Список вопросов
Ответ дан

Утеряны документы по страхованию для договора ипотечного кредитования! В январе текущего года...

02.07.2016 12:37
139
Сбербанк

Утеряны документы по страхованию для договора ипотечного кредитования! В январе текущего года, истекла страховка, в связи с чем была оформлена страховка в страховой компании «Согаз», мне были выданы документы, которые я должен передать в банк и оригиналы! При звонке на горячую линию, с вопросом куда я могу предоставить документы, мне сказали, что я могу обратиться в любое отделение, что я и сделал! В отделении банка по адресу г. Ульяновск ул. Карла Маркса, 26 (в данный момент отделение закрыли) при передаче документов, документы у меня приняли, приложили к ним копию моего паспорта, на вопрос могу ли я получить какой-либо документ на то, что документы у меня приняли, мне ответили, что они ничего не могут дать!

После чего мне 2 раза звонили с вопросом, когда будут предоставлены документы по страхованию, 2 раза объяснял ситуацию, при втором звонке попросил адрес электронной почты, что бы отправить копии, мне сказали что в течении 1—2 дней мне пришлют электронную почту на которую нужно будет отправить скан копии!

Сегодня мне звонят, и говорят что а) документы по страховке не предоставлены
б) наложены штрафные санкции
в) Образовалась просроченная задолженность!

Как мне поступать в текущей ситуации?

Здравствуйте, Алексей!

Сожалею, что вы столкнулись с трудностями при предоставлении документов по страхованию. Насколько мне стало известно, вы направили в банк официальное обращение по данному вопросу. Я проверила информацию, оно было зарегистрировано и на текущий момент находится в работе. Как только банком будет принято решение. Вам сразу предоставят ответ тем способом, который был указан при регистрации.

Отмечу, что самостоятельно уточнять ответ вы можете в контактном центре по бесплатному номеру 8-800-555-555-0.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как решить вопрос по лимиту овердрафта?
Сбербанк

Добрый день! С 24.01.25 г. при обращении в службу поддержки СБ по номеру 0321, наша компания не может пользоваться... Читать полностью

Какие необходимы документы для перевода денежных средств с номинального счета в Сбере на номинальный счет в Россельхозе, если владельцем счета в Сбере является предыдущий опекун и его действия прекращены постановлением опеки.
Сбербанк

В СОГБУ "Руднянский ПНИ"(Смоленская область), поступил недееспособный гражданин, прежним опекуном ему открыт номина... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Узнать реквизиты для погашения финансовым управляющим требований в кредитора в процедуре банкротства.
Сбербанк

Арбитражный суд Республики Адыгея ввел в отношении должника - Антонов Андрей Владимирович (ИНН 010501951317 дата ро... Читать полностью

Мировое соглашение по ипотеке при банкротстве
Сбербанк

Мария, подскажите, пожалуйста, когда вернетесь с ответом? Читать полностью

Заблокировали карты сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте!При попытке оплатить кашелек на Велберис, сбербанк заблокировал все карты и кредитку которую сейчас не... Читать полностью

Сбермаркет не выплачивает деньги за приглашение
Сбербанк

Ну так что, не хотят выплачивать, сколько можно ещё ждать, уже месяц прошел Читать полностью

Информация УИН по платежу
Сбербанк

Добрый день! Иногда оплачиваю платежки через госуслуги. Вот за супругу оплатил налоговое уведомление 20.11.2024 год... Читать полностью

Когда я получу свои деньги?
Сбербанк

Мария, как я понимаю, вы ничего не проверяете, потому что с 23 января ВЫ НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ!!!даже не утруждайте отв... Читать полностью

Списали детские деньги
Сбербанк

22.01.24 , 04.12.24г, 17.10.2024 на карту Сбербанка поступили детские пособия. Банк списал все три суммы в счет упл... Читать полностью

