0
Мною, в 2015 году, в БинБанке Кредитные карты была открыта кредитная карта с лимитом в 150 000 рублей. В феврале 2016 года без каких либо уведомлений (звонков,смс,эл.почта), по инициативе банка, лимит был увеличен до 200 000 рублей, но деньги в размере 50 000 рублей на кредитную карту НЕ ПОСТУПАЛИ. В марте 2016 года правоприемником ББКК стал БинБанк. Все банковские операции,произведенные до марта 2016 года для меня стали недоступны. В течении апреля-мая я проводила расчеты по кредитной карте из расчета,что лимит, 150 000 рублей. Об увеличении лимита я узнала,только после того,как начиная с 14 июля на домашний телефон стали поступать постоянные звонки(по 3—4 раза в день) с требованием погасить(мнимые для меня) долги. Для разрешения этой конфликтной ситуации мне необходима распечатка операций до марта 2016 года. С Уважением Валентина.
Уважаемая v.karpova!
Благодарим Вас за обращение и возможность прокомментировать ситуацию.
Поясним, что Клиент можетеувеличить размер кредитного лимита по карте посредством активного пользования картой каждый месяц. Банк в одностороннем порядке принимает решение об увеличении лимита, о чем информирует Клиентов путём отправки SMS-сообщения (в случае если Клиентом предоставлен актуальный номер телефона в офисе Банка). При этом важно отметить, что увеличение кредитного лимита никоим образом не сказывается на увеличении задолженности по кредитному договору, в случае, когда Клиент не воспользовался данным увеличенным лимитом. Если Клиента не интересует увеличенный Кредитный лимит он всегда может отказаться, обратившись в Единый информационный центр Банка по номеру 8-800-200-2080 (бесплатно, круглосуточно).
В представленной ситуации Банком был увеличен кредитный лимит 21 февраля 2016 года по кредитному договору, поскольку от Вас не поступало пожеланий об отказе от увеличения, кредитный лимит остался без дальнейших изменений. При этом отметим, что Вы действительно согласно Выписке по счету Вашей карты не расходовали полностью кредитный лимит тем не менее представленная Вами ситуация в июле месяце произошла исключительно потому, что в июне месяце не поступила сумма минимального платежа до 28 числа согласно кредитному Договору. В настоящее время по Вашему кредитному договору полностью погашена задолженность.
Надеемся, что смогли прояснить ситуацию.
С уважением,
Добрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Уважаемая команда Сбербанка!Меня зовут [Ваше Ф.И.О.], и я являюсь вашим клиентом. Номер моей карты: [Номер карты, е... Читать полностью
Оставил такой отзыв:"Пришло СМС от 900, что приложение заблокировано по условиям банковского обслуживания. Какие та... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
Здравствуйте, списали 2 раза деньги cred arkhangelsk rus. 997 рублей и сразу 999 рублей. Ни на какие подписки я... Читать полностью
В чате уверяют что все условия договора сохранены но это враньё. Мой долг после перехода составил +204тысячи рублей... Читать полностью
здравствуйте екатерина, у меня вопрос, меня сегодня заблокировали, причину не назвали, говорят едь в центральный оф... Читать полностью
Здравствуйте, получилось что узнать или решить? Читать полностью
Квалификация и качество обслуживания в чате некоторыми сотрудницами Совкомбанка не выдерживает никакой критики (по... Читать полностью
Заказал через в приложении М.Видео товар apple iphone 15 pro max). Предварительно был одобрен креди т-банком. (13.1... Читать полностью
Сроков ответа на вопрос, говорите, не существует. То есть до тех пор, пока пользователь не устанет ждать и до тех п... Читать полностью