Список вопросов
Ответ дан

Три раза не прошла сегодня конвертация по мультивалютному вкладу - с рублевого на долларовый по...

02.08.2016 17:42
5

Три раза не прошла сегодня конвертация по мультивалютному вкладу — с рублевого на долларовый по внутреннему курсу банка 66,30.
«Ошибка конвертации: Договор N*** (RUR)/0 ЗАБЛОКИРОВАН:… "(Код ошибки: 16703514877).»
Что в таких случаях банк предлагает? Курс-то был выгодный, на сегодняшний день. А сконвертировать система не смогла. По телефону конвертировать?

Добрый день. 

В таких случаях необходимо обращаться в банк, желательно при этом иметь скриншот ошибки. Я хотел бы проверить ситуацию, для этого просьба направить ФИО и дату рождения клиента со ссылкой на мой ответ здесь на connect@tinkoff.ru.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, может ли граждан Беларуси оформить кредит в Тинькофф банке...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, может ли граждан Беларуси оформить кредит в Тинькофф банке. Спасибо. Читать полностью

18.02.2016 Вклады
Доброго времени уважаемые эксперты.Прошу Вашего совета фабула дела такова Получил наследство...

Доброго времени уважаемые эксперты.Прошу Вашего совета фабула дела такова Получил наследство, держать деньги под по... Читать полностью

13.02.2014 Вклады
Потеряла работу, лежала в больнице 3 месяца. Есть кредит в банке, банк отказывает в...

Потеряла работу, лежала в больнице 3 месяца. Есть кредит в банке, банк отказывает в рефинансировании кредита. Как п... Читать полностью

15.01.2019 Вклады
Добрый день! Интересует мнение эксперта. Безопасно ли сейчас делать вклад в банке "Кредит...

Добрый день! Интересует мнение эксперта. Безопасно ли сейчас делать вклад в банке «Кредит Европа Банк»? Читать полностью

16.03.2016 Вклады
Если какие то пряники от банка, если я делаю приглашение стороннему лицу и он открывает вклад в банке.
Я знаю, что какой то бонус дается при приглашении на открытие кредитной карты, а если я рекомендую человеку открыть вклад, то что я имею?

Если какие то пряники от банка, если я делаю приглашение стороннему лицу и он открывает вклад в банке.Я знаю, что к... Читать полностью

18.12.2015 Вклады
Здравствуйте! У меня такой вопрос: "Имеет ли право банка без уведомления изменить счет...

Здравствуйте! У меня такой вопрос: «Имеет ли право банка без уведомления изменить счет вкладчика? Если имеет,... Читать полностью

17.10.2016 Вклады
какой процент берется при переводе с карты уралсиб на сбербанк

какой процент берется при переводе с карты уралсиб на сбербанк Читать полностью

12.11.2014 Вклады
Здравствуйте, ТКС! Ваш "бонус" при безналичном переводе серьезно повышает доходность вклада. Однако…

Здравствуйте, ТКС!Ваш «бонус» при безналичном переводе серьезно повышает доходность вклада. Однако посл... Читать полностью

07.09.2012 Вклады
Есть ограничения по снятию наличных в один день

Есть ограничения по снятию наличных в один день Читать полностью

20.04.2012 Вклады
У меня завтра закрывается депозитный договор.Хочу перевести деньги на счет в БПФ БАНК.На шаблоне высвечивается…

У меня завтра закрывается депозитный договор.Хочу перевести деньги на счет в БПФ БАНК.На шаблоне высвечивается моя... Читать полностью

09.11.2013 Вклады
Последние вопросы организациям
Не приходит 500 баллов бонусов за оформления осаго, почему?

Да  Читать полностью

Обращение номер CR-14799804 когда я получу свои деньги
ВТБ

 Внесли Деньги через банкомат сбербанка в размере 40000 руб, сразу же на экране появилась запись об отклонение опер... Читать полностью

Возврат оплаты страхового продукта
Альфа-Банк

Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью

Снятие средства счёт
Сбербанк

Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью

Здравствуйте, вот такая ситуация получилась что я всегда платил по кредитке , а тут ситуация плохая произошла, работаю не официально и не могу пока заплатить
Т-Банк

Что мне делать? Как мне с ними договориться ? Мне бы как нибудь отсрочку сделать, а они говорят не могут мне ее дат... Читать полностью

В апреле 2024 г оформляла полис ипотечного страхования жизни.Мне предоставили промокод ,которым можно воспользоваться в 2025.При продлении полиса на сегодняшний день нет возможности воспользоваться промокодом,он не применяется

когда мне ответят на мой вопрос? Читать полностью

почему в банке ВБРР на странице вкладов написано ставка 24.12 % но когда туда заходишь там максимальная ставка 22 %

почему в банке ВБРР на странице вкладов написано 24.12% но когда туда заходишь там максимальная ставка 22% это назы... Читать полностью

Почему мне не отвечаете вообще?

Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью

Как перевести зарплату на Т банк
Т-Банк

Хочу перевести зарплату и пенсию на карточку Т. Банка Читать полностью

Нужна срочная помощь , тк не работает приложение после обновления
Альфа-Банк

Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью

03.04.2025 Другое