1
Тема вопроса: потребительское отношение к клиенту.
Добрый день! Я получаю зарплату в сбербанке (з\п проект) уже долгое время.
В один из дней у меня случилась беда и мне понадобилась небольшая сумма (х2 моего оф-ного оклада). Обратился за потреб кредитом в личном кабинете сбербанк-онлайн. Моя заявка там висит на рассмотрении с 15 ИЮНЯ и по сегодняшний день. Ни ответа ни привета.. Что ж.. Собрал бумажки и пошел в банк писать заявку там. Оставил одну заявку, другую. Снова молчание. На 3-ей заявке получаю отказ. Хм.. Не знал какие могут быть причины. Ведь Я гражданин РФ, трудоустроен
Проанализировав все, ища причину отказа Я понял в чем она (из источников интернета. Ведь банк не дает такого ответа).
В общем:Я гражданин РФ, мне 23 года. Работаю и проживаю в Москве. Как вы поняли, трудоустроен оф-но, зп в сбербанке. Но Являюсь ИЗГОЕМ для банка потому что у меня в паспорте есть штампик, там где регистрация, в котором указан город Севастополь (да, который в Крыму). Вот на сайте только об этом ничего не указано. И ни где не указано. Я понял, что банк красиво говорил когда мне предлагал у них ЗП получать и в пенсионный фонд к ним вступить. А как у меня проблема возникла, так Я больше месяца промотался, а в ответ лишь был послан (это я утрирую).
Очень жаль, что такое отношение.
Вот думаю переводиться небезызвестный банк т…ф. Там хотя — бы кеш беки и проценты на остаток по карте. А тут ведь ну никаких привилегий. И даже в сложной ситуации банк не выручает.
Добрый день, Никита!
Ответ на ваш вопрос предоставлен в разделе «Народный рейтинг». Рекомендую ознакомиться с ним по ссылке — http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10010689/.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Человек готов вернуть деньги но онлайн. Ему не охото идти в банк и заниматься этим в банке. Можно как-то дать согла... Читать полностью
да, могу ответить на звонок, если он будет сегодня Читать полностью
Ваш предыдущий ответ: Если вы стали много получать СберСпасибо, то банк их аннулирует без объяснения причин - это е... Читать полностью
Примерно в 5 утра решил я закрыть лишние счета и составить новые цели. Спустя полчаса увидел, что Сбер заблокировал... Читать полностью
Здравствуйте, мне надо найти переводы по картам, срок действия которых уже истек, могу ли я сейчас их найти? Читать полностью
Здравствуйте, попался мошенник. Знаю только что его зовут Гасанов Гасан Гайдарович.Скинул видео перевода и фейковый... Читать полностью
Сегодня на связи в любое удобное для вас время, однако помните, что я за границей, возможно звонок не дойдёт.Ниже в... Читать полностью
Прошел год после завершения процедуры банкротсва. Прошу уже закрыть эту карту!! Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
Здравствуйте, чем установлен срок подачи уведомления в Росреестр о погашении залога, почему у втб он составляет 15... Читать полностью
кому оплатить вклад в Свой банк по заявке через Банки.ру? Читать полностью
Почему нельзя дополнить отзыв и зачесть его? Я написала свой первый отзыв, приложила все подтверждающие документы,... Читать полностью
Добрый день!Банк уведомил о необходимости обновления данных. Единственный предлагаемый в ЛК и в приложении вариант... Читать полностью
Что мне в таком случае делать ? Читать полностью
Как оставить отзыв? Надо регистрироваться? Читать полностью
Не работает моя ссылка агента у других людей. Человек пытается оформить карту по моей ссылке, у него высвечивает «в... Читать полностью
Добрый день! Может ли резидент РФ перевести валюту со своего зарубежного счета на зарубежный счет другого резидента... Читать полностью
да, могу ответить на звонок, если он будет сегодня Читать полностью
добрый день .вопрос- по авто кредиту в т банке. объясните может ли быть такое когда уговаривали взять кредит под 25... Читать полностью