Список вопросов
Ответ дан

Три раза не прошла сегодня конвертация по мультивалютному вкладу - с рублевого на долларовый по...

02.08.2016 17:42
5

Три раза не прошла сегодня конвертация по мультивалютному вкладу — с рублевого на долларовый по внутреннему курсу банка 66,30.
«Ошибка конвертации: Договор N*** (RUR)/0 ЗАБЛОКИРОВАН:… "(Код ошибки: 16703514877).»
Что в таких случаях банк предлагает? Курс-то был выгодный, на сегодняшний день. А сконвертировать система не смогла. По телефону конвертировать?

Добрый день. 

В таких случаях необходимо обращаться в банк, желательно при этом иметь скриншот ошибки. Я хотел бы проверить ситуацию, для этого просьба направить ФИО и дату рождения клиента со ссылкой на мой ответ здесь на connect@tinkoff.ru.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Уважаемый банк, хотелось бы уточнить информацию.
Ставки по вкладам в вашем банке ползут вниз...

Уважаемый банк, хотелось бы уточнить информацию.Ставки по вкладам в вашем банке ползут вниз. Похоже, что банк не ор... Читать полностью

23.08.2016 Вклады
Здравствуйте. Объясните пожалуйста, почему большинство банковских вкладов предлагается без...

Здравствуйте. Объясните пожалуйста, почему большинство банковских вкладов предлагается без пополнения? Смысл? Казал... Читать полностью

29.08.2015 Вклады
Здравствуйте!
Пользуюсь одним и тем же банком несколько лет и каждый раз при составлении договора...

Здравствуйте!Пользуюсь одним и тем же банком несколько лет и каждый раз при составлении договора по вкладу, в &laqu... Читать полностью

01.03.2017 Вклады
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно-ли и как получить ещё одну карту, на которую будет...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно-ли и как получить ещё одну карту, на которую будет переводиться зарплата... Читать полностью

15.01.2016 Вклады
Имею пластиковую карту в Банке Авангард. К текущему счету оформила рублевый депозитный счет, валютные…

Имею пластиковую карту в Банке Авангард.К текущему счету оформила рублевый депозитный счет, валютные депозитные сче... Читать полностью

08.11.2011 Вклады
Здравствуйте ! Как можно урегулировать образовавшуюся задолженность по кредиту ? Возможно-ли сдвинуть…

Здравствуйте! Как можно урегулировать образовавшуюся задолженность по кредиту? Возможно-ли сдвинуть срок погашения... Читать полностью

10.05.2013 Вклады
Здравствуйте.
Недавно хотел открыть в Московском кредитном банке накопительный счет, но в...

Здравствуйте.Недавно хотел открыть в Московском кредитном банке накопительный счет, но в документе, который мне дал... Читать полностью

26.04.2019 Вклады
Доброй ночи. Тогда ещё один вопрос. А как быть с вкладами открытыми на почте в 2011 году (тариф 10%…

Доброй ночи.Тогда ещё один вопрос.А как быть с вкладами открытыми на почте в 2011 году (тариф 10% в год). В частнос... Читать полностью

17.02.2012 Вклады
Здравствуйте, как можно восстановить контрольное слово на банковской карте, логина и пароля карты у меня…

Здравствуйте, как можно восстановить контрольное слово на банковской карте, логина и пароля карты у меня нет Читать полностью

13.08.2012 Вклады
Здравствуйте. До недавнего времени часто пользовался приложением Tinkoff Wallet. Потом появилась...

Здравствуйте. До недавнего времени часто пользовался приложением Tinkoff Wallet. Потом появилась комиссия за перево... Читать полностью

01.11.2014 Вклады
Последние вопросы организациям
Сбербанк заблокировал все мои карты и счета, без возможности перевыпуска или разблокировки бессрочно
Сбербанк

Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете, после неудачной попытки родственником перевести мне... Читать полностью

Блокировка карты что делать
Ozon Банк

надеюсь вы поможете  Читать полностью

кешбэк при оформлении страховки

Акция «Повышенный Бонус за покупку договора Ипотечного Страхования»:банк выдавший ипотеку ПАО «Сбербанк России», ст... Читать полностью

Вопрос по Альфа банку, их хитрые схемы
Альфа-Банк

Здравствуйте. Почему ни где не как не предупреждается что срок кредитной карты заканчивается?? Это сделано специаль... Читать полностью

Не могу оплатить полис ОСАГО - ошибка

Несколько дней не могу полис ОСАГО на банки.ру. Для эксперимента выбирала разные компании, срабатывает у которых ни... Читать полностью

Не исполнение акционных условий
Альфа-Банк

Решила участвовать в акции банка, где условием было покупка инвестиций на сумму не меньше 1000 в течение 5 месяцев,... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Блокировка счета озон
Ozon Банк

Здравствуйте. ОЗОН банк заблокировал счёт, просят предоставить скрины переписки или чеки(счета) где были указаны мо... Читать полностью

Не возвращают деньги в рассрочку за отмененный заказ
Ozon Банк

Я брала джинсы в рассрочкуВ моменте примерки я от них отказалась сумма 2694 рубЗаказ был сделан 17 февраляСегодня 2... Читать полностью

25.04.2025 О банке
Ипотека при задолженности
Сбербанк

Здравствуйте Если имеется долг перед страховой компанией по осаго (регрессное требование), одобрят ли ипотеку? Читать полностью

Рефинансирование кредитной карты
Альфа-Банк

Здравствуйте, хочу оформить в вашем банке рефинансирование по кредитной карте другого банка и дополнительно получит... Читать полностью