5
Здравствуйте! Я уже дважды обращалась с просьбами в ваш банк, но не на одно моё заявление я не получила вразумительного ответа! В последний раз, оператор, звонившая мне, сказала, что ответ будет 22.08.2016, или 23.08. 2016. Но уже прошли все даты, ответа нет! Но зато теперь мне говорят, ждите ответа до 25.08. 2016!!!! Моё заявление на руководителя банка о досрочном расторжении кредитного договора N*******и договора счёта N ******* было написано 10. 08. 2016 и находится в ООО «Новый Образ» по адресу: С — Пб, ул. Типанова, д. 6. Т. к. менеджер по работе с клиентами уверила меня, что у них, на базе ООО «Новый Образ», работает представитель вашего банка, моё заявление должно было быть зарегистрировано, но оно не зарегистрировано!!! Как долго мне ещё ждать решение моего вопроса??? Я ещё раз повторяю свою просьбу: Прошу сообщить 1) На основании какого документа действует представитель ООО «Новый образ» от имени вашего банка при заключении кредитных договоров. 2) А так же порядок и условие досрочного расторжения заключённых со мной договоров, поскольку предоставить данную информацию в ООО «Новый образ» мне отказались. Надеюсь на скорейшее решение моего вопроса!
Добрый день!
На основании Вашего более раннего обращения на сайт банка и в раздел «Народный рейтинг» на этом портале банком совместно с партнерами (по договору сотрудничества) проводилась проверка обстоятельств оформления договора купли-продажи и кредитного договора. От лица банка прошу принять извинения за задержку с ответом.
09.08.2016 года в банк от Вас поступила заявка на предоставление кредита для оплаты покупки в торговой организации. Заявка была рассмотрена банком, по ней было принято предварительное положительное решение. Представителем торговой компании Вам было предложено ознакомиться с условиями договора купли-продажи и кредитного договора, и, в случае согласия с их условиями, подписать заявление на предоставление кредита и экземпляры договоров. Ввиду того, что документы по кредиту поступили в банк и были проверены на корректность их заполнения, кредит в тот же день был банком предоставлен. Кредитный договор был заключен, был сформирован график платежей, в соответствии с которым Вам необходимо производить оплату.
В случае, если Вы приняли решение расторгнуть договор купли-продажи с торговой точкой, рекомендуем Вам обратиться в предприятие торговли с соответствующим заявлением, произвести оплату услуг, которые уже были Вам оказаны, и заполнить заявление на возврат товара. В случае принятия торговой компанией положительного решения по Вашему заявлению, просим направить документы с положительным решением торговой точки в банк для инициирования закрытия кредита по процедуре «Возврат товара». В этом случае предприятие торговли должно будет возвратить на счет кредита сумму за покупку, Вам необходимо будет оплатить проценты за дни фактического пользования кредитными средствами. Только после возврата на счет кредита суммы основного долга, процентов (и неустойки при допущении просрочки) будет возможно закрытие кредитного договора.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Специалист при выдаче кредита,не озвучил стоимость смс оповещения,хочу отказаться от данной услуги.По... Читать полностью
Добрый вечер. Можно ли подать заявление по эл почте, на отказ от «Финансовой защиты»? Если да, то какой... Читать полностью
Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.
30...
Добрый день.Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.30 марта я зашел поменял логи... Читать полностью
Связи с карантином, все банки не работают. Терминалом пользоваться не умею, как заплатить за кредит во время? Читать полностью
Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера - клиента Ренессанс Кредит Банка...
Добрый день.Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера — клиента Ренессанс Кредит Банка (СПб)позвонили с номе... Читать полностью
Спасибо, письмо вручено адресату 25.02 в 18:58. Читать полностью
Добрый день! Указала информацию в личном сообщении. Ощущение, что банк целенаправленно не собирается получать письм... Читать полностью
Остаток 15т.р. Вкатали штраф193т.р.скажите это как?????????? Читать полностью
Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом вашего банка и 1,5 года назад мне предложили кредит 500000 рублей под 9,9% г... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты просроченного кредита. Сейчас оплачиваю все испрано, хотелось бы узнать как п... Читать полностью
ОТВЕТА ДО СИХ ПОР НЕТ! С ситуацией не разобрались. Я уже несколько дней пишу! Размещаю отзыв. Читать полностью
В течении скольки времени получу ответ по возврату денег,прошла неделя вестей все нет Читать полностью
Здравствуйте,парень получил карту армия России,при заходе в банк код приходит на другой номер которого у нас нет в... Читать полностью
Хорошо с этим все понятно, теперь о главном, 60 081 тыс рублей находится на счету, утром приеду в отделения банка... Читать полностью
Оформил карту по акции, офирми карту и получи 2000р я оформил и получил карту 29 октября, когда ждать бонус 2000р,... Читать полностью
вел обычный образ жизни, да были переведены покупки, и вдруг блокировка и не могу открыть, перевыпусть и получить н... Читать полностью
Здравствуйте,так я его открывала намного раньше) Читать полностью
Это сейчас не возможн, а когда станет возможным???? Сколько должно пройти времени? Или на пожизненно заблокировали... Читать полностью
Здравствуйте. Когда проверят мой комментарий на сотрудника альфа банка??? Почему так долго?? Читать полностью
Я все понимаю, но когда ты предоставил всю информацию, что ты не мошенник, по сто раз названиваешь тратя свои деньг... Читать полностью