0
Добрый день! N моего обращения 160813 0641 805300 от 13.08.2016 пока остается без ответа. 9 августа 2016 обратилась в отделение банка с заявлением по возврату страховой премии по досрочно закрытому кредиту. Заявление принято Мурзлановой М. В. На следующий день она перезвонила и сообщила об отказе в возврате оставшейся невостребованной страховой премии. Я пришла в офис банка 8597/0195 13.08.16 в 13:45 и написала заявление-претензию, т. к. специалист сослалась на какие-то внутренние документы,которые она показать не может. Ответ не был аргументирован. Я написала обращение в банк, но ответа пока не последовало. Кстати, все документы,кроме заявления (формы) мне «сунули» обратно в руки,сказали эти документы им не нужны,все равно будет отказ нечего ждать ответа от банка, ухмыльнулась! Что это хамство от зам. руководителя дополнительного офиса Худяковой А. В.?! Как можно отказать в возврате страховки даже не объяснив причину и еще документы мне вернули обратно? Я тогда в суд буду обращаться и Роспотребнадзор, и Центробанк за отношение к клиентам. п. 2ст.935 ГК не обязывает гражданина страховать свои жизнь и здоровье по закону. в ч2ст.16 «О защите прав потребителей» указано,что запрещается обуславливать приобретение одних товаров и услуг обязательным приобретением иных товаров/услуг и др.. Речь вообще не шла о свободном выборе страховой компании. Просто перед фактом специалисты ставят клиента и все. Подписала документы и только недавно увидела,что еще включен пункт страховки от недобровольной потери работы. И главное подписывайте и все тут.Прошу вернуть страховку по кредиту. Спасибо за ответ.
Здравствуйте!
Мне очень жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при возврате страховой премии.
Вы правильно поступили, оформив обращение для получения официального ответа банка. Я уже направила его на приоритетное рассмотрение. Пожалуйста, ожидайте, наши сотрудники обязательно примут меры для разрешения вашего вопроса в кратчайшие сроки и предоставят вам ответ тем способом, который вы указывали при регистрации обращения.
Уточнять информацию о статусе рассмотрения я рекомендую в нашем контактном центре по бесплатному номеру 8-800-555-555-0.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
25.10.24г. Был взят автокредит в Сбербанк онлайнк 700000р , 26.10.24г. Был куплен автомобиль за 500000р. по всем па... Читать полностью
Я думал, Вы можете помочь найти этих мошенников. Перевыпустить карту я и сам мог догадаться))Всего доборо! Читать полностью
Что это за CRED arkhangelsk rus? Читать полностью
Пополнял Юмани через банкомат сбербанка.Банкомат принял купюру в наличии одной шт 5000р.Пополнял без карты банка сб... Читать полностью
Здравствуйте , брала кредит на сумму 182.000 , на данный момент у меня 178.000 ? плачу каждый месяц по 7100. Получа... Читать полностью
Почему при внесении платежа по кредитной карте на сумму 20000,на нее пришло только 17000? Обязательный платеж 6800.... Читать полностью
Оформили кредитный договор в сбербанке 29.10.2024г. С опцией своя ставка при которой единоразовый платеж составлял... Читать полностью
Подскажите пожалуйста как скрыть операцию в Газпромбанке Читать полностью
здравствуите хочу открыть пдс на себя. но у меня есть вопросы. попадает пдс под налог на вклады?могут ли судебные п... Читать полностью
Доброго дня! Пытаются списать с карты Сбера 199р Читать полностью
здравствуите хочу открыть пдс на себя. но у меня есть вопросы. попадает пдс под налог на вклады?могут ли судебные п... Читать полностью
Добрый день!11.11.2024 мною было подано заявление через чат поддержки Дом клик на отказ от услуги своя ставка.Менед... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью
Добрый день. В июле 2019 году я получил одобрение на ипотечный кредит. 30 июля 2019 года я выбрал объект недвижимос... Читать полностью
Добрый день!у меня ипотека на строительство дома в сбере. 12 ноября последний день для регистрации дома. Если проср... Читать полностью
Здравствуйте, получил свидетельство о праве на наследство по закону,придя в отделение сбербанка,сотрудник отделения... Читать полностью
Банк ограничил мне все операции. Почему не объяснили, но пусть даже так - пишут что на основании каких-то пунктов д... Читать полностью
Доброе утро! Хотела бы уточнить, сколько времени рассматриваются отзывы Читать полностью
Здравствуйте. если я являюсь агентов Альфа банка, и написала отзыв. Он будет зачтен? я являюсь активным пользовател... Читать полностью
Как удалить заявку на кредит из банк ру за неактуальностью Читать полностью
25.10.24г. Был взят автокредит в Сбербанк онлайнк 700000р , 26.10.24г. Был куплен автомобиль за 500000р. по всем па... Читать полностью
Я думал, Вы можете помочь найти этих мошенников. Перевыпустить карту я и сам мог догадаться))Всего доборо! Читать полностью
Что это за CRED arkhangelsk rus? Читать полностью
По телефону я уточнил в разговоре с сотрудником все обстоятельства дтп, я сказал что виновника на месте не было, об... Читать полностью