3
Добрый день.
Прошу помочь в моём случае. Больше двух месяцев не могу добиться ответа на свой вопрос. Я использую карту сбербанк visa electron, выпущенную в городе Краснодаре. 03.06.2016г в 18—07 была списана первая сумма 3500,65руб. (retail rus arrested), вторая сумма 3567,09 (через пару часов сумма изменилась на 351,58руб) от 08,06,2016г в 09—36, третья сумма 3215,51 от 08,06,2016 в 09—37 . Во всех случаях мне приходила смс с номера 900, что произошло списание. Имею распечатку/выписку из лицевого счета, где видны списанные суммы. Выяснил что арест от УФСП по Краснодарскому краю. От приставов выяснил что ни кому ни чего не должен, дело завели по ошибке. Дали постановление об отмене мер по обращению взыскания на денежные средства, находящихся на счете от 20,06,2016 г. Постановление отнёс лично сотруднику банка (Е. А. Скобкова) в руки 22,06,2016 г. в ООО Сбербанк РФ по адресу г. Краснодар, ул. Красноармейская 34 (на моём экземпляре стоит отметка банка). 30.06.2016г в отделении Дополнительного офиса № 8619/0115: ул. Зиповская, 8, Краснодар, Краснодарский край написал личную претензию № 160630 0834243000 от 30.06.2016 г. по данному вопросу. Приходят смс с номера 900 что нужно время на рассмотрение сначала 5 дней, потом 15дней, потом 30дней, последняя 60 дней.
Плюс списание платы за овердрафт 549,42р 06.06.2016г и 188,77р.0606.2016 г. На моей карте никогда не был подключён овердрафт.Просьба разобраться и вернуть мне денежные средства.
Жду ответа на мои контакты.
Добрый день, Алексей!
Прежде всего, приношу вам искренние извинения за длительное рассмотрение вопроса.
Я уточнила для вас информацию, обращение уже рассмотрено, и банк подготовил для вас официальный ответ с подробными разъяснениями и рекомендациями. Дополнительно отмечу, что банк вернул вам деньги, списанные в счет овердрафта, и предоставил пояснения о причинах наложения ареста.
Я рекомендую вам ознакомиться с ответом на обращение через контактный центр по бесплатному номеру 8-800-555-555-0. Специалисты озвучат ответ и предоставят необходимые рекомендации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здравствуйте сбербанк списывает у меня самостоятельно пенсию ветерана боевых действий сво , законно или нет эти дей... Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью
У меня еще вклады открыты, скажите с них процент начисляется или начисление процентов заморожено ? Читать полностью
Здравствуйте, мой счет в Сбербанке заблокируют по 115 ФЗ, если я не предоставлю запрошенные документы. Как разблок... Читать полностью
Здравствуйте, 26.04.2025 в 15:25 списали с меня 160 рублей, ubrend SANKT-PETERB RUS. Данными услугами не пользовала... Читать полностью
Подскажите пожалуйста , вот сейчас третий раз загрузил фотографии и видео дома с плоской крышей, а мне приходит оче... Читать полностью
Давайте ещё раз по порядку И пространство давать не формальный ответ, а тот, который относится исключительно к наше... Читать полностью
Добрый день , у меня на руках и в электронном виде с электронной подписью опрелеление суда о завершении процедуры б... Читать полностью
Мария, я не хочу расторгать договор в одностороннем порядке и забирать деньги. Это выглядело бы с моей стороны как... Читать полностью
Здравстуйте! Уже второй раз задаю вопрос. Потому что вопрос как-будто не понимают. Вы писали, что изображения не гр... Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью
У меня еще вклады открыты, скажите с них процент начисляется или начисление процентов заморожено ? Читать полностью
Подскажите пожалуйста , вот сейчас третий раз загрузил фотографии и видео дома с плоской крышей, а мне приходит оче... Читать полностью
Давайте ещё раз по порядку И пространство давать не формальный ответ, а тот, который относится исключительно к наше... Читать полностью
Добрый день , у меня на руках и в электронном виде с электронной подписью опрелеление суда о завершении процедуры б... Читать полностью
Мария, я не хочу расторгать договор в одностороннем порядке и забирать деньги. Это выглядело бы с моей стороны как... Читать полностью
Можно ли пенсионеру МВД РФ (ветеран Чечни) получить карту ветерана в Сбере т.е электронное удостоверение ВБД? Читать полностью
Почему не могу открыть кредитную карточку Читать полностью
.Здравствуйте!07.02.2025, решением арбитражного суда меня признали банкротом и по определению суда все долги у меня... Читать полностью
Отправлено. Отпишите пожалуйста как прочтете. Ато я и в офис обращался, они тоже не знают Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью
Вчера вечером начала пользоваться новой картой, решили перейти на Совком всей семьей. Совершала патежи и переводы.... Читать полностью
здравствуйте, при подключении карты не запомнила что будут какие-то комиссии , увидела это только сегодня , прошу о... Читать полностью
За 15 лет получилось так что банк повысил мне бонусы до премиального уровня как они это называют и прикол в том что... Читать полностью
Читаю о многочисленных наградах банка в различных IT номинациях и уливляюсь: как такие ассы не могут просто открыть... Читать полностью
Доброго времени суток. Я НЕ являюсь клиентом данного банка.Банк без моего ведома и согласия оформил на автомобиль,... Читать полностью
Здравствуйте, я занимаюсь p2p торговли криптовалюты , и мне заблокировали счет из за подозрительных операций како... Читать полностью
недавно открыла счет, бабушка сегодня перевела мне сумму, на подарок, сумму в этот же момент, как и возможность что... Читать полностью
Я вам утром ответила , вы мне до сих пор не позвонили! Читать полностью