Заблокировали карту/ компрометация
Сбербанк

Доброго времени суток.Заблокировали карту, без объяснения причин. Пришел в офис : В выпуске карты отказано в соотве... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Как решить вопрос по лимиту овердрафта?
Сбербанк

Добрый день! С 24.01.25 г. при обращении в службу поддержки СБ по номеру 0321, наша компания не может пользоваться... Читать полностью

Узнать реквизиты для погашения финансовым управляющим требований в кредитора в процедуре банкротства.
Сбербанк

Арбитражный суд Республики Адыгея ввел в отношении должника - Антонов Андрей Владимирович (ИНН 010501951317 дата ро... Читать полностью

Мировое соглашение по ипотеке при банкротстве
Сбербанк

Мария, подскажите, пожалуйста, когда вернетесь с ответом? Читать полностью

Сбермаркет не выплачивает деньги за приглашение
Сбербанк

Ну так что, не хотят выплачивать, сколько можно ещё ждать, уже месяц прошел Читать полностью

Когда я получу свои деньги?
Сбербанк

Мария, как я понимаю, вы ничего не проверяете, потому что с 23 января ВЫ НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ!!!даже не утруждайте отв... Читать полностью

Как мне разблокировать счет если компрометация
Сбербанк

Как снять компрометацию ? Читать полностью

Как отключить списание денежных средств
Сбербанк

Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, skyzaim.com SHCHEKINO G RUS Читать полностью

Заблокировали карту по фз-115
Сбербанк

Здравствуйте заблокировали карту по фз -115 , скидывала фз лицам переводы что поиграть в онлайн играл , разблокиров... Читать полностью

Замена залога по семейной ипотеке
Сбербанк

Добрый день! В январе 2025 года мы оформили семейную ипотеку на дом с участком, сейчас у нас есть возможность взять... Читать полностью

Выдача детских пособий при банкротстве.
Сбербанк

Здравствуйте. Хотела уточнить. У меня идет процедура банкротства на стадии реализации имущества. На карту приходят... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не доступен пример полиса

День добрый!Пытаюсь получить пример полиса ипотечного страхование в Абсолют Страхование для согласования полиса в б... Читать полностью

Баллы за отзыв зачтённый
Совкомбанк

Здравствуйте когда будут перечислены мне законные и обещанные вами баллы за отзыв зачтённый от 21.12.2024г.? Очень... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Здравствуйте. я оформил договор обязательного автострахования в Зеттастрахование с 29.01.25. как получить КОД на 500 руб, для оплаты товара на ОЗОН или напишите код! Спасибо

какой КОД за автострахование в Зеттстрахование для получения товара на ОЗОН на 500 руб Читать полностью

Баллы за отзыв зачтённый
Совкомбанк

Здравствуйте, помогите пожалуйста,мне так вы и не перечислили баллы за отзыв зачтённый от 21.12.2024 г., когда пере... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Не снимают арест с карты!!!
Т-Банк

Приставы ещё до нового года снял всё ограничения с карт ( сбер, альфа, втб, т банк) всё банки сняли, кроме как т ба... Читать полностью

Сколько у меня займов и кредитов?

Сколько у меня займов и кредитов? Читать полностью

Как решить вопрос по лимиту овердрафта?
Сбербанк

Добрый день! С 24.01.25 г. при обращении в службу поддержки СБ по номеру 0321, наша компания не может пользоваться... Читать полностью

смена подрядчика в АО Альфа банк
Альфа-Банк

Хочу поделиться опытом смены подрядчика в АО Альфа банк при ипотечном кредитовании по договору на строительство ИЖС... Читать полностью

3000руб,как их получить?

Сколько денег я получу,если положу 700000руб на вклад.Как начисляются 3 т.руб,на какую сумму, в итоге? Читать полностью

Комиссия за выдачу семейной ипотеки
Альфа-Банк

Добрый день! ВыбрАли объект недвижимости это жилой дом с земельным участком у застройщика. Риэлтор отправила заявки... Читать полностью