Результат Вашей качественной работы на лицо.Примите поздравление в связи с Вашим назначением!С у... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 12.45 мне поступил телефонный звонок с угрозой «вынести из моей квартиры все» о... Читать полностью
Здравствуйте, Валерий Леонидович! Поздравляю Вас с назначением Председателем правления Банка Авангард! Я уже звонил... Читать полностью
Мы находимся в Индонезии с картой вашего банка, оформленной на мое имя. В какой-то момент карта оказалась заблокиро... Читать полностью
На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил мировым судья Ипп... Читать полностью
хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили...
Здравствуйте,хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили и сказали что сче... Читать полностью
Разъясните пожалуйста мою ситуацию:
16.12.2014 при снятии 10 000 долл банком была...
Доброго дня,,Разъясните пожалуйста мою ситуацию:16.12.2014 при снятии 10 000 долл банком была удержана комиссия 2,5... Читать полностью
Константин, добрый день! У вашего банка проблемы с ликвидностью? Почему нам третий день не могут вернуть деньги с д... Читать полностью
Здравствуйте! помогите решить проблему,муж приобрел себе новую сим карту. А после установки сим карты в телефон ста... Читать полностью
Требует ли валютный контроль Авангарда предъявить уведомление налоговой об открытии...
Здравствуйте!Требует ли валютный контроль Авангарда предъявить уведомление налоговой об открытии счета в иностранно... Читать полностью
По какому телефону можно узнать причину отказа по заявлению о выдачи...
Константин, здравствуйте!По какому телефону можно узнать причину отказа по заявлению о выдачи средств с оканчивающе... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите — заключаете ли Вы договор номинального счета? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, Константин. Меня зовут Олег, я являюсь клиентом Вашего банка уже много лет, причем с этого года не то... Читать полностью
На мой расчетный счет ИП в банке ОАО АКБ «Авангард» поступили денежные средства по одному договору двум... Читать полностью
Можете ответить также на 1 и 3-ий вопрос?1) Запрещает ли сбербанк продавать и покупать криптовалюту по дебетовой ка... Читать полностью
Удалите мой отзыв о Альфа банке! Читать полностью
Мой отзыв проверяется уже 20 дней, как долго ещё его будут проверять? Читать полностью
Здравствуйте. Почему администратором народного рейтинга не принят во внимание комментарий Альфа-банка "Приветствуем... Читать полностью
Жду возвращения и полного ответа на мои вопросы, так как "Проверю и вернусь" отвечают все сотрудника Сбербанка что... Читать полностью
Акция посоветуй кредитку, друг получит бесплатную кредитку а ты, когда друг купит по кредитке получишь 2500р.29.09.... Читать полностью
Друзья, я 20 ноября снимала с кредитной карты наличные - 170000 рублей. Уточняю, что данная карта со льготными усло... Читать полностью
Здравствуйте. Написала отзыв, банк на него дал ответ, я бы сказала, некорректный ответ: "Приветствуем!Спасибо за тё... Читать полностью
Здравствуйте,19.11.2024 судебный пристав снял арест со всех банков (сбербанк,росбанк,втб,Т-банк) и направил копию э... Читать полностью
здравствуйте. 13 ноября у меня было день рождения, и за совершенную покупку через приложение Летуаль выбрала бонус... Читать полностью