6
Здравствуйте! Хотелось бы начать с того, что я являюсь зарплатам клиентом банка ВТБ 24 (о чем теперь весьма жалею).
Дело в том, что с моей зарплатой карты неоднократно снимались денежные средства в разном объеме, в большинстве случаев списание происходило в момент моего нахождения на службе (карту третьим лицам я не передавал, никаких данных не сообщал), смс оповещения о снятии денежных средств на карту не поступало до недавних пор…
05.08.16 в 16:30 мне были начисленные отпускные, в 18:27 того же дня было списание денежных средств размере 2000,00 руб, смс оповещение соответственно мне не пришло (о данной сумме я узнал только при выписке по счету). Через пару дней мне пришло «письмо счастья» о списании средств в счет сайта boomstarter на сумму 9500,00 руб.
Я сразу позвонил на горячую линию и сообщил, что данные действия я не совершал, карту заблокировали и сообщили, что требуется написать заявление в отделении банка о мошеннических действиях с картой.
08.08.16 г. я обратился в отделение банка ВТБ 24 по адресу ул. 8-й Воздушной Армии, 58, г. Волгоград, Сотрудник банка вел себя по-хамски, отвечал грубо и с насмешкой, такое отношение к своим клиентам мягко говоря неприятно. С горем пополам мы написали заявление, меня убеждали в том, что
21.08.16 г. поступил звонок от сотрудника банка, который сообщил, что мошеннические действия банком не признаны, т. к. отсутствует привязка услуги 3d secure, и якобы я нарушил правила пользования, разгласив данные карты. На каком основании банк делает данные выводы?!
Просьба разобраться в сложившейся ситуации, а также уточните почему ранее о списании средств смс не поступало на телефон, хотя оплата за услугу взимается ежемесячно. И вернуть мне украденные мошенническим способом денежные средства!
Здравствуйте, Сергей!
Ваша ситуация уже рассматривалась Банком. Также ответ Вам был предоставлен в разделе «Народный рейтинг», на данном портале. Ответ по ситуации до Вас был доведен.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Банк ВТБ Бежица адрес ближайшего отделенияу Читать полностью
Отправила, но в ответ получила, что нет у меня действующих опросов. Разберитесь, надеюсь не оставите меня без возна... Читать полностью
3.12 был совершен платеж в магазине магнит , в кассе самообслуживания через q-код и приложения, также в эту дату у... Читать полностью
3.12 был совершен платеж в магазине магнит , в кассе самообслуживания через q-код и приложения, также в эту дату у... Читать полностью
добрый день ,банк не выдает наследство .Пришел со всеми документами .Но банк отказал в получении ,тк средства посту... Читать полностью
Получила кредитную карту №2200 2415 1294 7726. Все условия выполнены.Банк Втб, как рекламодатель, превышает срок со... Читать полностью
Но ведь он находится в особой экономической зоне вне города (ОЭЗ АЛАБУГА), я живу в Казани, график работы у них 2 д... Читать полностью
06.12.2024 мною была отправлена реферальная ссылка "другу", по ней перешли и заказали дебетовую карту, 07.12.2024... Читать полностью
Уважаемый представитель банка ВтБ. Объясните мне пожалуйста, по какой причине уведомление о вручение досудебного пи... Читать полностью
Добрый день! Друг оформил дебетовую карту по моей рекомендации. В течении месяца согласно условий выполнил покупку... Читать полностью
я написала отзыв, его не зачли, я дополнила в комментариях, как понять что его рассмотрели? Читать полностью
Вчера сделала перевыпуск двух дебетовых карт - одна обычная на мой лицевой счёт, вторая дочерняя от лицевого счёта... Читать полностью
Здравствуйте! Зачли отзыв, поступят ли обещанные 1000 рублей и когда? Читать полностью
Добрый вечер, оставила отзыв на обслуживание в чате мобильного приложения совкомбанка, однако почему то в личном ка... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли исправить свой последний отзыв, чтобы оценку зачли? Могу рассказать подробнее Читать полностью
почему вы врете, что не находите рукавишникова А.А. в качестве учоедителя ООО МАКСИ-ПРО, ликвидированного ФНС?????... Читать полностью
Здравствуйте в заголовке начало сообщения и меня заинтересовало то как вы ответили на данный вопрос а именно то что... Читать полностью
Банк ВТБ Бежица адрес ближайшего отделенияу Читать полностью
Прочитала, что ипотеку можно взять под 14,99%. Есть ли условие ежемесячно совершать покупки на определенную сумму? Читать полностью