15
С июля 2007 года являлась обладательницей кредитной карты Вашего банка (хххх хххх хххх 5988). Срок действия данной карты до 31.07.2009 г. Карту автоматически перевыпустили в конце июля. Не имела возможности посетить офис, чтобы своевременно написать заявление о дальнейшем нежелании пользоваться картой, т. к. на момент принятия данного решения, находилась на больничном, открытом с 13.05.2009 г. С того момента, на больничном нахожусь непрерывно по сей день. Я живу больше чем за 100 километров от ближайшего офиса. На момент перевыпуска карты, задолжности перед БАНКОМ не было. Теперь же волею судьбы имею уже не просто задолжность, а просроченную задолжность.
Карта мне не нужна. Посетить офис БАНКА не только своевременно, но даже сейчас, возможности не имею
Какой выход из данной ситуации?
Добрый день!
Согласно п. 2.8. Правил обслуживания и использования банковских карт ВТБ24, банк производит перевыпуск карты на новый срок в том случае, если держатель не менее чем за 30 дней до окончания срока действия карты не уведомил банк о желании прекратить ее использование. Поскольку заявление о закрытии банковской карты от Вас не поступало, карта была перевыпущена и, соответственно, была списана комиссия за годовое обслуживание карты. Комиссия за годовое обслуживание карты может быть списана как за счет собственных средств, размещенных на карте, так и за счет лимита овердрафта, что и произошло в Вашем случае.
Также обращаем Ваше внимание, что существует несколько способов погашения задолженности по платежной карте (http://www.vtb24.ru/spb/personal/cards/means/), в т. ч. карту может пополнить третье лицо в любом офисе банка, имея данные о номере карты и ФИО владельца.
Для оформления обращения и заявления о прекращении действия карты Вам необходимо обратиться в любой дополнительный офис банка. В обращении Вы можете изложить сложившуюся ситуацию и приложить документы/копии документов, подтверждающие факты, изложенные Вами, а также Ваши требования. Обращение будет рассмотрено и сотрудники банка уведомят Вас о принятом решении. Также Вы можете направить обращение почтой по адресу: Банк ВТБ 24 (закрытое акционерное общество), ул. Мясницкая, д. 35, Москва, 101000 Россия.
Для получения дополнительной консультации Вы можете обратиться в Центр клиентского обслуживания банка по телефону: 8 800 700-24-24 (звонок по России бесплатный).
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Добрый деньВ ПАО ВТБ Банк 21.05.2024 г. был предъявлен исполнительный лист ФС № 04******3в заявлении было указано,... Читать полностью
Добрый день! Забронировала отель, внесла предоплату 10800, но по неотложенным обстоятельствам пришлось отменить бро... Читать полностью
Подписку не оформляли, в сбере не привязана так же, Сбербанк утверждает,что делали.У меня нет ни сообщения о подтве... Читать полностью
1 ноября в г. Королёв я оформляла дебитовую карту с просьбой в данный же день оформить кредитную карту для участия... Читать полностью
не зачли отзыв, дополнил его и неделю не могут проверить. 20 дней жду ради того чтобы отзыв зачли Читать полностью
Мне позвонили и сказали, чтобы я дополнил отзыв и его зачтут, но уже 2 недели жду и ничего Читать полностью
Выполнил все условия по акции , но в акцию не включили! Операторы издеваются над клиентами! Т-БАНК - МОШЕННИКИ, НИК... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь нетрудноспособным пенсионером. Открыты у вас кредитки , дебетовый счёт, кредит, заблокировали... Читать полностью
Произвёл перевод зарплаты с открытия в втб и совершил платёж свыше 100 рублей, но бонус в 1500 рублей не начислил... Читать полностью
Хочу поделиться историей, как Совкомбанк САМОВОЛЬНО, без предупреждения и разрешения подключил мне услугу Минимальн... Читать полностью