❓ Здравствуйте. Муж подал заявку на ипотеку в ваш банк,ему одобрили кредит,после мы нашли квартиру...

Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте. Муж подал заявку на ипотеку в ваш банк,ему одобрили кредит,после мы нашли квартиру...

Иные вопросы

05.08.2016 14:45

Сбербанк

Автор

Гость

РБ.,г.Благовещенск

Здравствуйте. Муж подал заявку на ипотеку в ваш банк,ему одобрили кредит,после мы нашли квартиру она оказалась в залоге у вашего банка,нам пришел ответ после рассмотрения документов на эту квартиру,что нужно подать заявку на обремененную квартиру мы подали,нам пришел ответ то что мужа считают не платежеспособным и попросили найти заемщика,т.е. меня. Я являюсь индивидуальным предпринимателем у меня две системы налогообложения,я предоставила 3 декларации,мне позвонили с банка уточнить как так может быть две системы налогообложения я объяснила в связи с чем так у нас. И нам приходит ответ только через 7 дней то что нам нужно вернуться к первой заявке которая одобрена(ее срок истекает через 15 дней). Почему такое халатное отношение к клиентам и задержка в рассмотрении? И почему в первом случае есть одобрение а в двух других отказ?

Эльвира, добрый день!

При рассмотрении объекта недвижимости, банком проверяется очень большое количество параметров, что в свою очередь иногда может занимать больше времени, чем это заявлено первоначально.

Я понимаю, что эта ситуация может доставить неудобства, но при этом хочу отметить, что в подобной комплексной проверке заинтересованы, как банк так и заемщик.

Если у вас есть замечания по поводу работы сотрудников офиса, могу вам порекомендовать оформить на официальном сайте банка: http://www.sberbank.ru/ru/feedback обращение, в котором подобно опишите сложившуюся ситуацию.