3
Здравствуйте! Мною 31 августа была оформлена заявка на потребительский кредит по предложению через сбербанк онлайн на 85000 руб. в конце этого же дня пришла смс с сообщением об одобрении кредита. 1 сентября позвонила сотрудник сбербанка и сообщила что одобрена сумма 79000, на мой вопрос обязательны ли оформления страховок или доп. услуг сотрудник сообщила что вы можете оформить но это не является обязательным условием для оформления кредитного договора. 2 сентября я обратился в отделение сбербанка с целью оформления кредитного договора, сотрудник отделения сообщил мне что для оформления договора нужно оформить финансовую защиту суммой 6000 руб. я сообщил сотруднику что это является добровольной услугой и желаю отказаться, на что мне ответили что одобрение пришло с этой услугой и без нее оформить не получится, далее я позвонил на номер 900 с целью уточнения условии оформления кредитного договора мне ответили что это доп. услуги являются добровольными и я вправе потребовать оформление договора без доп. услуг и обратиться к руководителю отделения. Я вернулся к сотруднику отделения и потребовал повторно оформления договора без доп. услуги на что она сообщила что это невозможно на требование решить вопрос с руководителем отделения мне сказали что она тоже не сможет решить этот вопрос. Далее последовало предложение отказаться от этой заявки и сделать новый запрос на потребительский кредит на общих условиях хотя я являюсь зарплатным клиентом мне сообщили что так точно одобрят кредит. Далее я согласился на условия меня заверили что точно придет одобрение кредита и была отправлена повторная заявка из отделения банка. На что пришел отказ. Прошу провести проверку в правомерности действия готов предоставить данные.
Добрый день!
Приношу извинения за некорректную консультацию в офисе банка. Страхование жизни и здоровья оформляется исключительно по вашему желанию и не влияет на решение банка о выдаче кредита. Но хочу отметить, что страхование обеспечит вам и вашим близким надежную страховую защиту в случае непредвиденных обстоятельств, связанных со здоровьем во время действия кредитного договора.
Для того чтобы мы смогли провести проверку описанной вами ситуации и приняли необходимые меры, оставьте, пожалуйста, обращение на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/ru/feedback/. В нем укажите ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, дату или номер офиса, дату посещения, а также подробное описание ситуации. По результатам проверки вам будет предоставлен официальный ответ тем способом, который вы укажите в заявлении.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Почему я не могу не перевыпустить не оформить новую карту. Что я сделал? Читать полностью
То что Сбер обманул кучу клиентов, про это и так весь интернет пестрит.А вот почему требуете справку о неполучении... Читать полностью
Оформила заявку на ипотеку по программе семейная 6%, заявка предодобрена, а дальше начался цирк, скинула выписку кв... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите как скоро разблокируют счёт после появления определения на сайте суда? Читать полностью
Добрый вечер. Есть карта МИР, получаю ЗП на неё(военнослужащий РФ). Но живу, служу за пределами РФ в Молдавии. Есть... Читать полностью
Здравствуйте, мною была взята ипотека траншами, первый транш я уменьшил срок до 3 лет, когда взялся второй транш у... Читать полностью
непонятное списание с карты сберорганизация - [censored] MOSKVA RUS .28.02.2025.11.41МСС - 5815как вернуть деньги?... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали личный кабинет по 115ФЗ. Нахожусь за границей, прийти в офис возможности нет. Банк оста... Читать полностью
Здравствуйте, при открытии банковской карты, былы навязана подписка сберпрайм старт, о которой я узнал установив до... Читать полностью
Добрый день. Я Михаил. Как разблокировать карту МИР? Читать полностью
Почему я не могу не перевыпустить не оформить новую карту. Что я сделал? Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали личный кабинет по 115ФЗ. Нахожусь за границей, прийти в офис возможности нет. Банк оста... Читать полностью
Добрый день. Я Михаил. Как разблокировать карту МИР? Читать полностью
Здравствуйте. Я, как работодатель , произвожу переводы заработка своим работникам общим реестром. Имеются работники... Читать полностью
Добрый вечер! Я являюсь клиентом вашего банка. 14.02.2025г. мне перестали поступать переводы, по причине блокиров... Читать полностью
Этот телефон доступен. Но Трубку возьмет моя мама, так как я нахожусь заграницей! у нее есть доверенность на мое им... Читать полностью
Я оформила ипотеку с процентной ставкой 4,7% годовых по льготной программе для ИТ-специалистов, так как я работаю в... Читать полностью
Дак это я и так знала, что банк мне отказал, всё заблокировал , но за что ? Что я такого сделала ? И через сколько... Читать полностью
Здравствуйте! На какой стадии находится решение моего вопроса??? Читать полностью
Здравствуйте, можно ли получить наследственные деньги по доверенности от наследника на счет доверителя ?у наследник... Читать полностью
Обращался неоднократно в банк с заявлением о расторжении договора и переводе остатка средств на счёт в стороннем ба... Читать полностью
Почему я не могу не перевыпустить не оформить новую карту. Что я сделал? Читать полностью
То что Сбер обманул кучу клиентов, про это и так весь интернет пестрит.А вот почему требуете справку о неполучении... Читать полностью
Добрый вечер !Мой озон банк заблокировали Как восстановить доступ Или как связаться именно с оператором а не с робо... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста,прошла оплата через эквайринг в организацию,с карты вашего банка.Услугу/товар я... Читать полностью
Добрый день! Прошла процедуру банкротства, но потребительский кредит так и на убрали в банке прошло более 31 дня.кр... Читать полностью
Здравствуйте без моего ведома подключили альфа-чек меня об этом при вручении карты не предупредили, не уведомили. О... Читать полностью
Оформила заявку на ипотеку по программе семейная 6%, заявка предодобрена, а дальше начался цирк, скинула выписку кв... Читать полностью
Рефинансирование Здравствуйте, я смогу рефинансировать все свои кредиты? У меня 3 микрозайма 1 кредитная карта и 9... Читать полностью
Почему нельзя провести расчет осаго, если я по ошибке приобрел полис на неверные даты и хочу разорвать старый догов... Читать полностью