7
После оставленного негативного отзыва о Сбербарке России на Банки.ру о создании препятствий к реструктуризации ипотеки АИЖК (отзыв от 15.07.2016 13:12, пользователь ischuk), сотрудником банка были все-таки приняты имеющиеся у меня документы. Сотрудник банка сообщила, что решение будет приниматься 3—4 месяца. Уже 10.08 поступил звонок и сотрудник банка сообщила, что получен отказ. Поинтересовавшись причиной, мне сказали, что без объяснения причин. Законно ли это? Ведь решение должно быть обосновано. Тем более, что все условия программы соблюдены:
1) Наличие несовершеннолетнего ребенка.
2) Уменьшение дохода семьи более чем на 30%. После вычета планового ежемесячного платежа по ипотеке на троих членов семьи остается около 30000руб, что не превышает на каждого члена семьи двукратной величины прожиточного минимума.
3) Предмет ипотеки оформлен в качестве залога. Площадь 2-х комнатной квартиры 43.5кв.м.
4) По ипотеке было приобретено единственное жилье.
5) Совокупная доля у заемщиков другой недвижимости не превышает 50% на каждого члена семьи. У меня (заемщика) в собственности 50% дачи родителей, у мужа (созаемщика) в собственности 50% квартиры родителей, где они и проживают.
Прошу разобраться и сообщить какое же из условий программы не было соблюдено, и обосновать причину отказа.
Здравствуйте, Анастасия!
Сожалею, что вы получили отказ в реструктуризации кредита. Такие ситуации возможны, ведь каждая заявка на реструктуризацию рассматривается в индивидуальном порядке, но это правила работы банка и они одинаковы для всех наших клиентов. При этом банк не обязан объяснять причину отказа. Напоминаю, что обратиться в банк по вопросу изменения условий кредита вы сможете в любое время.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Тугаева Олеся Анусовна 12.05.1988 Читать полностью
Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью
Бота Марию видно замкнула, она не понимает, что я не оставлял нкиакого обращения, что я не клиент "Сбербанка". Я пи... Читать полностью
Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью
Хотя бы приблизительно сколько времени это займет? Неужели это такой сложный вопрос?У получателя в ЛК появилась кно... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
N 250109-7001-572996N 241205-7001-327804 сотрудникам банка было сказано что опека до 29 января Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Благодарю,жду ответ в разделе народный рейтинг Читать полностью
Тугаева Олеся Анусовна 12.05.1988 Читать полностью
Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью
Банк нарушает закон о рекламе статья 18, п.1 Читать полностью
Забронировала номер в отеле Aspasia в Венеции на 2 ночи с 17 по 19 января 2025 года. Номер бронирования 44598726137... Читать полностью
Прошло более 10 дней. Карта заблокирована. Уточните, сколько по вашему "не займет много времени"? От банка не посту... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года завершилась процедура реализации имущества и я признан банкротом, долги списаны(про... Читать полностью
я не могу отключить подписку у меня автоматически списываются деньги Читать полностью
не могу дождаться справку из банка по закрытому счету росбанка, за период и на первое число данного месяца. Были со... Читать полностью